• Skip to main content
Lumaktaw sa nilalaman
  • Maghanap ng Provider
  • Maghanap ng Doktor
  • Linya ng Nars
  • Linya ng Nars
  • Portal ng Provider
  • Makipag-ugnayan sa amin
  • aA Mga Tool sa Accessibility

    GrayscaleAAA

  • English
  • Spanish
Tagalog
Tagalog English Spanish Hmong Chinese Portuguese Korean Persian
Logo ng Ika-30 Anibersaryo ng Central California Alliance for Health
  • Mga Planong Pangkalusugan
    • Medi-CalAng Medi-Cal ay ang programa ng pangangalagang pangkalusugan ng Medicaid ng California na nagbibigay ng walang bayad o murang segurong pangkalusugan sa mga taga-California.
    • Alliance TotalCare (HMO D-SNP)Ang TotalCare HMO D-SNP ng Alliance ay isang espesyal na uri ng Medicare Advantage plan na available sa mga indibidwal na naka-enroll sa BOTH Medi-Cal at Medicare Parts A at B at nakatira sa aming lugar ng serbisyo.
    • Alliance Care IHSSAng Alliance Care IHSS ay isang planong pangkalusugan para sa mga taong nagbibigay ng mga serbisyo ng suporta sa loob ng tahanan sa Monterey County.
  • Para sa Mga Miyembro ng TotalCare
    • Magsimula
      • Tungkol sa Iyong Planong Pangkalusugan
        • Mga Pangunahing Kaalaman sa Medicare at D-SNP
      • Maghanap ng Provider
      • Listahan ng Mga Saklaw na Gamot
      • Mga Materyales ng Miyembro
        • Buod ng Mga Benepisyo
        • Katibayan ng Saklaw (Handbook ng Miyembro)
        • Direktoryo ng Provider at Parmasya
        • Form ng Pagpapatala
        • Form ng Pag-disenroll
        • Awtorisasyon para sa Pagpapalabas ng Form ng Impormasyon sa Protektadong Pangkalusugan
        • Mga Karaingan at Apela na Mada-download na Form
        • Kahilingan na Makipag-ugnayan
        • Taunang Paunawa ng Pagbabago
      • Paano Mag-enroll sa TotalCare
      • ID Card ng Miyembro
      • Mga FAQ
    • Mga Benepisyo sa Pag-access
      • Pangunahing Pangangalaga
        • Mga Pag-apruba para sa Pangangalaga
      • Dentista, Paningin at Pandinig
      • Mga Inireresetang Gamot at Botika
        • Programa sa Pamamahala ng Medisina Therapy
        • Impormasyon sa opioid
        • Patakaran sa Paglipat ng Inireresetang Gamot
      • Apurahang Pangangalaga at Serbisyong Pang-emergency
        • Apurahang Pangangalaga Mariposa County
        • Apurahang Pangangalaga sa Merced County
        • Apurahang Pangangalaga Monterey County
        • Apurahang Pangangalaga San Benito County
        • Apurahang Pangangalaga Santa Cruz County
        • Ano ang Gagawin Pagkatapos ng Emergency Room
      • Flexible na Paggastos Card
      • Silver&Fit Fitness Program
      • Kalusugan ng Pag-uugali
      • Pangangalaga sa Pamamahala at Koordinasyon
        • Pamamahala ng Pangangalaga
        • California Integrated Care Management (CICM)
        • Mga Suporta sa Komunidad
        • Mga Serbisyong Pang-adulto na Nakabatay sa Komunidad
      • Serbisyong transportasyon
      • Iba pang mga Benepisyo at Serbisyo
    • Mga Mapagkukunan ng Miyembro
      • Linya ng Payo ng Nars
      • Mga Serbisyo sa Tulong sa Wika
      • Maghain ng Karaingan o Apela
      • Ano ang Dapat Gawin sa Sakuna o Emergency
      • Suporta sa Kaayusan
      • Balita ng Miyembro
    • Online na Self-Service
      • I-access ang Iyong Impormasyong Pangkalusugan
      • Mga Materyales sa Pag-order o Kapalit na ID Card
      • Pumili/Baguhin ang Tagapagbigay ng Pangunahing Pangangalaga
      • I-update ang Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan
      • Form ng Claim sa Reimbursement ng Miyembro
      • Paghirang ng Kinatawan
      • Awtorisasyon na Ibunyag ang Impormasyong Pangkalusugan
      • Kahilingan sa Privacy
      • Aking Kalusugan Miyembro Online Account
        • Gumawa Aking Kalusugan Miyembro Online Account
        • Mabawi Aking Kalusugan Miyembro Online Account
        • Paggamit ng TotalCare Aking Kalusugan Portal ng Miyembro
        • TotalCare Aking Kalusugan Portal ng Miyembro
      • Maghanap ng Form
  • Para sa mga Miyembro ng Medi-Cal
    • Magsimula
      • ID Card ng Miyembro
      • Maghanap ng Doktor
        • Mga Pamantayan sa Alternatibong Pag-access ng Alliance
