TotalCare (HMO D-SNP) Online Self-Service

Yog tias koj daim npav ID TotalCare puas, ploj, lossis raug nyiag, koj tuaj yeem thov ib daim ntawv tshiab. Sau cov daim ntawv xaj online thov kom hloov daim npav.

Sau cov Xaiv lossis hloov daim foos tus kws kho mob thawj zaug xaiv koj tus kws kho mob tseem ceeb. Qhov kev hloov pauv yuav siv rau thawj hnub ntawm lub hli tom ntej.

Hloov cov ntaub ntawv uas peb muaj rau koj, xws li koj qhov chaw nyob lossis tus xov tooj. Sau daim foos online rau hloov kho koj cov ntaub ntawv.

Xaiv ib tus neeg los ua koj tus kheej sawv cev. Tus neeg no yuav tuaj yeem tham nrog TotalCare txog koj qhov kev xav tau kev kho mob. Koj thiab tus neeg koj xaiv los sawv cev koj yuav tsum tau kos npe rau Kev Teeb Tus Neeg Sawv Cev.

Yog tias koj them rau qhov kev pab cuam kho mob uas tau them los ntawm TotalCare txoj kev npaj, koj tuaj yeem thov kom lub phiaj xwm them rov qab rau koj. Sau cov Daim ntawv thov nyiaj rov qab rau tus tswv cuab.

Yog tias koj xav kom Alliance qhia koj cov ntaub ntawv kho mob rau ib tus neeg koj xaiv, ua qhov no Daim Ntawv Qhia Tshaj Tawm. Koj tuaj yeem qhia peb seb peb tuaj yeem faib cov ntaub ntawv twg thiab ntev npaum li cas peb faib nws.

Koj tuaj yeem thov kom Alliance tsis txhob qhia koj cov ntaub ntawv kho mob hauv hluav taws xob rau koj cov kws kho mob. Nrhiav cov ntawv koj xav tau ntawm peb Cov nplooj ntawv thov ntiag tug.

Kom tau txais ib daim ntawv luam ntawm TotalCare Evidence of Coverage (tseem hu ua Member Handbook), koj tuaj yeem thov kom peb xa koj ib qho. Tsis muaj nqi rau koj rau qhov kev pabcuam no.

HRA yog ib qho cuab yeej uas pab koj tus kws kho mob kawm txog koj cov kev mob nkeeg thiab koj tus cwj pwm niaj hnub cuam tshuam li cas rau koj txoj kev noj qab haus huv. Koj yuav tau txais kev hu xovtooj los ntawm peb thov kom koj ua tiav qhov kev ntsuam xyuas yog tias tsis ua tiav thaum koj tso npe. Cov ntaub ntawv no yuav pab koj tus kws kho mob nkag siab tias koj xav li cas - lub cev thiab lub siab - thiab nrhiav txoj hauv kev los pab koj noj qab haus huv.

Ib qho HRA kuj pab koj:

• Kawm paub ntxiv txog kev saib xyuas kev tiv thaiv.
• Ua kom muaj kev noj qab nyob zoo.
• Tswj koj cov mob ntev.
• Saib xyuas koj kev noj qab haus huv thiab kev noj qab haus huv.

Koj tuaj yeem ua tiav koj HRA hauv ib txoj hauv kev no:

1. Online: Pib txij Lub Ib Hlis Ntuj Tim 1, 2026, koj tuaj yeem nkag mus rau hauv Lub Chaw Pabcuam Tswvcuab, mus rau ntu "Kev Ntsuam Xyuas", thiab xaiv "Kev Ntsuam Xyuas Kev Nyab Xeeb."
2. Los ntawm Xov Tooj: Hu rau koj pab neeg saib xyuas ntawm 800-700-3874, ext. 5512 (TTY: 711), Hnub Monday txog Friday, 8:00 teev sawv ntxov txog 5 teev tsaus ntuj Ib tug neeg tuaj yeem pab koj sau thiab teb koj cov lus nug.