Ang aming website ay may bagong hitsura
Ang Alliance ay naglunsad ng bago at pinahusay na karanasan sa online! Ngayon, ang aming website ay nagtatampok ng streamline na nabigasyon at isang sariwang bagong hitsura. Ang bagong madaling-tandaang web address ay
Pagkatapos makinig sa feedback mula sa mga provider, miyembro at komunidad, gumawa kami ng ilang upgrade para mas mahusay na suportahan ang pangangalaga para sa mga miyembro ng Medi-Cal at para isulong ang aming misyon na magbigay ng accessible, de-kalidad na pangangalagang pangkalusugan na ginagabayan ng lokal na pagbabago.
Tandaan na ang Provider Portal ay may parehong login, feature at functionality na iyong ginagamit, ngunit mas madali na ngayong ma-access sa aming website.
Hanapin at tingnan ang impormasyon nang mas madali
Sa mga update sa nilalaman at nabigasyon ng aming website, www.thealliance.health nagbibigay ng madaling pag-access sa pangunahing impormasyon at mapagkukunan upang matulungan kang magnegosyo nang mas mahusay sa Alliance.
Bisitahin ang aming binagong website sa:
- Kumuha ng user-friendly na access sa site sa iyong computer, tablet o telepono.
- Hanapin kung ano ang kailangan mo nang mabilis gamit ang aming function sa paghahanap sa website.
- Kumonekta sa Mga Serbisyo ng Provider: sumangguni sa impormasyon sa pakikipag-ugnayan para sa mga paghahabol, pahintulot, suporta sa parmasya at iba pang mga katanungang nauugnay sa provider.
- I-browse ang aming one-stop repository para sa mga madalas na ginagamit na form, kabilang ang Kahilingan sa Awtorisasyon sa Paggamot (TAR).
- Suriin ang kasalukuyang impormasyon sa Mga Insentibo na Batay sa Pangangalaga, Mga Review ng Site ng Pasilidad, mga referral at pahintulot, mga reseta at higit pa.
- I-access ang isang koleksyon ng mga mapagkukunang pang-edukasyon at pagpapatakbo, kabilang ang Manwal ng Provider, sa aming Pahina ng mapagkukunan.
- Panatilihing napapanahon sa mga benepisyo at pagbabago sa mga serbisyo sa aming Pahina ng Balita ng Provider.
Mas magandang karanasan para sa mga miyembro ng Alliance
Dinisenyo ang site na nasa isip ang karanasan ng miyembro at nagbibigay sa iyo ng mga tool upang mapabuti ang kalidad ng pangangalaga para sa mga miyembro ng Alliance.
Sa bagong site, madali mong:
- Suriin at ibahagi ang impormasyong nakaharap sa miyembro para sa pag-access sa aming Linya ng Payo ng Nars, Serbisyong transportasyon, tulong sa wika, telehealth at iba pang pangunahing serbisyo ng miyembro.
- Maghanap ng mga detalye sa Mga programang pangkalusugan at kagalingan ng Alliance, kabilang ang pagiging karapat-dapat, mga proseso ng referral at mga reward ng miyembro.
Pag-aalangan sa bakuna sa COVID-19: mga natuklasan sa outreach at mga mapagkukunan ng provider
Outreach ng miyembro
Mula Pebrero hanggang Mayo 2021, nagsagawa ang Alliance ng COVID-19 outreach calls sa mga miyembrong 16 taong gulang at mas matanda, na kinilala bilang mataas at katamtamang panganib, upang tulungan sila sa pag-access sa bakuna, koordinasyon ng pangangalaga at mga serbisyo sa transportasyon.
Basahin ang artikulo para sa mga detalye tungkol sa mga natuklasan sa outreach, kung paano hinihikayat ng aming mga kawani ang mga miyembro na magpabakuna, at magagamit ng mga pangunahing mapagkukunang tagapagbigay ng serbisyo upang tugunan ang pag-aatubili sa bakuna sa aming mga komunidad.