      • Tungkol sa Iyong Planong Pangkalusugan
      • Mga Madalas Itanong
    • Mag-ingat
      • Pangunahing Pangangalaga
        • Mga Pag-apruba para sa Pangangalaga
      • Linya ng Payo ng Nars
      • Mga reseta
        • Mga Reseta ng Medi-Cal
        • Alliance Care IHSS Reseta
        • Mga Gamot at Iyong Kalusugan
      • Apurahang Pangangalaga
        • Agarang Pagbisita sa Pag-access – Mariposa County
        • Agarang Pagbisita sa Access – Merced County
        • Mabilis na Pagbisita sa Access – Monterey County
        • Madaling Pagbisita na Access – San Benito County
        • Madaling Pagbisita na Access – Santa Cruz County
        • Ano ang gagawin pagkatapos ng emergency room: Ang iyong plano sa pagkilos
      • Pamamahala ng Pangangalaga para sa mga Miyembro
      • Kalusugan ng Pag-uugali
      • Serbisyong transportasyon
      • Pinahusay na Pamamahala sa Pangangalaga at Mga Suporta sa Komunidad
      • Iba pang Serbisyo
        • Mga Serbisyo para sa Manggagawa sa Kalusugan ng Komunidad
        • Ngipin at Paningin
        • Pagpaplano ng Pamilya
        • Kagamitang Medikal
        • Mga Serbisyong Wala sa Lugar
        • Telehealth
    • Serbisyo ng Miyembro
      • I-access ang Iyong Impormasyong Pangkalusugan
      • Impormasyon sa COVID-19
        • Pangkalahatang Impormasyon sa COVID-19
        • Pagsusuri at Paggamot para sa COVID-19
        • Impormasyon sa Bakuna sa COVID-19
      • Tulong sa Wika
      • Maghain ng Karaingan
      • Mga Serbisyong Pambata ng California
      • Sumali sa isang Advisory Group
        • Member Services Advisory Group (MSAG)
          • Aplikasyon ng Grupo ng Advisory Services ng Miyembro
        • Whole Child Model Family Advisory Committee (WCMFAC)
      • Balita ng Miyembro
      • Maghanda para sa isang Emergency
    • Online na Self-Service
      • Palitan ang ID Card
      • Piliin ang Pangunahing Doktor
      • Impormasyon sa Seguro
      • I-update ang Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan
        • Paglabas ng Impormasyon
        • Kahilingan sa Privacy
        • Humiling ng Personal na Kinatawan
      • Form ng Claim sa Reimbursement ng Miyembro
      • Form para sa Kahilingan ng Kumpidensyal na Komunikasyon
      • Aking Kalusugan Pag-login sa Portal ng Miyembro
        • Lumikha ng Online na Account ng Miyembro
        • I-recover ang Member Online Account
        • Gamit ang Portal ng Miyembro
        • Aking Kalusugan Portal ng Miyembro
      • Maghanap ng Form
    • Kalusugan at Kaayusan
      • Health Rewards Program
      • Wellness Resources
  • Para sa mga Provider
    • Sumali sa Aming Network
      • Bakit sumali
      • Paano sumali
      • Maging TotalCare (HMO D-SNP) Provider
    • Pamahalaan ang Pangangalaga
      • Kalusugan ng Pag-uugali
      • Mga Serbisyong Pambata ng California
      • Mga Mapagkukunan ng Klinikal
        • Pamamahala ng Pangangalaga
          • Kumplikadong Pamamahala ng Kaso at Koordinasyon sa Pangangalaga
          • Pamamahala ng Sakit at Mga Mapagkukunan ng Paggamit ng Substansya
          • Mga Nakatatanda at Kapansanan
          • Pamamahala at Koordinasyon ng TotalCare Care
        • Linya ng Payo ng Nars
        • Mga Referral at Awtorisasyon
        • Mga Serbisyo sa Telehealth
        • Mga Alituntunin sa Klinikal na Pagsasanay
        • Mga Serbisyo sa Pagbubuntis
      • Mga Serbisyong Pangkultura at Linggwistika
        • Form ng Kahilingan ng Interpreter
        • Form ng Kahilingan para sa Online na Interpreter
        • Gabay sa Mabilis na Sanggunian ng Tagabigay ng Serbisyo ng Interpreter
        • Form ng Pagtitiyak sa Kalidad ng Mga Serbisyo ng Interpreter
        • A hanggang Z Glossary ng Spanish at Hmong Terms
      • Pinahusay na Pamamahala sa Pangangalaga at Mga Suporta sa Komunidad
        • Enhanced Care Management (ECM)
        • Mga Suporta sa Komunidad (CS)
        • Mga Mapagkukunan ng ECM para sa mga Tagapagbigay ng Serbisyo
        • Mga Referral ng ECM/CS
        • Mga Pagsasanay sa ECM/CS
        • Mga FAQ sa ECM/CS
      • Edukasyong Pangkalusugan at Pamamahala ng Sakit
