Ang iyong ID Card ng Miyembro ng TotalCare

• Miyembro: Tanging ang taong pinangalanan sa ID card ang maaaring gumamit ng card na ito upang makakuha ng mga serbisyo.
• ID ng miyembro: Ang numerong ito ay natatangi sa iyo. Kakailanganin mo ito kapag tumawag ka sa Member Services o gumawa ng appointment sa iyong provider.
• Pamamahala ng Pangangalaga: Ito ang numerong tatawagan kapag gusto mong makipag-ugnayan sa iyong Care Coordinator - ang iyong pangunahing punto ng pakikipag-ugnayan. Tutulungan ka nilang i-coordinate ang iyong pangangalaga.
• Impormasyon sa Saklaw ng MedicareRx: Mahalagang impormasyon para sa iyong parmasyutiko.
• Pangalan ng Pangkat ng PCP: Pangalan ng pangkat ng iyong pangunahing tagapagbigay ng pangangalaga.
• PCP Phone: Ang numero ng telepono ng iyong pangkat ng pangunahing tagapagbigay ng pangangalaga.

Sa likod ng iyong card, may mahahalagang numero ng telepono na maaaring kailanganin mo.

• Serbisyo ng Miyembro: Tawagan ang numerong ito para makipag-usap sa TotalCare Member Services.
• TTY: Kung ikaw ay bingi, mahina ang pandinig o may problema sa pagsasalita, ang numerong ito ay magkokonekta sa iyo sa TotalCare Member Services.
• 24/7 Nurse Advice Line: Kung mayroon kang mga tanong tungkol sa isang hindi pang-emerhensiyang sitwasyong medikal o alalahanin sa kalusugan, tawagan ang numerong ito. Available ang isang nars 24 na oras sa isang araw, 7 araw sa isang linggo upang sagutin ang iyong mga tanong sa pangangalagang pangkalusugan at mag-alok ng payo kung ano ang susunod na gagawin.
• Kalusugan ng Pag-uugali: Maaari mong tawagan ang numerong ito para sa suporta sa kalusugan ng pag-uugali at pag-iisip. Maaaring kabilang sa mga serbisyo ang pagpapayo, therapy at gamot.
• Help Desk ng Pharmacy: Tawagan ang numerong ito kung mayroon kang mga tanong tungkol sa saklaw ng iyong inireresetang gamot o mga tanong tungkol sa mga botika sa network.
• Medi-Cal Dental Program: Kung saan ka tatawag kung mayroon kang mga tanong tungkol sa iyong saklaw sa ngipin.
• Website: Address ng website ng TotalCare.
• Magpadala ng Mga Claim kay: Ito ang address na ipapadala ng iyong mga provider ng kanilang mga claim.
• Pagtatanong sa Mga Claim: Ito ang numero ng telepono na tatawagan ng iyong mga provider kung mayroon silang tanong tungkol sa mga claim.

Kung hindi mo makuha ang iyong TotalCare ID card sa loob ng 10 araw pagkatapos mong magpatala, o kung ang iyong card ay nasira, nawala o nanakaw, maaari mong:

• Mag-order ng bagong card online sa pamamagitan ng pagpuno sa Palitan ang form ng ID Card.
• Tawagan ang TotalCare Member Services.

Aabutin ng hanggang 10 araw ng negosyo para maipadala sa iyo ang iyong kapalit na ID card.

Para makakuha ng digital TotalCare Member ID card:

1. Tumawag sa Member Services para hingin ang iyong digital ID. Tiyaking tumawag gamit ang iyong smartphone. Maaari mong tawagan ang numerong nakalista sa ibaba ng pahina.
2. Magpapadala sa iyo ang isang kinatawan ng Member Services ng secure na text para mag-download ng kopya ng iyong ID sa iyong smartphone.
3. I-click ang secure na link para makuha ang iyong ID. Pagkatapos ay ilagay ang iyong apelyido at petsa ng kapanganakan. Kapag naipasok mo nang tama ang iyong impormasyon, maaari mong i-download ang iyong ID card.

Kung ikaw ang pinuno ng iyong sambahayan, maaari ka ring makakuha ng digital ID para sa iyong mga anak.

Maaaring kailanganin ng iyong provider na gumawa ng photocopy ng iyong ID card. Kung mayroon ka lang ng iyong digital ID, maaaring kumuha ng photocopy ng screen ng iyong telepono ang iyong provider kung susundin mo ang mga hakbang na ito:

• I-off ang iyong mga notification sa telepono at hilahin ang iyong ID card sa screen ng iyong telepono.
• Ibigay ang iyong telepono sa kawani ng tanggapan ng provider upang makagawa sila ng photocopy ng iyong ID sa iyong telepono.