Serbisyo ng Miyembro
Ikaw at ang iyong kalusugan ay mahalaga sa amin! Narito kami para sa iyo kung mayroon kang mga tanong, kailangan ng tulong o may mga alalahanin tungkol sa iyong pangangalaga bilang miyembro ng Alliance.
Ang aming mga kinatawan ng Member Services ay mga mapagmalasakit, dedikadong propesyonal na maaaring:
- Tulungan kang maunawaan kung paano gumagana ang iyong planong pangkalusugan.
- Sagutin ang mga tanong tungkol sa iyong mga benepisyo.
- Ipaliwanag kung paano ka makakakuha ng pangangalagang medikal at mga serbisyo.
- Tulungan kang maghanap ng doktor o klinika na pupuntahan.
- Tulungan kang pumili o baguhin ang iyong pangunahing tagapagbigay ng pangangalaga.
- Mag-alok ng mga serbisyo ng interpreter kung hindi ka nagsasalita ng Ingles.
- Tumulong na ayusin ang transportasyon kung wala kang mga paraan upang makapunta sa appointment sa iyong doktor.
- Padalhan ka ng mga naka-print na materyal ng miyembro, tulad ng Handbook ng Miyembro at Direktoryo ng Provider.
- Padalhan ka ng bagong Alliance ID card kung mawala mo ang iyo.
- Tulungan ka sa mga alalahanin o reklamo (tinatawag ding karaingan).
Ang aming mga kinatawan ay nagsasalita ng Ingles, Espanyol at Hmong.
Sa pahinang ito, maa-access mo ang mga sumusunod na serbisyo at impormasyon:
Paparating na: Kunin ang iyong impormasyon sa kalusugan online!
Malapit nang makuha ng mga miyembro ng Alliance ang kanilang impormasyon sa kalusugan online, gamit ang kanilang computer, tablet o smartphone!
Basahin ang pinakabagong impormasyon sa aming I-access ang Iyong Impormasyong Pangkalusugan pahina.
Ang aming Impormasyon sa COVID-19 para sa mga miyembro sumasaklaw sa mga karaniwang tanong tungkol sa COVID-19, impormasyon sa bakuna, pananatiling maayos at kung paano makatanggap ng pangangalagang medikal sa panahon ng pandemya.
Kung nagsasalita ka ng isang wika maliban sa Ingles, makakatulong kami. Nag-aalok kami Tulong sa Wika mga serbisyo sa iyo nang walang bayad kung ikaw ay:
- Kailangan ng tulong sa pakikipag-usap sa iyong doktor o sa Alliance.
- Kailangan ng naka-print na impormasyon na ipinapadala namin sa iyo upang nasa ibang wika.
Nais naming maging masaya ka sa iyong pangangalaga sa kalusugan at sa aming serbisyo. Kung hindi ka masaya, maaari mong sabihin sa amin sa pamamagitan ng paghahain ng reklamo, na tinatawag ding karaingan. Matutulungan ka namin na malutas ang mga problemang maaaring mayroon ka sa isang doktor, sa Alliance o sa pagkuha ng mga kagamitang medikal na kailangan mo. Tingnan ang aming Maghain ng pahina ng Karaingan.
Alamin ang tungkol sa mga serbisyong magagamit sa mga bata na bahagi ng Programa ng California Children's Services (CCS)..
Alamin kung paano ka makakasali sa iyong pangangalagang pangkalusugan at sabihin sa amin ang tungkol sa pangangalaga na iyong natatanggap. Bisitahin ang aming Sumali sa isang Advisory Group page.
Ang aming newsletter ng miyembro ay may mahalaga at kapaki-pakinabang na impormasyon tungkol sa iyong insurance at kalusugan.
Makipag-ugnayan sa Member Services
Mga mapagkukunan
Pinakabagong Balita
