집 > 얼라이언스 토탈케어(HMO D-SNP) > TotalCare(HMO D-SNP) 온라인 셀프 서비스

TotalCare(HMO D-SNP) 온라인 셀프 서비스

저희 웹사이트를 이용하면 회원 서비스에 전화하지 않고도 일반적인 업무를 쉽게 처리할 수 있습니다. 연락처 정보를 업데이트하거나 필요한 양식을 찾는 등 온라인에서 직접 많은 작업을 처리할 수 있습니다.

모두 확장

연락 요청

이 양식을 사용하여 현지 담당자가 귀하에게 연락하는 것을 허용해 주십시오. 토탈케어 플랜에 대하여.

자료 주문 또는 교체 신분증

TotalCare 회원 ID 카드가 손상, 분실 또는 도난당한 경우 새 카드를 신청할 수 있습니다. 온라인 주문서 교체 카드를 요청하세요.

1차 진료 제공자 선택/변경

다음 사항을 작성하세요. 1차 진료 제공자 선택 또는 변경 양식 기본 통신사를 선택하세요. 변경 사항은 다음 달 1일부터 적용됩니다.

연락처 정보 업데이트

귀하의 주소나 전화번호와 같이 당사가 보관하고 있는 귀하의 정보를 업데이트하세요. 온라인 양식을 작성하여 귀하의 정보를 업데이트하세요.

대표자 임명

개인 대리인을 선택하세요. 이 사람은 TotalCare와 귀하의 건강 관리 요구 사항에 대해 상담할 수 있습니다. 귀하와 대리인으로 선택한 사람 모두 서명해야 합니다. 대리인 임명 양식.

청구 환급

TotalCare 플랜에서 보장하는 의료 서비스 비용을 지불한 경우, 플랜에 환불을 요청할 수 있습니다. 회원 환급 청구 양식.

정보공개

귀하가 선택한 사람과 귀하의 건강 정보를 공유하도록 Alliance에 요청하려면 이 양식을 작성하십시오. 정보 공개 양식어떤 정보를 공유할 수 있는지, 그리고 얼마나 오랫동안 공유하는지 알려주시기 바랍니다.

개인정보 보호 요청

Alliance가 귀하의 건강 정보를 의료 서비스 제공자와 전자적으로 공유하지 않도록 요청할 수 있습니다. 필요한 양식은 다음에서 확인하세요. 개인정보 보호 요청 페이지.

보험 적용 증빙서류 요청(회원 핸드북)

TotalCare Evidence of Coverage(회원 핸드북이라고도 함)의 인쇄본을 받으려면 다음을 수행하세요. 우편으로 보내달라고 요청하세요이 서비스에는 비용이 들지 않습니다.

건강 위험 평가(HRA)

HRA는 의사가 환자의 건강 상태와 일상생활 습관이 건강에 미치는 영향을 파악하는 데 도움이 되는 도구입니다. 등록 시 평가를 완료하지 않으셨다면, 저희가 전화로 평가를 요청드립니다. 이 정보는 의사가 환자의 몸과 마음의 상태를 파악하고 건강을 유지하는 데 도움이 되는 방법을 찾는 데 도움이 됩니다.

HRA는 다음과 같은 데에도 도움이 됩니다.

예방 치료에 대해 자세히 알아보세요.
건강한 생활 방식을 선택하세요.
만성질환을 관리하세요.
건강과 웰빙을 관리하세요.

다음 방법 중 하나로 HRA를 완료할 수 있습니다.

온라인: 2026년 1월 1일부터 회원 포털에 로그인하여 "평가" 섹션으로 이동한 후 "건강 위험 평가"를 선택할 수 있습니다.
전화로: 케어팀에 전화하세요 800-700-3874, 내선 5512 (TTY: 711), 월요일부터 금요일, 오전 8시부터 오후 5시까지 담당자가 작성을 도와드리고 질문에 답변해 드립니다.