Mga Mapagkukunan ng Miyembro
Ikaw at ang iyong kalusugan ay mahalaga sa amin! Narito kami para sa iyo kung mayroon kang mga tanong, kailangan ng tulong o may mga alalahanin tungkol sa iyong pangangalaga bilang miyembro ng TotalCare (HMO D-SNP).
Sa page na ito, maaari kang matuto nang higit pa tungkol sa ilan sa aming mga serbisyo at makahanap ng mga kapaki-pakinabang na mapagkukunan.
Maaari din nating:
- Tulungan kang maunawaan kung paano gumagana ang iyong planong pangkalusugan.
- Sagutin ang mga tanong tungkol sa iyong mga benepisyo.
- Ipaliwanag kung paano makakuha ng pangangalagang medikal at iba pang mga serbisyo.
- Tulungan kang makahanap ng doktor, ibang provider, o klinika na pupuntahan.
- Tulungan kang pumili o baguhin ang iyong pangunahing tagapagbigay ng pangangalaga.
- Mag-alok ng mga serbisyo ng interpreter kung hindi ka nagsasalita ng Ingles.
- Tulungan kang makakuha ng transportasyon kung wala kang mga paraan upang makapunta sa appointment sa iyong doktor.
- Padalhan ka ng mga naka-print na materyales ng miyembro, tulad ng Handbook ng Miyembro, Pormularyo at Direktoryo ng Provider at Parmasya.
- Padalhan ka ng bagong ID card ng miyembro ng TotalCare kung mawala mo ang iyo.
- Tulungan ka sa mga alalahanin o reklamo (tinatawag ding karaingan).
Ang aming mga kinatawan ay nagsasalita ng Ingles, Espanyol at Hmong.
Makipag-ugnayan sa Member Services
Nandito kami para tulungan ka.
Maaari kang makipag-usap sa isang Member Services Representative sa pamamagitan ng pagtawag 833-530-9015
Makipag-ugnayan sa Member Services
- Lunes hanggang Biyernes, 8 am hanggang 8 pm
- Telepono: 833-530-9015
- Tulong sa Bingi at Mahirap sa Pandinig
TTY: 800-735-2929 (Dial 711) - Linya ng Payo ng Nars
Mga mapagkukunan
Pinakabagong Balita
H5692_2026_0113 File at Gamitin 09.24.2025
8 am hanggang 8 pm, pitong araw sa isang linggo
