Autoatendimento on-line

Se o seu cartão de identificação de membro da aliança for danificado, perdido ou roubado, você poderá solicitar que um novo seja enviado a você. Preencha o formulário de pedido on-line para solicitar um cartão de identificação.

Atualize as informações que temos para você, como seu endereço ou número de telefone. Preencha o formulário on-line para atualize suas informações.

Você pode escolher ou trocar de médico de família online.

Siga estes passos para encontrar um novo médico: 

1. Vá para o Diretório de Provedores página. 
2. Selecione seu plano.  
3. Clique em Médicos de Cuidados Primários (PCP).  
4. Marque a caixa "Aceitando novos pacientes".“ 
5. Digite seu CEP para encontrar um médico perto de você.  
6. Clique em “Encontrar um prestador de serviços”.” 
7. Veja os resultados da pesquisa e escolha um médico. 
8. Anote o nome do médico e os dados da clínica. 
9. Preencha o Escolha o formulário do seu médico de família online..  

O Serviço de Atendimento ao Associado analisará sua solicitação. 

Se o seu pedido for aprovado, o seu novo médico começará a atendê-lo no primeiro dia do mês seguinte. 

Você também pode ligar para o Serviço de Atendimento ao Associado pelo número 800-700-3874 para obter ajuda. 

Escolha alguém para ser seu representante pessoal. Esta pessoa poderá falar com a Aliança sobre as suas necessidades de cuidados de saúde. Preencha o Formulário de solicitação de representante pessoal.

Se você tiver o Medi-Cal e outro seguro de saúde, deverá atualize suas outras informações de seguro toda vez que isso muda. Isso significa que você deve nos informar se adicionar, remover ou alterar outro seguro saúde. Você deve relatar qualquer alteração a ambos:

1. A aliança. Use o Atualizar formulário de outro seguro saúde.
2. Seu escritório do condado. Entre em contato com o escritório local do condado por telefone ou acesse on-line o site da Califórnia Site do Departamento de Serviços de Saúde (DHCS).

Para atualizar com o escritório local do condado por telefone:

• Condado de Mariposa: Ligue para 209-966-2000 ou ligue gratuitamente para 800-549-6741.
• Condado de Merced: Ligue para 209-385-3000 ou 855-421-6770.
• Condado de Monterey: Ligue para 877-410-8823.
• Condado de San Benito: Ligue para 831-636-4180.
• Condado de Santa Cruz: Ligue para 888-421-8080.

Se você pagou por um serviço de saúde coberto pela Aliança, pode solicitar à Aliança o reembolso. Preencha o Formulário de solicitação de reembolso de membro.

Se você deseja que a Aliança compartilhe suas informações de saúde com alguém de sua escolha, preencha este formulário de divulgação de informações. Você pode nos dizer quais informações podemos compartilhar e por quanto tempo devemos compartilhá-las.

Você pode solicitar que a Aliança não compartilhe suas informações de saúde eletronicamente com seus prestadores de cuidados de saúde. Encontre os formulários que você precisa preencher em nosso Página de solicitação de privacidade.

Para obter uma cópia impressa do Manual do Membro, solicite que lhe enviemos um. Este serviço não tem nenhum custo para você.

Você pode procure um formulário Em nosso site.