        • Mga Programa sa Edukasyong Pangkalusugan
        • Mga Programa sa Pamamahala ng Sakit
        • Mga Mapagkukunan ng Kalusugan
        • TotalCare Health and Wellness Programs
      • Botika
        • Botika ng Medi-Cal
        • TotalCare (HMO D-SNP) Pharmacy
        • Alliance Care IHSS Pharmacy
        • Mga Gamot na Pinangangasiwaan ng Doktor (para sa Medi-Cal at IHSS)
        • Pag-recall at Pag-withdraw ng Droga
        • Karagdagang Impormasyon sa Parmasya
      • Kalidad ng Pangangalaga
        • Mga Insentibo ng Tagapagbigay
          • Insentibong Nakabatay sa Pangangalaga
            • Mga Mapagkukunan ng Insentibo na Nakabatay sa Pangangalaga
              • Buod ng Care-Based Incentive (CBI).
              • Mga Teknikal na Detalye ng CBI
              • Antidepressant Medication Management Tip Sheet
              • Mga Pagbabakuna: Pang-adulto – Exploratory Measure Tip Sheet
              • Mga Pagbabakuna: Tip Sheet ng Mga Kabataan
              • Mga Benchmark ng Programmatic na Sukat
              • Asthma Medication Ratio Tip Sheet
              • 90-Araw na Pagkumpleto ng Referral – Exploratory Tip Sheet
              • Antidepressant Medication Management Tip Sheet
              • Paglalapat ng Dental Fluoride Varnish Tip Sheet
              • Mga Pagbabakuna: Mga Bata (Combo 10) Tip Sheet
              • Tip Sheet para sa Pagsusuri ng Chlamydia
              • Tip Sheet ng Pagbisita sa Well-Care ng Bata at Kabataan
              • Cervical Cancer Screening Tip Sheet
              • Bata at Kabataan BMI Assessment Tip Sheet
              • Tip Sheet sa Pagsusuri ng Kanser sa Suso
              • Mga Pagbisita sa Well-Child sa Unang 15 Buwan ng Tip Sheet
              • Di-malusog na Paggamit ng Alak sa Mga Kabataan at Matanda Tip Sheet
              • Tip Sheet ng Mga Maiiwasang Pang-emergency na Pagbisita
              • Pag-maximize sa Iyong Mga Pagbabayad na Nakabatay sa Halaga gamit ang CPT Category II Coding Tip Sheet
              • Pangangalaga sa Maternity: Prenatal Tip Sheet
              • Pangangalaga sa Maternity: Postpartum Tip Sheet
              • Plan All-Cause Readmissions Tip Sheet
              • Lead Screening sa Mga Bata Tip Sheet
              • Tip Sheet sa Initial Health Appointment
              • Diabetes HbA1c Mahinang Kontrol >9% Tip Sheet
              • Developmental Screening sa Unang 3 Taon na Tip Sheet
              • Pagkontrol sa High Blood Pressure Tip Sheet
              • Mga Pagbabakuna: Mga Bata (Combo 10) Tip Sheet
              • Pinakamahuhusay na Kasanayan para sa Pagbawas ng Tip Sheet ng Hindi Pagpapakita ng Pasyente
              • Ambulatory Care Sensitive Admissions Tip Sheet
              • Depression Tool Kit
              • Mga Rekomendasyon ng USPSTF para sa Practice ng Pangunahing Pangangalaga
              • Nai-diagnose ang Tip Sheet ng Mga Maiiwasang Pagbisita sa Emergency
              • Flyer ng Pagsusuri ng Lead ng Dugo
              • Pagsusuri ng Adverse Childhood Experiences (ACEs) sa Mga Bata at Kabataan
              • Pagsusuri ng Depresyon para sa Mga Kabataan at Matanda na Tip Sheet
          • Insentibo sa Pagbabahagi ng Data
          • Skilled Nursing Facility Workforce at Quality Incentive Program (WQIP)
            • Mga FAQ ng Tagapagbigay ng Programa sa Skilled Nursing Facility at Quality Incentive Program Provider
          • Programa ng Insentibo sa Pag-aayos ng Pag-aayos sa Panganib at Katumpakan ng Dokumentasyon
        • Mga Pagsusuri sa Kalusugan
        • HEDIS
          • Mga Mapagkukunan ng HEDIS
            • Itakda ang HEDIS Code
            • HEDIS FAQ Guide
        • Mga Mapagkukunan ng Pagbabakuna
        • Mga Insentibo ng Miyembro
        • CAHPS – Karanasan ng Miyembro
        • Mga Review ng Site
          • Pagsusuri ng Site ng Pasilidad
            • Pagkontrol sa Impeksyon: Tulong sa Trabaho sa Pagsubok sa Spore
            • Checklist ng DHCS Facility Site Review (FSR).
            • Mga Kritikal na Elemento ng FSR: Pansamantalang Form ng Pagsubaybay
          • Pagsusuri sa Rekord na Medikal
            • Checklist ng DHCS Medical Record Review (MRR).
          • Survey sa Pagsusuri ng Physical Accessibility
        • TotalCare Modelo ng Pangangalaga
        • Programa ng Star Ratings ng TotalCare Medicare Advantage
    • Mga mapagkukunan
      • Magbigay ng tulong. Toolkit para sa mga Kasosyo sa Suporta sa Pag-renew.
      • COVID 19
      • Mga paghahabol
        • Tingnan/Magsumite ng Claim
      • Mga porma
        • Form ng Update sa Direktoryo ng Provider
      • Mga Aplikasyon at Patakaran sa Pagbibigay ng Kredensyal
        • Re-Credentialing
      • Balita
      • Direktoryo ng Provider
      • Manwal ng Provider
        • Lahat ng Liham ng Plano
      • Napapanahong Pag-access sa Pangangalaga
      • Mga Webinar at Pagsasanay
        • Kalendaryo ng Mga Kaganapan ng Provider
        • Pagsasanay sa DEIB ng Provider
      • Paghahanda sa Emergency
    • Portal ng Provider
      • Gamit ang Portal ng Provider
        • Mga Madalas Itanong
        • Gabay sa Gumagamit ng Portal ng Provider
        • Mabilis na Sanggunian ng Provider Portal
        • Form ng Kahilingan ng Provider Portal Account
        • Procedure Code Lookup Tool (PCL)
    • Mga pagsasanay at webinar ng providerMaghanap ng mga paparating na pagsasanay, webinar, at mga mapagkukunan upang suportahan ang iyong trabaho sa Alliance.
  • Para sa mga Komunidad
    • Malusog na Pamayanan
      • Mahalaga ang Iyong Kalusugan
      • Mga Kaganapan sa Komunidad
      • Mga Serbisyong Pang-adulto na Nakabatay sa Komunidad
      • Benepisyo ng Manggagawa sa Pangkalusugan ng Komunidad
      • Mga Mapagkukunan ng Komunidad
      • Benepisyo ng Doula Services
      • Pinahusay na Pamamahala sa Pangangalaga at Mga Suporta sa Komunidad
    • Mga Pagkakataon sa Pagpopondo
      • Medi-Cal Capacity Grants
        • Access sa Pangangalaga
          • Programang Kapital
          • Programa ng Suporta sa Pagbabahagi ng Data
          • Equity Learning para sa Health Professionals Program
          • Programa sa Teknolohiya ng Pangangalagang Pangkalusugan
          • Mga Programa sa Pag-recruit ng Lakas ng Trabaho
            • CHW Recruitment Program
            • Doula Recruitment Program
            • MA Recruitment Program
            • Programa sa Pag-recruit ng Provider
        • Malusog na Simula
          • Programa sa Pagbisita sa Bahay
          • Edukasyon ng Magulang at Programang Suporta
        • Malusog na Pamayanan
          • Kampeon sa Kalusugan ng Komunidad
          • Partners for Active Living Program
        • Paano mag-apply
        • Mga Grant sa Trabaho
      • Alliance Housing Fund
      • Iba pang mga Oportunidad sa Pagpopondo
    • Mga Lathalain ng Komunidad
      • Mga Ulat sa Epekto sa Komunidad
      • Mga Pagtatasa sa Kalusugan ng Komunidad at Mga Plano sa Pagpapabuti ng Kalusugan ng Komunidad
      • Ang Beat E-Newsletter
    • Mga pagbabago sa pagiging karapat-dapat sa Medi-CalAlamin kung ano ang mga pagbabago sa Medi-Cal.
  • Tungkol sa atin
    • Tungkol sa Alyansa
      • Fact Sheet
      • Misyon, Visyon at Mga Pagpapahalaga
      • Strategic Plan 2022-2026
      • Pamumuno
      • Mga Pampublikong Pagpupulong
      • Impormasyon sa Regulasyon
      • Mga karera
      • Makipag-ugnayan sa amin
    • Balita
      • Balita sa Komunidad
      • Balita ng Miyembro ng Medi-Cal
      • Balita ng Tagapagbigay
      • Mga Pagpupulong at Kaganapan
      • Silid-balitaan
    • Impormasyon sa Pagsunod
      • Impormasyon sa Regulasyon
      • Mga Mapagkukunan ng Pagsunod
      • Mga Mapagkukunan ng Pagsunod sa FDR
      • Mga Mapagkukunan ng Developer
        • Application ng Developer
        • Palatanungan ng Developer
        • Portal ng Developer
      • Transparency in Coverage (CMS 9915) Machine Readable Files
    • Fact Sheet ng AllianceAlamin ang tungkol sa Alliance, kabilang ang kung sino ang aming pinaglilingkuran, kung paano namin sinusuportahan ang mga miyembro at kung paano namin pinapalakas ang mga serbisyo sa aming mga komunidad.
Web-Site-InteriorPage-ForProviders
Bahay > Para sa mga Provider > Pamahalaan ang Pangangalaga > Impormasyon ng Provider ng Enhanced Care Management (ECM).

