Paano Gamitin ang Iyong Alliance Member ID Card

Central California Alliance for Health (ang Alliance) na numero ng telepono: Tawagan ang numerong ito para makipag-usap sa Member Services sa Alliance.

Miyembro: Tanging ang taong pinangalanan sa Alliance Member ID card ang maaaring gumamit ng card na ito upang makakuha ng mga serbisyo.

ID ng miyembro: Ang numerong ito ay natatangi sa iyo. Kakailanganin ito kapag tumatawag sa Member Services o kapag nakipag-appointment ka sa iyong doktor.

Araw ng kapanganakan: Ang buwan, araw at taon kung kailan ka isinilang.

PCP: Pangalan, address at numero ng telepono ng iyong doktor.

Petsa ng Bisa: Ang petsa ng pagsisimula ng iyong saklaw sa kalusugan.

Programa: Ipinapakita ang programa kung saan ka naka-enroll:

• Medi-Cal.
• Alliance Care In-Home Supportive Services (IHSS).

Sa ibaba ng card ay ilang mahahalagang numero ng telepono:

24/7 Nurse Advice Line: Kung mayroon kang mga tanong tungkol sa isang hindi pang-emerhensiyang sitwasyong medikal o alalahanin sa kalusugan, tawagan ang numerong ito. Available ang isang nars 24 na oras sa isang araw, 7 araw sa isang linggo upang sagutin ang iyong mga tanong sa pangangalagang pangkalusugan at mag-alok ng payo kung ano ang susunod na gagawin.

Kalusugang pangkaisipan: Tagabigay ng kalusugan sa pag-uugali at pag-iisip. Maaaring kabilang sa mga serbisyong ito ang pagpapayo, therapy at gamot.

Pangitain: Tagabigay ng pangangalaga sa mata.

Dental: Tagabigay ng pangangalaga sa ngipin.

TTY: Kung ikaw ay bingi, mahina ang pandinig o may problema sa pagsasalita, ang numerong ito ay magkokonekta sa iyo sa Member Services sa Alliance.

Kung ikaw ay isang bagong miyembro ng Medi-Cal sa Alliance, ang iyong Alliance Member ID card ay ipapadala sa iyo sa koreo sa loob ng 7 araw ng pag-enroll. Pagkatapos mong maghanap ng doktor at kumpletuhin ang Pumili o Baguhin ang form ng Pangunahing Doktor, makakakuha ka ng bagong card na may pangalan ng iyong doktor at impormasyon sa pakikipag-ugnayan dito.

Kung hindi mo makuha ang iyong Alliance Member ID card pagkatapos ng ilang linggo ng pagpapatala, o kung nasira ang iyong card, maaari mong:

• Mag-order ng bagong card online sa pamamagitan ng pagpuno sa Palitan ang form ng ID Card. Aabutin ng hanggang 10 araw ng negosyo para maipadala sa iyo ang iyong kapalit na ID card.
• Tawagan ang Member Services sa Alliance para humiling ng bago. Kapag tumawag ka sa Member Services, maaari kang humingi ng naka-print na ID card, digital ID card o pareho. Maaari kang makakuha ng digital na kopya ng iyong ID card ng Miyembro na ipinadala sa iyong smartphone habang ikaw ay nasa telepono gamit ang Member Services. 

Kung nawala o nanakaw ang iyong card, dapat kang humingi ng bagong numero ng Medi-Cal ID. Tawagan ang Human Services Agency ng iyong county para humingi ng bagong Medi-Cal ID number:

• Ahensya ng Kalusugan at Serbisyong Pantao ng Mariposa County: 209-966-2000 o 800-549-6741 (TTY: Dial 711).
• Merced County Human Services Agency: 209-385-3000 o 855-421-6770 (TTY: Dial 711).
• Monterey County Social Services Department: 831-755-4448 o 877-410-8823 (TTY: Dial 711).
• San Benito County Health and Human Services Agency, Public Assistance: 831-636-4180 (TTY: Dial 831-634-4969).
• Santa Cruz County Human Services Agency: 888-421-8080 (TTY: Dial 711).

Kung ninakaw ang iyong pitaka at mayroon itong Medi-Cal ID, tawagan ang iyong lokal na tanggapan ng pulisya.

Tiyaking walang gumagamit ng iyong Alliance ID number. Maaari mong suriin ang iyong impormasyon sa pagsingil nang walang bayad sa iyo. Tawagan ang Mga Serbisyo sa Miyembro sa 800-700-3874 at humingi ng Form ng Kahilingan sa Pag-access sa Records. Kung makakakuha ka ng bill para sa mga serbisyong hindi mo nakuha, maaari kang magreklamo sa Alliance. Tumawag sa Member Services sa 800-700-3874 para sa tulong.

Maaaring kailanganin ng iyong provider na gumawa ng photocopy ng iyong ID card. Maaari silang gumawa ng photocopy ng iyong naka-print na ID card o iyong digital ID card. Kung mayroon ka lang digital ID, maaaring kumuha ng photocopy ng screen ng iyong telepono ang iyong provider kung susundin mo ang mga hakbang na ito: 

• I-off ang iyong mga notification sa telepono at hilahin ang iyong ID sa screen ng iyong telepono.
• Ibigay ang iyong telepono sa kawani ng tanggapan ng provider upang makagawa sila ng photocopy ng iyong ID sa iyong telepono. 

Dapat ay natanggap mo ang iyong Medi-Cal BIC noong una kang naging karapat-dapat para sa mga benepisyo ng Medi-Cal. Mayroong dalawang magkaibang uri ng BIC card at alinman sa isa ay gagana. Nasa ibaba ang mga halimbawa kung ano ang magiging hitsura ng iyong BIC:

Halimbawa 1	Halimbawa 2

Kung hindi mo natanggap ang iyong Medi-Cal BIC o ito ay nawala o ninakaw, mangyaring makipag-ugnayan sa iyong lokal na opisina ng Medi-Cal ng county upang humiling ng bago: