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Boletín del proveedor | Número 17

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Nuestro sitio web tiene una nueva apariencia.

¡La Alianza ha lanzado una experiencia en línea nueva y mejorada! Ahora, nuestro sitio web presenta una navegación optimizada y una nueva apariencia. La nueva dirección web fácil de recordar es

Después de escuchar los comentarios de los proveedores, los miembros y la comunidad, hemos realizado algunas mejoras para respaldar mejor la atención de los miembros de Medi-Cal y avanzar en nuestra misión de brindar atención médica accesible y de calidad guiada por la innovación local.

Tenga en cuenta que el Portal del proveedor tiene el mismo inicio de sesión, características y funcionalidades que ha estado usando, pero ahora es más fácil acceder a él en nuestro sitio web.

Encuentre y vea información más fácilmente

Con actualizaciones del contenido y la navegación de nuestro sitio web, www.thealliance.salud proporciona fácil acceso a información y recursos clave para ayudarle a hacer negocios de manera más eficiente con la Alianza.

Visite nuestro sitio web renovado para:

Mejor experiencia para los miembros de la Alianza

El sitio está diseñado teniendo en cuenta la experiencia de los miembros y le brinda herramientas para mejorar la calidad de la atención de los miembros de Alliance.

En el nuevo sitio, puedes fácilmente:

Dudas sobre la vacuna COVID-19: hallazgos de divulgación y recursos para proveedores

Alcance de los miembros

De febrero a mayo de 2021, la Alianza realizó llamadas de divulgación sobre la COVID-19 a miembros mayores de 16 años, identificados como de riesgo alto y moderado, para ayudarlos con el acceso a las vacunas, la coordinación de la atención y los servicios de transporte.

Lea el artículo para obtener detalles sobre los hallazgos de divulgación, cómo nuestro personal alienta a los miembros a vacunarse y los recursos clave que los proveedores pueden utilizar para abordar las dudas sobre las vacunas en nuestras comunidades.

La divulgación en vivo ha demostrado ser un método superior para interactuar con miembros en riesgo, particularmente aquellos con acceso limitado a Internet, menores conocimientos de informática o círculos sociales reducidos durante la pandemia. A través de nuestros esfuerzos de divulgación en vivo, el personal de la Alianza ha podido abordar eficazmente la información errónea y brindar información sobre la vacuna COVID-19 a los miembros de la familia extendida.

Recomendaciones

De los más de 600 (N=608) miembros alcanzados, 21% (n=127) “no estaban seguros/rechazaron” la vacuna. En nuestras áreas de servicio, la tasa de respuestas a la vacuna “inseguras/rechazadas” fue más alta en el condado de Merced y entre los miembros de habla inglesa en los tres condados.

Entre aquellos con los que nos conectamos y que respondieron “inseguro/se negó”, alrededor de 54% de estos miembros se negaron a compartir su motivo o no indicaron un motivo para dudar sobre la vacuna. Otros compartieron sus razones y surgieron los siguientes temas:

  • Miedo/desconfianza (29%): Los miembros expresaron temor a los efectos secundarios (es decir, matan a personas, no confían en el tiempo de producción de la vacuna, etc.).
  • Hablará con el proveedor de atención primaria (PCP)/especialista (25%): Los miembros expresaron su deseo de hacer un seguimiento y hablar con su PCP o especialista (la mayoría de estos miembros no compartieron que tuvieran ningún problema de salud).
  • Condiciones de salud complejas (20%): Los miembros tenían una o varias afecciones médicas (es decir, tratamientos contra el cáncer, trasplante de hígado o trasplante de células) y querían hablar con su PCP/especialista antes de recibir la vacuna contra el COVID-19.
  • Creencias familiares/consideraciones culturales (6%): El papel de los miembros de la familia extensa en la toma de decisiones. Muchos miembros expresaron la necesidad de hablar con sus familiares antes de considerar vacunarse.

Avanzando

Para aumentar la aceptación de las vacunas entre los miembros de la Alianza, es fundamental que la comunidad de atención médica escuche, genere confianza y aumente la colaboración en nuestras áreas de servicio. Los incentivos por sí solos no serán eficaces; Los esfuerzos de extensión del proveedor, la comunidad y el plan de salud son esenciales.

El personal de la Alianza será:

  • Aprovechar los incentivos de los miembros nacionales y locales para promover la vacuna COVID-19.
  • Seguimiento de las desigualdades en la distribución de vacunas.
  • Continuar con las campañas de comunicación masiva y de divulgación para los miembros de COVID-19, que incluyen poblaciones específicas y mensajes clave.

Función y recursos del proveedor

Dado que muchas personas indecisas quieren o planean hablar con su médico sobre la vacuna COVID-19, los proveedores pueden desempeñar un papel fundamental en el aumento de las tasas de vacunación. Es vital que los proveedores estén equipados con la información y las estrategias adecuadas para tener estas conversaciones con los miembros.

A continuación se presentan algunas fuentes valiosas para educar al personal y a los pacientes para abordar las dudas sobre las vacunas:

Vacunas para el regreso a la escuela

Esfuerzos de extensión de la alianza

La Alianza se está acercando para alentar a sus miembros a que pongan al día a sus hijos con las vacunas antes del inicio del año escolar. Se anima a los padres a programar una visita de bienestar infantil con el médico de su hijo que incluya las vacunas requeridas para su nivel de grado.

Pacientes mayores de 12 años pueden recibir su vacuna COVID-19 al mismo tiempo así como la vacunación de niños y adolescentes, enfoque que ha sido apoyado por la Academia Americana de Pediatría.

Estamos utilizando varios canales de comunicación para promover las vacunas de regreso a clases, que incluyen:

  • Pancartas en lugares de alta visibilidad en el condado de Merced.
  • Publicaciones informativas sobre nuestro pagina de Facebook.
  • Información destacada durante todo el verano en la página de inicio de nuestro sitio web.

Los miembros también pueden encontrar más información en inglés, español y hmong en el Página Check In, Check Up de nuestro sitio web.

Incentivos para miembros

Los proveedores pueden recordar a los miembros de la Alianza que las vacunas son parte de nuestro Programa de Recompensas de Salud y Bienestar. Miembros que completen las vacunas requeridas antes de los 13 añosth cumpleaños participan en un sorteo mensual para tener la oportunidad de ganar una tarjeta de regalo Target $50.

Recursos para proveedores

La Alianza ofrece varios recursos para que los proveedores ayuden con las vacunas. Los recursos incluyen: