منابع اعضا
شما و سلامتیتان برای ما مهم هستید! اگر به عنوان عضو TotalCare (HMO D-SNP) سوالی دارید، به کمک نیاز دارید یا در مورد مراقبتهای خود نگرانی دارید، ما در کنار شما هستیم.
در این صفحه، میتوانید با برخی از خدمات ما بیشتر آشنا شوید و منابع مفیدی را بیابید.
ما همچنین میتوانیم:
- به شما کمک می کند تا بفهمید برنامه سلامتی شما چگونه کار می کند.
- به سوالات در مورد مزایای خود پاسخ دهید.
- نحوه دریافت مراقبتهای پزشکی و سایر خدمات را توضیح دهید.
- به شما در یافتن پزشک، ارائه دهنده خدمات دیگر یا کلینیکی که به آن مراجعه کنید، کمک میکند.
- به شما در انتخاب یا تغییر ارائه دهنده مراقبت های اولیه کمک می کند.
- اگر انگلیسی بلد نیستید خدمات مترجم ارائه دهید.
- اگر راهی برای رفتن به مطب پزشک خود ندارید، به شما در تهیه وسیله نقلیه کمک کنیم.
- مطالب چاپی مربوط به عضویت، مانند دفترچه راهنمای اعضا، فهرست داروها و فهرست ارائه دهندگان و داروخانهها را برای شما ارسال کنیم.
- در صورت گم شدن کارت شناسایی عضویت TotalCare، یک کارت شناسایی جدید برای شما ارسال میشود.
- در مورد نگرانی ها یا شکایات (که شکایت نیز نامیده می شود) به شما کمک کند.
نمایندگان ما به زبان های انگلیسی، اسپانیایی و همونگ صحبت می کنند.
با خدمات اعضا تماس بگیرید
ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم.
شما میتوانید با تماس با نماینده خدمات اعضا صحبت کنید. 833-530-9015
با خدمات اعضا تماس بگیرید
- دوشنبه تا جمعه، 8 صبح تا 8 شب
- تلفن: 833-530-9015
- ناشنوایان و کم شنوایان
TTY: 800-735-2929 (با شماره 711) - خط مشاوره پرستار
منابع
آخرین خبرها
H5692_2026_0113 فایل و نحوه استفاده 09.24.2025
8 صبح تا 8 شب، هفت روز هفته