Pamahalaan ang Pangangalaga

 Impormasyon ng Provider ng Enhanced Care Management (ECM).

Ang Enhanced Care Management (ECM) ay isang benepisyo ng Medi-Cal na pinangangasiwaan ng DHCS.

Ang mga pangunahing bahagi ng serbisyo ay kadalasang inihahatid nang harapan sa mga miyembro sa pamamagitan ng mga provider ng ECM na nakabase sa komunidad.

Ang mga miyembrong karapat-dapat sa ECM ay itatalaga sa isang ECM provider at isang lead care manager na magtatasa ng mga miyembro upang pinakamahusay na masuportahan ang kanilang pangangalagang pangkalusugan at panlipunang mga pangangailangan.

Upang sumangguni sa isang miyembro Mga serbisyo ng ECM, bisitahin ang aming ECM/CS referral page.

Mga pangunahing bahagi ng mga serbisyo ng ECM

Palawakin Lahat
Outreach at pakikipag-ugnayan

Pahihintulutan ng Alliance ang mga referral para sa ECM program. Sa isip, ang mga tagapagbigay ng ECM ay makikipag-ugnayan sa mga karapat-dapat na kalahok sa komunidad nang personal sa isang kultura at linguistic na paraan upang magbigay ng inspirasyon sa pagtitiwala at bumuo ng mga relasyon. Magtutulungan ang Alliance at ECM providers para magbigay ng suporta para sa mga karapat-dapat na kalahok, tinatanggap man nila o tinatanggihan ang mga serbisyo ng ECM.

Komprehensibong pagtatasa at plano sa pamamahala ng pangangalaga

Ang mga tagapagbigay ng ECM ay bubuo ng plano sa pamamahala ng pangangalaga na nakasentro sa tao, kabilang ang input mula sa kalahok at kanilang klinikal na pangkat. Ang plano sa pangangalagang ito ay dapat na:

  • Tukuyin ang mga klinikal at di-klinikal na mapagkukunan.
  • Isama ang mga lakas, panganib, pangangailangan at layunin na nakasentro sa tao.
  • Unahin ang pisikal at developmental na kalusugan, mental na kalusugan, dementia, substance use disorder (SUD), long-term services and supports (LTSS), oral health, palliative care, kinakailangang community-based at social services, at pabahay.

Ang plano ay dapat na muling suriin at i-update habang ang mga pangangailangan ng tao ay nagbabago.

Pinahusay na koordinasyon ng pangangalaga

Ang mga tagapagbigay ng ECM ay nag-aayos ng mga aktibidad ayon sa isang plano sa pamamahala ng pangangalaga sa pamamagitan ng pakikipagsosyo sa isang pangkat ng mga tagapagbigay ng pangangalaga na may maraming disiplina.

Kabilang dito ang pagtiyak na:

  • Ang kalahok ay konektado sa kanilang pangunahing doktor para sa tulong sa pamamahala ng pangangalaga.
  • Ang pangangalaga ay tuloy-tuloy at isinama sa lahat ng mga tagapagbigay ng serbisyo.

Kasama sa koordinasyon ng pangangalaga ang:

  • Koordinasyon para sa pagsusuri ng gamot at/o pagkakasundo.
  • Pag-iskedyul ng mga appointment.
  • Nagbibigay ng mga paalala sa appointment.
  • Koordinasyon ng transportasyon.
  • Kasama sa mga kritikal na appointment.
  • Pagkilala at pagtulong na tugunan ang iba pang mga hadlang sa pangangalaga, kabilang ang pagsuporta sa komunikasyon ng miyembro sa mga provider.
Pagsulong ng kalusugan

Kasama sa promosyon ng kalusugan ang paghikayat at pagsuporta sa mga kalahok sa ECM na gumawa ng mga pagpipilian sa pamumuhay na sumusuporta sa kanilang kalusugan at kagalingan. Maaaring kabilang dito ang:

  • Pagtuturo.
  • Pagpapalakas sa kakayahan ng isang kalahok na kilalanin at i-access ang mga mapagkukunan.
  • Paggamit ng mga kasanayan tulad ng motivational interviewing upang suportahan ang mga kalahok sa pamamahala ng kanilang sariling pangangalaga.
Mga serbisyo sa transisyonal na pangangalaga

Ang mga serbisyo ng transisyonal na pangangalaga ay naglalayong bawasan ang mga readmission ng pasilidad ng pangangalaga. Ang mga tagapagbigay ng ECM ay nakikipagtulungan sa mga pasilidad ng pangangalaga upang suportahan ang mga kalahok sa paglilipat ng mga antas ng pangangalaga. Kabilang dito ang suporta sa mga lugar tulad ng mga gamot at follow-up.

Kasama sa mga serbisyo ng transisyonal na pangangalaga ang:

  • Pagkakaroon ng discharge plan.
  • Pagtulong sa mga kalahok sa lahat ng nauugnay na logistik (tulad ng transportasyon at pagkakasundo ng gamot).
  • Pagtulong sa kalahok na maunawaan ang plano.
Suporta ng miyembro at pamilya

Ang mga suporta sa miyembro at pamilya ay tumutukoy sa pakikipag-usap sa isang natukoy na taong sumusuporta tungkol sa mga kondisyon at pangkalahatang layunin ng kalahok. Titiyakin ng tagapagbigay ng ECM na ang naaangkop na mga pahintulot ay nasa lugar.

Dagdag pa rito, ang tagapagbigay ng ECM ay may pananagutan para sa mga sumusunod na aspeto ng pagsali sa kalahok at kanilang pamilya at/o mga taong sumusuporta:

  • Gumaganap bilang pangunahing punto ng pakikipag-ugnayan.
  • Pagkilala sa kinakailangang suporta.
  • Pagbibigay ng edukasyon at plano sa pamamahala ng pangangalaga.

Ang kalahok ay dapat na aktibong kasangkot sa proseso at sa plano ng pangangalaga na ibinabahagi sa taong sumusuporta.

Koordinasyon ng at Referral sa Mga Serbisyo sa Suporta sa Komunidad at Panlipunan

Ang koordinasyon ng at pagsangguni sa mga serbisyo ng suporta sa komunidad at panlipunan ay kinabibilangan ng pagtukoy ng mga naaangkop na serbisyo upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga miyembrong tumatanggap ng ECM. Ito ay upang matiyak na ang anumang kasalukuyan o umuusbong na panlipunang mga salik ay maaaring matukoy at maayos na matugunan.

Maaaring kabilang sa koordinasyon at pagsangguni sa mga serbisyo ng suporta sa komunidad at panlipunan, ngunit hindi limitado sa:

  • Pagtukoy ng mga naaangkop na serbisyo upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga miyembro, kabilang ang mga serbisyong tumutugon sa mga panlipunang determinant ng kalusugan (kabilang ang pabahay) at mga serbisyong inaalok ng Kontratista bilang Mga Suporta ng Komunidad.
  • Pag-uugnay at pagre-refer ng mga miyembro sa mga available na mapagkukunan ng komunidad at pag-follow up sa mga miyembro (at/o kanilang magulang, tagapag-alaga o tagapag-alaga) upang matiyak na naibigay ang mga serbisyo (ibig sabihin, "mga closed loop na referral").

Sino ang karapat-dapat na makatanggap ng mga serbisyo ng ECM?

Ang mga sumusunod na populasyon ng focus ay karapat-dapat para sa mga serbisyo ng ECM:

  • Mga Indibidwal at Pamilyang Nakakaranas ng Kawalan ng Tahanan.
  • Mga Indibidwal na Nanganganib para sa Maiiwasang Ospital o ED Utilization (dating High Utilizers).
  • Mga Pang-adulto na may Seryosong Mental Health (SMI)/Substance Use Disorder (SUD) na Pangangailangan.
  • Mga Indibidwal na Naninirahan sa Komunidad at Nanganganib sa Pangmatagalang Pangangalaga (LTC)
  • Mga residente ng Pasilidad ng Nursing na Lumilipat sa Komunidad.
  • Mga Pamilyang Walang Tahanan o Walang Kasamang Bata/Kabataan na Nakakaranas ng Kawalan ng Tahanan.
  • Mga Bata/Kabataan na Naka-enroll sa CCS o CCS WCM na may Karagdagang Pangangailangan.
  • Mga Bata at Kabataang Kasangkot sa Child Welfare.
  • Birth Equity: buntis at hanggang 12 buwan pagkatapos ng panganganak.
  • Mga Indibidwal na Lumilipat mula sa Pagkakulong.

Higit pang impormasyon tungkol sa mga populasyon na pinagtutuunan ng pansin ay makikita sa ibaba sa seksyong ECM Criteria. Para sa mga detalyadong kahulugan, mangyaring sumangguni sa Gabay sa Patakaran ng DHCS ECM.

Kung ang iyong pasyente ay miyembro ng TotalCare (HMO D-SNP) at kasalukuyang tumatanggap ng mga serbisyo mula sa isang provider ng Enhanced Care Management (ECM), ililipat sila sa programa ng California Integrated Care Management (CICM).

Maaaring maging karapat-dapat ang mga miyembro ng TotalCare na ipagpatuloy ang mga serbisyo ng ECM nang hanggang 12 buwan pagkatapos ng pagpapatala sa halip na lumipat sa CICM.

Para humiling ng continuity of care (COC) para sa mga serbisyo ng ECM, ang miyembro o ang kanilang kinatawan ay dapat makipag-ugnayan sa TotalCare Member Services sa 833-530-9015 ((TTY: 800-735-2929 (Dial 711)).

Pamantayan ng ECM

Ang mga miyembro ng alyansa na tumutugma sa mga sumusunod na pamantayan sa ilalim ng isang populasyon na nakatuon ay karapat-dapat para sa mga serbisyo ng ECM.

Kawalan ng tirahan

Kawalan ng Tahanan (Matanda)

  • Nakakaranas ng kawalan ng tirahan o nasa panganib ng kawalan ng tirahan at
  • Magkaroon ng hindi bababa sa isang kumplikadong pisikal, pag-uugali o pag-unlad na pangangailangan, na may kawalan ng kakayahan na matagumpay na pamahalaan ang sarili.

