نحوه استفاده از کارت شناسایی اعضای اتحاد خود

شماره تلفن اتحاد مرکزی کالیفرنیا برای سلامت (اتحاد): با این شماره تماس بگیرید تا با خدمات اعضا در Alliance صحبت کنید.

عضو: فقط شخصی که در کارت شناسایی اعضای اتحاد نام دارد می تواند از این کارت برای دریافت خدمات استفاده کند.

شناسه عضو: این شماره برای شما منحصر به فرد است. هنگام تماس با خدمات اعضا یا زمانی که با پزشک خود قرار ملاقات می گذارید، به آن نیاز خواهید داشت.

تاریخ تولد: ماه، روز و سالی که به دنیا آمده اید.

PCP: نام، آدرس و شماره تلفن پزشک شما.

تاریخ اجرا: تاریخی که پوشش سلامت شما شروع می شود.

برنامه: برنامه ای را که در آن ثبت نام کرده اید نشان می دهد:

• Medi-Cal.
• Alliance Care In-Home Supportive Services (IHSS).

در پایین کارت تعدادی شماره تلفن مهم وجود دارد:

24/7 خط مشاوره پرستار: اگر در مورد وضعیت پزشکی غیر اورژانسی یا نگرانی سلامتی سؤالی دارید، با این شماره تماس بگیرید. یک پرستار 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته آماده پاسخگویی به سوالات مراقبت های بهداشتی شما و ارائه مشاوره در مورد اقدامات بعدی است.

سلامت روان: ارائه دهنده سلامت رفتاری و روانی. این خدمات می تواند شامل مشاوره، درمان و دارو باشد.

چشم انداز: ارائه دهنده مراقبت از چشم

دندانی: ارائه دهنده خدمات دندانپزشکی

TTY: اگر ناشنوا هستید، کم شنوا هستید یا در صحبت کردن مشکل دارید، این شماره شما را به خدمات اعضا در Alliance متصل می کند.

اگر عضو جدید Medi-Cal در Alliance هستید، کارت شناسایی عضو Alliance شما ظرف 7 روز پس از ثبت نام برای شما پست می شود. بعد از تو دکتر پیدا کن و تکمیل کنید فرم پزشک اولیه را انتخاب یا تغییر دهید، کارت جدیدی دریافت خواهید کرد که نام پزشک خود و اطلاعات تماس روی آن نوشته شده است.

اگر کارت شناسایی عضو اتحاد خود را پس از چند هفته از ثبت نام دریافت نکردید، یا اگر کارت شما آسیب دیده است، می توانید:

• سفارش آنلاین کارت جدید با پر کردن جایگزین فرم کارت شناسایی. حداکثر 10 روز کاری طول می کشد تا کارت شناسایی جایگزین شما برای شما پست شود.
• برای درخواست سرویس جدید با خدمات اعضا در اتحاد تماس بگیرید. وقتی با خدمات اعضا تماس می‌گیرید، می‌توانید کارت شناسایی چاپی، کارت شناسایی دیجیتال یا هر دو را بخواهید. شما می توانید یک کپی دیجیتالی از کارت شناسایی عضو خود را در حالی که با خدمات اعضا در حال تماس هستید به تلفن هوشمند خود ارسال کنید. 

اگر کارت شما گم یا دزدیده شد، باید یک شماره ID جدید Medi-Cal بخواهید. با آژانس خدمات انسانی شهرستان خود تماس بگیرید تا یک شماره ID جدید Medi-Cal بخواهید:

• آژانس خدمات بهداشتی و انسانی شهرستان ماریپوسا: 2000-966-209 یا 6741-549-800 (TTY: شماره گیری 711).
• آژانس خدمات انسانی شهرستان مرسدس: 209-385-3000 یا 855-421-6770 (TTY: شماره گیری 711).
• بخش خدمات اجتماعی شهرستان مونتری: 831-755-4448 یا 877-410-8823 (TTY: شماره گیری 711).
• آژانس خدمات بهداشتی و انسانی شهرستان سن بنیتو، کمک های عمومی: 831-636-4180 (TTY: شماره گیری 831-634-4969).
• آژانس خدمات انسانی شهرستان سانتا کروز: 888-421-8080 (TTY: شماره گیری 711).

اگر کیف پول شما به سرقت رفت و شناسه Medi-Cal شما در آن بود، با اداره پلیس محلی خود تماس بگیرید.

مطمئن شوید که هیچ کس از شماره شناسه اتحاد شما استفاده نمی کند. شما می توانید اطلاعات صورتحساب خود را بدون هیچ هزینه ای برای شما بررسی کنید. با خدمات اعضا در 800-700-3874 تماس بگیرید و فرم درخواست دسترسی به سوابق را بخواهید. اگر برای خدماتی که دریافت نکرده اید صورتحساب دریافت می کنید، می توانید از Alliance شکایت کنید. برای کمک با خدمات اعضا در 800-700-3874 تماس بگیرید.

ممکن است نیاز باشد که ارائه دهنده شما یک فتوکپی از کارت شناسایی شما تهیه کند. آنها می توانند یک فتوکپی از کارت شناسایی چاپی یا کارت شناسایی دیجیتال شما تهیه کنند. اگر فقط شناسه دیجیتال خود را دارید، ارائه‌دهنده شما می‌تواند از صفحه گوشی شما یک فتوکپی بگیرد، اگر مراحل زیر را دنبال کنید: 

• اعلان‌های تلفن خود را خاموش کنید و شناسه خود را روی صفحه گوشی خود بکشید.
• گوشی خود را به کارکنان دفتر ارائه دهنده بدهید تا بتوانند از شناسه شما در گوشی شما کپی کنند. 

زمانی که برای اولین بار واجد شرایط مزایای Medi-Cal شدید، باید Medi-Cal BIC خود را دریافت می کردید. دو نوع مختلف از کارت BIC وجود دارد که هر کدام کار خواهد کرد. در زیر نمونه هایی از شکل BIC شما وجود دارد:

نمونه 1	نمونه 2

اگر Medi-Cal BIC خود را دریافت نکردید یا گم یا دزدیده شد، لطفاً با دفتر Medi-Cal منطقه خود تماس بگیرید تا یک مورد جدید درخواست کنید: