Ang Alliance ay nakatuon sa paghahatid ng mga serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan na naaangkop sa kultura at wika sa aming magkakaibang miyembro, lalo na sa panahong ito.
Upang makapagbigay ng mga serbisyo ng interpreting sa mga miyembro ng Limited English Proficiency (LEP) at Bingi at/o Hard of Hearing sa kanilang mga medikal na pagbisita, patuloy na nakikipagtulungan ang Alliance sa aming mga vendor ng serbisyo sa tulong sa wika upang matiyak ang pagpapatuloy ng access sa telephonic at on-site na mukha -to-face interpreting services.
Kamakailan, ang aming on-site face-to-face interpreting vendor para sa Santa Cruz at Monterey county ay nagpaalam sa amin na hindi na nila maipagpapatuloy ang pagbibigay ng on-site face-to-face interpreter sa panahon ng mga medikal na pagbisita ng aming mga miyembro. Ang desisyong ito ay ginawa batay sa priyoridad ng vendor na tiyakin ang kalusugan at kaligtasan ng kanilang mga interpreter dahil sa COVID-19.
Habang ang aming on-site na face-to-face interpreting services ay kasalukuyang hindi available sa Santa Cruz at Monterey counite, ang aming telephonic interpreter services at ang California Relay Service (CRS) ay nananatiling bukas at naa-access para sa aming mga miyembro. Hinihikayat namin ang aming mga provider na gamitin ang aming mga serbisyo ng telephonic interpreting at ang CRS habang nakikipag-ugnayan sa aming mga miyembro. Mangyaring tingnan ang mga detalye sa ibaba.
| Mga miyembro | Wika | Numero ng telepono | Access Code |
|---|---|---|---|
| Mga Miyembrong Bingi at/o Mahirap Makarinig | American Sign Language | TTY: 7-1-1 | Walang kinakailangang access code |
| Mga Limitadong Miyembro ng English Proficiency | Mga Wikang Banyaga | (855) 469-5222 | 844038 |
| Mga Wikang Katutubo | (855) 662-5300 | 844039 |
Sa sandaling matanggap ng Alliance ang impormasyon na ipagpapatuloy ng aming mga vendor ang kanilang on-site face-to-face na mga serbisyo ng interpreter, aabisuhan namin ang aming mga provider at ipagpapatuloy ang pakikipag-ugnayan sa on-site na face-to-face na mga serbisyo ng interpreter para sa aming mga miyembro. Ito ay tutukuyin ng aming mga vendor, habang naghihintay ng gabay sa hinaharap mula sa Centers for Disease Control (CDC) at Prevention pati na rin ng iba pang pederal, estado, at lokal na awtoridad.
Mangyaring makipag-ugnayan sa iyong Provider Relations Representative sa (831) 430-5504 para sa anumang mga katanungan. Kung nakakaranas ka ng anumang mga isyu sa pag-access sa aming mga serbisyo ng telephonic interpreter, mangyaring tawagan ang Health Education Line sa (800) 735-3864, ext. 5590.
Salamat sa iyong patuloy na pangako sa aming mga miyembro sa panahong ito.