Kawalan ng tahanan (Kabataan)

  • Nakakaranas ng kawalan ng tirahan o
  • Nasa panganib ng kawalan ng tirahan o
  • Nasa isa sa mga sumusunod na senaryo:
    • Pagbabahagi ng tirahan ng ibang tao (ibig sabihin, couch surfing), o
    • Nakatira sa mga motel, hotel, trailer park o camping ground, o
    • Nakatira sa emergency o transitional shelter o
    • Inabandona sa mga ospital (sa ospital na walang ligtas na lugar na mapapalabas).
Nanganganib na Maiiwasan ang ED/Paggamit sa Ospital

Sa Risk ng Maiiwasang ED/Paggamit sa Ospital (Mga Matanda)

  • lima o higit pang mga pagbisita sa emergency room sa loob ng anim na buwang panahon na maaaring naiwasan nang may naaangkop na pangangalaga sa outpatient o pinahusay na pagsunod sa paggamot o
  • Tatlo o higit pang hindi planadong ospital at/o panandaliang skilled nursing facility (SNF) ay mananatili sa loob ng anim na buwang panahon na maaaring naiwasan nang may naaangkop na pangangalaga sa outpatient o pinahusay na pagsunod sa paggamot.

Sa Risk ng Maiiwasang ED/Paggamit sa Ospital (Youth)

  • Tatlo o higit pang mga pagbisita sa ED sa loob ng 12 buwang panahon na maaaring naiwasan nang may naaangkop na pangangalaga sa outpatient o pinahusay na pagsunod sa paggamot o
  • Dalawa o higit pang hindi planadong ospital at/o panandaliang pananatili ng SNF sa loob ng 12 buwang panahon na maaaring naiwasan nang may naaangkop na pangangalaga sa outpatient o pinahusay na pagsunod sa paggamot.
Malubhang Sakit sa Pag-iisip/Substance Use Disorder (SMI/SUD)

SMI/SUD (Mga Matanda)

Matugunan ang pamantayan sa pagiging karapat-dapat para sa pakikilahok sa o pagkuha ng mga serbisyo sa pamamagitan ng sumusunod:

  • Kwalipikado para sa mga serbisyo sa pamamagitan ng isa o higit pa sa mga sumusunod na programa:
    • SMHS na inihatid ng mga MHP.
    • Ang Drug Medi-Cal Organization Delivery System (DMC-ODS) o ang Drug Medi-Cal (DMC) na programa.
  • Nakakaranas ng hindi bababa sa isang kumplikadong panlipunang salik na nakakaimpluwensya sa kanilang kalusugan.
  • Matugunan ang isa o higit pa sa mga sumusunod na pamantayan:
    • Mataas ang panganib para sa institutionalization, overdose, o pagpapakamatay.
    • Gumamit ng mga serbisyo sa krisis, ED, agarang pangangalaga o pananatili sa inpatient bilang pangunahing pinagmumulan ng pangangalaga.
    • Nakaranas ng dalawa o higit pang pagbisita sa ED o dalawa o higit pang pagpapaospital dahil sa malubhang kalusugan ng isip o SUD sa nakalipas na 12 buwan.
    • Ay buntis o postpartum (12 buwan mula sa panganganak).

SMI/SUD (Kabataan)

Matugunan ang mga pamantayan sa pagiging karapat-dapat para sa pakikilahok sa, o pagkuha ng mga serbisyo sa pamamagitan ng isa o higit pa sa ang mga sumusunod:

  • SMHS na inihatid ng mga MHP.
  • Ang DMC-ODS o ang DMC program.
Mga Matatanda na Naninirahan sa Komunidad at Nanganganib para sa LTC Institutionalization
  • Mga nasa hustong gulang na naninirahan sa komunidad na nakakatugon sa pamantayan ng SNF Level of Care (LOC) o nangangailangan ng lower-acuity skilled nursing, at
  • Aktibong nakakaranas ng kahit isang kumplikadong salik sa lipunan o kapaligiran na nakakaimpluwensya sa kanilang kalusugan at
  • Nagagawang tumira nang tuluy-tuloy sa komunidad na may mga suporta sa wraparound.
Mga Residente ng Pasilidad ng Nursing na nasa hustong gulang na Lumilipat sa Komunidad

Mga residente ng pasilidad ng nursing na nasa hustong gulang na:

  • Interesado na umalis sa institusyon, at
  • Malamang na matagumpay itong magawa ng mga kandidato at
  • Nagagawang manirahan nang tuluy-tuloy sa komunidad.
Mga Bata at Kabataan na Naka-enroll sa CCS o CCS WCM na may Karagdagang Pangangailangan Higit pa sa Kundisyon ng CCS
  • Naka-enroll sa CCS o CCS WCM, at
  • Nakakaranas ng hindi bababa sa isang kumplikadong panlipunang salik na nakakaimpluwensya sa kanilang kalusugan.
Mga Bata at Kabataang Kasangkot sa Child Welfare

Mga bata na:

