Online na Self-Service

Kung ang iyong Alliance Member ID Card ay nasira, nawala o ninakaw, maaari kang humiling na magpadala ng bago sa iyo. Punan ang online order form sa humiling ng ID card.

I-update ang impormasyong mayroon kami para sa iyo, tulad ng iyong address o numero ng telepono. Punan ang online form sa i-update ang iyong impormasyon.

Maaari kang pumili o magpalit ng iyong pangunahing doktor online.

Sundin ang mga hakbang na ito upang makahanap ng bagong doktor: 

1. Pumunta sa Direktoryo ng Provider pahina. 
2. Piliin ang iyong plano.  
3. I-click ang Mga Tagapagbigay ng Pangunahing Pangangalaga (PCP).  
4. Lagyan ng tsek ang kahon para sa “Pagtanggap ng mga Bagong Pasyente.” 
5. Ilagay ang iyong ZIP code para makahanap ng doktor na malapit sa iyo.  
6. I-click ang “Maghanap ng Tagapagbigay ng Serbisyo.” 
7. Tingnan ang mga resulta ng paghahanap at pumili ng doktor. 
8. Isulat ang pangalan ng doktor at mga detalye ng klinika. 
9. Punan ang Pumili ng Pangunahing Form ng Doktor online.  

Susuriin ng Member Services ang iyong kahilingan. 

Kung maaprubahan ang iyong kahilingan, magsisimula ang iyong bagong doktor sa unang araw ng susunod na buwan. 

Maaari mo ring tawagan ang Member Services sa 800-700-3874 para sa tulong. 

Pumili ng isang tao upang maging iyong personal na kinatawan. Ang taong ito ay makakapag-usap sa Alliance tungkol sa iyong mga pangangailangan sa pangangalagang pangkalusugan. Punan ang Form ng Kahilingan ng Personal na Kinatawan.

Kung mayroon kang Medi-Cal at iba pang insurance sa kalusugan, kailangan mo i-update ang iyong iba pang impormasyon sa insurance sa tuwing nagbabago. Nangangahulugan ito na dapat mong ipaalam sa amin kung magdadagdag ka, mag-alis o magpalit ng iba pang insurance sa kalusugan. Dapat mong iulat ang anumang pagbabago sa pareho:

1. Ang Alyansa. Gamitin ang I-update ang Other Health Insurance form.
2. Ang opisina ng iyong county. Makipag-ugnayan sa iyong lokal na opisina ng county sa pamamagitan ng telepono o mag-online sa California Website ng Department of Health Care Services (DHCS)..

Upang mag-update sa iyong lokal na tanggapan ng county sa pamamagitan ng telepono:

• Mariposa County: Tumawag sa 209-966-2000 o walang bayad sa 800-549-6741.
• Merced County: Tumawag sa 209-385-3000 o 855-421-6770.
• Monterey County: Tumawag sa 877-410-8823.
• San Benito County: Tumawag sa 831-636-4180.
• Santa Cruz County: Tumawag sa 888-421-8080.

Kung nagbayad ka para sa isang serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan na saklaw ng Alliance, maaari mong hilingin sa Alliance na bayaran ka. Punan ang Form ng Claim sa Reimbursement ng Miyembro.

Kung gusto mong ibahagi ng Alliance ang iyong impormasyon sa kalusugan sa isang taong pipiliin mo, punan ito form ng pagpapalabas ng impormasyon. Maaari mong sabihin sa amin kung anong impormasyon ang maibabahagi namin at kung gaano katagal ito ibabahagi.

Maaari kang humiling na ang Alliance ay hindi ibahagi ang iyong impormasyon sa kalusugan sa elektronikong paraan sa iyong mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan. Hanapin ang mga form na kailangan mong punan sa aming Pahina ng Kahilingan sa Privacy.

Upang makakuha ng naka-print na kopya ng Handbook ng Miyembro, humiling na ipadala namin sa iyo ang isa. Ang serbisyong ito ay walang bayad sa iyo.

Kaya mo maghanap ng form sa aming website.