TotalCare (HMO D-SNP) Online Self-Service

Kung ang iyong TotalCare Member ID Card ay nasira, nawala, o nanakaw, maaari kang humiling ng bago. Punan ang online na order form para humiling ng kapalit na card.

Punan ang Pumili o Baguhin ang Form ng Tagapagbigay ng Pangunahing Pangangalaga upang piliin ang iyong pangunahing provider. Magkakabisa ang pagbabago sa unang araw ng susunod na buwan.

I-update ang impormasyong mayroon kami sa file para sa iyo, tulad ng iyong address o numero ng telepono. Punan ang online form sa i-update ang iyong impormasyon.

Pumili ng isang tao upang maging iyong personal na kinatawan. Magagawa ng taong ito na makipag-usap sa TotalCare tungkol sa iyong mga pangangailangan sa pangangalagang pangkalusugan. Parehong ikaw at ang taong pipiliin mong katawanin ay kakailanganin mong lagdaan ang Paghirang ng Representative Form.

Kung nagbayad ka para sa isang serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan na saklaw ng TotalCare plan, maaari mong hilingin sa plano na bayaran ka. Punan ang Form ng Claim sa Reimbursement ng Miyembro.

Kung gusto mong ibahagi ng Alliance ang iyong impormasyon sa kalusugan sa isang taong pipiliin mo, punan ito Form ng Paglabas ng Impormasyon. Maaari mong sabihin sa amin kung anong impormasyon ang maaari naming ibahagi at kung gaano katagal namin ito ibinabahagi.

Maaari kang humiling na ang Alliance ay hindi ibahagi ang iyong impormasyon sa kalusugan sa elektronikong paraan sa iyong mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan. Hanapin ang mga form na kailangan mo sa aming Pahina ng Kahilingan sa Privacy.

Upang makakuha ng naka-print na kopya ng TotalCare Evidence of Coverage (kilala rin bilang Handbook ng Miyembro), maaari mong humiling na ipadala namin sa iyo ang isa. Walang babayaran sa iyo para sa serbisyong ito.

Ang HRA ay isang tool na tumutulong sa iyong doktor na malaman ang tungkol sa iyong mga kondisyon sa kalusugan at kung paano nakakaapekto ang iyong pang-araw-araw na gawi sa iyong kalusugan. Makakatanggap ka ng tawag mula sa amin na humihiling sa iyo na kumpletuhin ang pagtatasa kung ang isa ay hindi nakumpleto noong nag-enroll ka. Ang impormasyong ito ay tumutulong sa iyong doktor na maunawaan kung ano ang iyong nararamdaman—kapwa katawan at isip—at makahanap ng mga paraan upang matulungan kang manatiling malusog.

Tinutulungan ka rin ng HRA:

• Matuto pa tungkol sa preventive care.
• Gumawa ng mga pagpipilian sa malusog na pamumuhay.
• Pamahalaan ang iyong mga malalang kondisyon.
• Pangasiwaan ang iyong kalusugan at kagalingan.

Maaari mong kumpletuhin ang iyong HRA sa alinman sa mga paraang ito:

1. Online: Simula sa Ene. 1, 2026, maaari kang mag-log in sa Portal ng Miyembro, pumunta sa seksyong “Mga Pagsusuri,” at piliin ang “Pagsusuri sa Panganib sa Pangkalusugan.”
2. Sa pamamagitan ng Telepono: Tawagan ang iyong Care Team sa 800-700-3874, ext. 5512 (TTY: 711), Lunes hanggang Biyernes, 8: am hanggang 5 pm May makakatulong sa iyo na punan ito at sagutin ang iyong mga tanong.