Recursos Para Miembros
¡Usted y su salud son importantes para nosotros! Estamos aquí para usted si tiene preguntas, necesita ayuda o tiene inquietudes sobre su cuidado como miembro de TotalCare (HMO D-SNP).
En esta página, podrá obtener más información sobre algunos de nuestros servicios y encontrar recursos útiles.
También podemos:
- Ayudarle a comprender cómo funciona su plan de salud.
- Responder preguntas sobre sus beneficios.
- Explicar cómo obtener cuidado médico y otros servicios.
- Ayudarle a encontrar un doctor, otro proveedor o una clínica para ir.
- Ayudarle a elegir o cambiar de proveedor de cuidado primario
- Ofrecer servicios de interpretación si usted no habla inglés.
- Ayudarle a tener transporte si no tiene forma de llegar a su cita con el doctor.
- Enviarle materiales impresos para miembros, como un Manual para Miembros, Formulario y Directorio de Proveedores y Farmacias.
- Enviarle una nueva tarjeta de identificación de TotalCare si pierde la que tiene.
- Ayudarle con inquietudes o quejas (a las cuales también se les llama reclamos).
Nuestros representantes hablan inglés, español y hmong.
Comuníquese con Servicios a los Miembros
Estamos para ayudarle.
Puede hablar con un representante de servicios para miembros llamando al 833-530-9015
Comuníquese con Servicios a los Miembros
- De lunes a viernes, 8 a.m. a 8 p.m.
- Teléfono: 833-530-9015
- Asistencia para personas sordas y con dificultades auditivas
Línea de TTY: 800-855-3000 (TTY: Llame al 711) - Línea de Consejos de Enfermeras
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