کارت شناسایی عضویت TotalCare شما
به عنوان عضو طرح TotalCare، یک کارت شناسایی عضویت TotalCare دریافت خواهید کرد. این کارت، مدرکی دال بر ثبت نام شما در TotalCare است. کارت شناسایی عضویت TotalCare شما حاوی اطلاعات مهمی است که ارائه دهندگان خدمات درمانی باید آن را مشاهده کنند. کارت شناسایی شما در بسته خوشامدگویی شما قرار خواهد گرفت.
کارت TotalCare شما جایگزین کارت شناسایی عضویت شما در Alliance خواهد شد. این کارت با کارت شناسایی مزایای Medi-Cal (BIC) صادر شده توسط ایالت شما متفاوت است. برای خدمات دندانپزشکی به BIC خود نیاز خواهید داشت. برای اکثر خدماتی مانند قرار ملاقاتهای پزشکی و خدمات بینایی و داروخانه به کارت TotalCare خود نیاز خواهید داشت. برای خدمات دندانپزشکی، از BIC خود استفاده کنید.
در زیر نمونهای از کارت شناسایی عضویت TotalCare شما آمده است:
- عضو: فقط شخصی که نامش روی کارت شناساییاش ذکر شده میتواند از این کارت برای دریافت خدمات استفاده کند.
- شناسه عضو: این شماره مختص شماست. هنگام تماس با خدمات اعضا یا تعیین وقت ملاقات با ارائه دهنده خدمات به آن نیاز خواهید داشت.
- مدیریت مراقبت: این شمارهای است که میتوانید هنگام تماس با هماهنگکننده مراقبتهای بهداشتی خود - نقطه تماس اصلی شما - با آن تماس بگیرید. آنها به شما در هماهنگی مراقبتهایتان کمک خواهند کرد.
- اطلاعات پوشش MedicareRx: اطلاعات مهم برای داروساز شما.
- نام گروه PCP: نام گروه ارائه دهنده مراقبت های اولیه شما.
- تلفن PCP: شماره تلفن گروه ارائه دهنده مراقبتهای اولیه شما.
در پشت کارت شما، شماره تلفنهای مهمی که ممکن است به آنها نیاز داشته باشید، وجود دارد.
- خدمات اعضا: برای صحبت با خدمات اعضای TotalCare با این شماره تماس بگیرید.
- TTY: اگر ناشنوا هستید، مشکل شنوایی دارید یا در صحبت کردن مشکل دارید، این شماره شما را به خدمات اعضای TotalCare متصل میکند.
- خط مشاوره پرستاری ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته: اگر در مورد وضعیت پزشکی غیر اورژانسی یا نگرانی سلامتی سؤالی دارید، با این شماره تماس بگیرید. یک پرستار 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته آماده پاسخگویی به سوالات مراقبت های بهداشتی شما و ارائه مشاوره در مورد اقدامات بعدی است.
- سلامت رفتاری: برای دریافت پشتیبانی سلامت رفتاری و روانی میتوانید با این شماره تماس بگیرید. خدمات میتواند شامل مشاوره، درمان و دارو باشد.
- میز کمک داروخانه: اگر در مورد پوشش داروهای تجویزی خود یا در مورد داروخانههای شبکه سوالی دارید، با این شماره تماس بگیرید.
- برنامه دندانپزشکی مدیکل: اگر در مورد پوشش بیمه دندانپزشکی خود سوالی دارید، با کجا تماس بگیرید؟
- سایت اینترنتی: آدرس وبسایت TotalCare
- ارسال ادعاها به: این آدرسی است که ارائه دهندگان خدمات شما درخواستهای خود را به آن ارسال خواهند کرد.
- استعلام خسارت: این شماره تلفنی است که ارائه دهندگان خدمات شما در صورت داشتن هرگونه سوال در مورد ادعاها با آن تماس خواهند گرفت.
اگر کارت شناسایی TotalCare خود را ظرف 10 روز پس از ثبت نام دریافت نکردید، یا اگر کارت شما آسیب دیده، گم شده یا به سرقت رفته است، میتوانید:
- سفارش آنلاین کارت جدید با پر کردن جایگزین فرم کارت شناسایی.
- با خدمات اعضای TotalCare تماس بگیرید.
حداکثر ۱۰ روز کاری طول میکشد تا کارت شناسایی جایگزین شما از طریق پست ارسال شود.
برای دریافت کارت شناسایی دیجیتال عضویت TotalCare:
- برای درخواست کارت شناسایی دیجیتال خود با خدمات اعضا تماس بگیرید. حتماً با تلفن هوشمند خود تماس بگیرید. میتوانید با شمارهای که در پایین صفحه ذکر شده است تماس بگیرید.
- نماینده خدمات اعضا یک متن امن برای شما ارسال می کند تا یک کپی از شناسه خود را در تلفن هوشمند خود بارگیری کنید.
- برای دریافت شناسه خود روی پیوند امن کلیک کنید. سپس نام خانوادگی و تاریخ تولد خود را وارد کنید. هنگامی که اطلاعات خود را به درستی وارد کردید، می توانید کارت شناسایی خود را دانلود کنید.
اگر سرپرست خانوار هستید، میتوانید برای فرزندانتان نیز شناسه دیجیتال دریافت کنید.
ممکن است ارائه دهنده خدمات شما نیاز به تهیه کپی از کارت شناسایی شما داشته باشد. اگر فقط کارت شناسایی دیجیتال خود را دارید، ارائه دهنده خدمات شما میتواند با دنبال کردن مراحل زیر، از صفحه گوشی شما کپی بگیرد:
- اعلانهای گوشیتان را خاموش کنید و کارت شناساییتان را روی صفحه گوشیتان بالا بیاورید.
- گوشی خود را به کارکنان دفتر ارائه دهنده بدهید تا بتوانند از شناسه شما در گوشی شما کپی کنند.
با خدمات اعضا تماس بگیرید
- دوشنبه تا جمعه، 8 صبح تا 8 شب
- تلفن: 833-530-9015
- ناشنوایان و کم شنوایان
TTY: 800-735-2929 (با شماره 711) - خط مشاوره پرستار
منابع
آخرین خبرها
H5692_2026_0113_v4 فایل و استفاده 06.10.2026
8 صبح تا 8 شب، هفت روز هفته