  • Wala pang 21 taong gulang at ay kasalukuyang tumatanggap ng foster care sa California o
  • Wala pa sa edad na 21 at dati nang nakatanggap ng foster care sa California o ibang estado sa loob ng huling 12 buwan o
  • May edad na mula sa foster care hanggang sa edad na 26 (napunta sa foster care sa kanilang ika-18 na kaarawan o mas bago) sa California o ibang estado o
  • Wala pang 18 taong gulang at ay karapat-dapat para sa at/o sa Programa ng Tulong sa Pag-ampon ng California o
  • Wala pang 18 taong gulang at ay kasalukuyang tumatanggap o nakatanggap ng mga serbisyo mula sa programa ng Pagpapanatili ng Pamilya ng California sa loob ng huling 12 buwan.
Mga Matatanda na Lumilipat mula sa Pagkakulong

Mga matatanda na:

  • Lumilipat ba mula sa correctional facility (hal., kulungan, kulungan o youth correctional facility) o lumipat mula sa correctional facility sa loob ng nakaraang 12 buwan; at
  • Mayroon kahit isa ng mga sumusunod na kondisyon:
    • Sakit sa pag-iisip.
    • SUD.
    • Panmatagalang Kondisyon/Mahalagang Hindi Panmatagalang Klinikal na Kondisyon.
    • Intellectual or Developmental Disability (I/DD).
    • Traumatic Brain Injury (TBI).
    • HIV/AIDS.
    • Buntis o Postpartum.
Mga Bata at Kabataan na Lumilipat mula sa isang Pasilidad ng Pagwawasto ng Kabataan
  • Mga bata at kabataan na lumilipat mula sa isang youth correctional facility o lumipat mula sa isang youth correctional facility sa loob ng nakaraang 12 buwan.
Birth Equity Population of Focus (Mga Matanda at Kabataan)

Mga matatanda at kabataan na:

  • Buntis o postpartum (hanggang 12 buwan) at
  • Ay napapailalim sa mga pagkakaiba-iba ng lahi at etniko gaya ng tinukoy ng data ng pampublikong kalusugan ng California sa morbidity at mortality ng ina (ang mga pangkat ng lahi at etniko na nakakaranas ng mga pagkakaiba sa pangangalaga para sa morbidity at mortalidad ng ina ay Black, American Indian at Alaska Native, at Pacific Islander na mga buntis at postpartum na indibidwal ).

Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan sa ECM/CS

Koponan ng Alliance ECM
Pangkalahatang Pagtatanong: 800-700-3874 o [email protected]

  • Teknikal na tulong: 831-430-5518
  • Mga tanong sa pahintulot: [email protected]

Interesado na maging ECM o CS provider?
Mag-email sa amin sa [email protected].

Mga Mapagkukunan ng ECM/CS

  • Sumangguni sa mga miyembro sa ECM/CS
  • Pagsasanay
  • Mga FAQ
  • PATH Collaborative Meeting
  • DHCS On-Demand Resource Library

Direktoryo ng Provider ng ECM/CS

  • Mariposa at Merced Counties
  • Monterey at Santa Cruz Counties
  • San Benito County

Suporta sa Jiva Portal

Hotline ng Suporta sa Provider: 831-430-5504

  • Gabay sa Gumagamit ng Portal ng Provider
  • Mabilis na Sanggunian ng Portal
  • Mga FAQ ng Provider Portal
  • Form ng Kahilingan ng Provider Portal Account

Makipag-ugnayan sa amin | Walang bayad: 800-700-3874

Button - Pumunta sa Itaas ng Pahina
Logo ng Central California Alliance for Health

Humingi ng Tulong

  • Linya ng Payo ng Nars
  • Linya ng Payo ng Nars
  • Tulong sa Wika
  • Tulong sa Wika
  • Pangangalaga sa Pamamahala at Koordinasyon
  • Mga Madalas Itanong

Mga Mapagkukunan ng Miyembro

  • FORM NG PAGHAHATID
  • Handbook ng Miyembro
  • Health Rewards Program
  • Patakaran sa Pagpapatuloy ng Pangangalaga ng Medi-Cal
  • Patakaran sa Pagpapatuloy ng Pangangalaga ng IHSS
  • Mga Karaingan at Apela
  • Handbook ng Miyembro
  • Buod ng Mga Benepisyo
  • Form ng Reklamo ng Medicare

Ang Alyansa

  • Mga karera
  • Makipag-ugnayan sa amin
  • Iulat ang Pagsunod o Pag-aalala sa Panloloko
  • Iulat ang Pagsunod o Pag-aalala sa Panloloko
  • Kumusta, Kalusugan!

Mga Tool sa Accessibility

AAA

Mga malulusog na tao. Malusog na komunidad.
  • Glosaryo ng Mga Tuntunin
  • Patakaran sa Privacy
  • Mga Tuntunin at Kundisyon
  • Notdiscrimination Notice
  • Notdiscrimination Notice
  • Paunawa ng Mga Kasanayan sa Pagkapribado
  • Impormasyon sa Regulasyon
  • Site Map
Kumonekta sa LinkedIn
Kumonekta sa Facebook
NCQA Health Plan Accredited at NCQA Health Equity Accredited - Medicaid HMO Logos

© 2026 Central California Alliance for Health | Feedback sa Website