Ang live na outreach ay napatunayang isang mahusay na paraan upang makipag-ugnayan sa mga miyembrong nasa panganib—lalo na sa mga may limitadong internet access, mas mababang mga kasanayan sa computer literacy o lumiliit na mga social circle sa panahon ng pandemya. Sa pamamagitan ng aming live na pagsusumikap sa pakikipag-ugnayan, epektibong natugunan ng mga kawani ng Alliance ang maling impormasyon at nakapagbigay ng impormasyon ng bakuna sa COVID-19 sa mga miyembro ng extended na pamilya.
Mga natuklasan
Sa mahigit 600 (N=608) na miyembrong naabot, 21% (n=127) ang "hindi sigurado/tumanggi" sa bakuna. Sa aming mga lugar ng serbisyo, ang rate ng mga tugon sa bakuna na "hindi sigurado/tinanggihan" ay pinakamataas sa Merced County at sa mga miyembrong nagsasalita ng Ingles sa lahat ng tatlong county.
Kabilang sa mga nakaugnay namin na tumugon ng "hindi sigurado/tumanggi," humigit-kumulang 54% sa mga miyembrong ito ang tumanggi na ibahagi ang kanilang dahilan o hindi nagsaad ng dahilan para sa pag-aalangan sa bakuna. Ang iba ay nagbahagi ng kanilang mga dahilan at ang mga sumusunod na tema ay lumitaw:
- Takot/pagkawala ng tiwala (29%): Nagpahayag ang mga miyembro ng takot sa mga side effect (ibig sabihin, pumapatay sila ng mga tao, hindi nagtitiwala sa oras ng pagbabalik ng paggawa ng bakuna, atbp.).
- Makikipag-usap sa primary care provider (PCP)/espesyalista (25%): Nagpahayag ang mga miyembro na gustong mag-follow up at makipag-usap sa kanilang PCP o espesyalista (ang karamihan sa mga miyembrong ito ay hindi nagbahagi na mayroon silang anumang mga alalahanin sa kalusugan).
- Mga kumplikadong kondisyon sa kalusugan (20%): Ang mga miyembro ay nagkaroon ng isa o maraming kondisyong medikal (ibig sabihin, mga paggamot sa kanser, liver transplant o cell transplant) at gustong makipag-usap sa kanilang PCP/espesyalista bago makakuha ng bakuna para sa COVID-19.
- Mga paniniwala ng pamilya/kultural na pagsasaalang-alang (6%): Ang papel ng mga miyembro ng pinalawak na pamilya sa paggawa ng desisyon. Maraming miyembro ang nagpahayag na kailangang makipag-usap sa kanilang pamilya bago isaalang-alang ang pagpapabakuna.
Pasulong
Upang madagdagan ang paggamit ng bakuna sa mga miyembro ng Alliance, napakahalaga na ang komunidad ng pangangalagang pangkalusugan ay makinig, bumuo ng tiwala at dagdagan ang pakikipagtulungan sa aming mga lugar ng serbisyo. Ang mga insentibo lamang ay hindi magiging epektibo; Ang mga pagsisikap sa pag-abot ng provider, komunidad at planong pangkalusugan ay mahalaga.
Ang mga tauhan ng Alliance ay magiging:
- Paggamit ng pambansa at lokal na mga insentibo ng miyembro para isulong ang bakuna sa COVID-19.
- Pagsubaybay sa hindi pagkakapantay-pantay sa pamamahagi ng bakuna.
- Ang pagpapatuloy ng COVID-19 member outreach at mass communication campaign, na kinabibilangan ng mga naka-target na populasyon at pangunahing pagmemensahe.
Tungkulin at mapagkukunan ng tagapagbigay
Sa maraming nag-aalangan na mga indibidwal na gustong o nagpaplanong makipag-usap sa kanilang doktor tungkol sa bakuna sa COVID-19, ang mga provider ay maaaring gumanap ng isang mahalagang papel sa pagtaas ng mga rate ng pagbabakuna. Napakahalaga na ang mga provider ay nilagyan ng wastong impormasyon at mga estratehiya upang magkaroon ng mga pag-uusap na ito sa mga miyembro.
Nasa ibaba ang ilang mahahalagang mapagkukunan para sa pagtuturo sa mga kawani at pasyente na tugunan ang pag-aalangan sa bakuna:
- Nagbibigay ang CDC ng isang Gabay para sa Mga Kasosyo sa Komunidad: Pagpaparami ng Bakuna sa COVID-19 sa mga Miyembro ng Lahi at Etnikong Minorya na Komunidad.
- Para sa mga indibidwal at pang-organisasyon na estratehiya upang mapataas ang mga rate ng pagbabakuna, tingnan ang Mayo Clinic's Mga Istratehiya na Nakabatay sa Katibayan para sa Mga Klinikal na Organisasyon upang Matugunan ang Pag-aalangan sa Bakuna sa COVID-19.
- Ang Institute for Healthcare Improvement (IHI) ay nagbibigay ng a Gabay sa Pag-uusap para Pahusayin ang Pag-inom ng Bakuna sa COVID-19 (kailangan ang pag-login/pagrehistro).
Back-to-school na pagbabakuna
Mga pagsisikap sa outreach ng Alliance
Ang Alliance ay nakikipag-ugnayan upang hikayatin ang mga miyembro na mahuli ang kanilang mga anak sa mga pagbabakuna bago magsimula ang taon ng pag-aaral. Hinihikayat ang mga magulang na mag-iskedyul ng pagbisita sa well-child sa doktor ng kanilang anak na kasama ang mga kinakailangang shot para sa kanilang grade level.
Ang mga pasyenteng 12 at mas matanda ay maaaring makakuha ng kanilang bakuna laban sa COVID-19 sabay sabay bilang pagbabakuna sa kanilang anak at kabataan, isang diskarte na suportado ng American Academy of Pediatrics.
Gumagamit kami ng ilang mga channel ng komunikasyon upang isulong ang mga back-to-school na pagbabakuna, kabilang ang:
- Mga banner sa mga lokasyong mataas ang visibility sa Merced County.
- Mga post na nagbibigay-kaalaman sa aming Pahina ng Facebook.
- Mga kilalang impormasyon sa buong tag-araw sa home page ng aming website.
Ang mga miyembro ay makakahanap din ng higit pang impormasyon sa English, Spanish at Hmong sa Check In, Check Up page ng aming website.
Mga insentibo ng miyembro
Maaaring ipaalala ng mga provider sa mga miyembro ng Alliance na ang mga pagbabakuna ay bahagi ng aming Health and Wellness Rewards Program. Mga miyembrong nakakumpleto ng kanilang mga kinakailangang bakuna sa kanilang 13ika kaarawan ay ipinasok sa isang buwanang raffle para sa pagkakataong manalo ng $50 Target na gift card.
Mga mapagkukunan para sa mga provider
Nag-aalok ang Alliance ng ilang mga mapagkukunan para sa mga tagapagkaloob upang tumulong sa mga pagbabakuna. Kasama sa mga mapagkukunan ang:
- Ang aming webpage ng mga mapagkukunan ng pagbabakuna nagdedetalye ng mga iskedyul, mga mapagkukunan ng county, napi-print na mga materyal na pang-promosyon at higit pa.
- Mga webinar at pagsasanay sa pagbabakuna:
- Back-to-school immunizations at pagsasanay sa pag-aalangan sa bakuna: i-access ang Hunyo 10 na pagsasanay, na inaalok bilang isang collaborative na pagsisikap sa pagitan ng Alliance Quality Improvement team at ng California Department of Public Health.
- “Pinakamahuhusay na Kasanayan para sa Mga Tagapagbigay ng Imunisasyon” webinar: para sa pangkalahatang impormasyon sa mga pagbabakuna para sa mga miyembro ng Alliance (kabilang ang mga bata).
- Mga website ng pagbabakuna tulad ng Mga shot para sa Paaralan at California Immunization Coalition nag-aalok din ng kapaki-pakinabang na impormasyon at mga mapagkukunan para sanggunian ng mga provider.
