Ang pagtiyak ng napapanahong pag-access sa pangangalaga ay isang priyoridad ng Alliance, ng aming mga provider, at ng Department of Health Care Services (DHCS). Ang mga pamantayan sa napapanahong pag-access ay nangangailangan na ang mga miyembro ay inaalok ng access sa mga madalian at regular na appointment gaya ng sumusunod:
| Mga Apurahang Appointment | Mga Oras ng Paghihintay |
|---|---|
| Para sa mga serbisyong hindi nangangailangan ng paunang pahintulot | 48 na oras |
| Para sa mga serbisyong nangangailangan ng paunang awtorisasyon | 96 na oras |
| Mga Di-Apurahang Appointment | Mga Oras ng Paghihintay |
| Pangunahing pangangalaga (kabilang ang unang pre-natal na pagbisita at mga preventive na pagbisita) | 10 araw ng negosyo |
| Pangangalaga sa kalusugang pangkaisipan (kasama ang isang provider na hindi manggagamot) | 10 araw ng negosyo |
| Espesyalista/Espesyalistang pangangalaga (kabilang ang mga Psychiatrist) | 15 araw ng negosyo |
| Pantulong na serbisyo para sa pagsusuri o paggamot ng pinsala, karamdaman, o iba pang kondisyong pangkalusugan | 15 araw ng negosyo |
Simula noong 2018, nakipag-ugnayan ang DHCS sa isang external na consultant para mag-survey ng mga oras ng appointment sa provider. Kasama sa survey na ito ang pagtawag sa isang subset ng mga provider ng Alliance at pag-verify ng kanilang katayuan sa Alliance, pagtatala ng oras ng paghihintay sa telepono, at pagkolekta ng una, pangalawa, at pangatlo sa susunod na magagamit na mga oras ng appointment. Isasagawa ng DHCS ang survey na ito sa bawat quarter, na tumutuon sa mga piling uri ng provider bawat quarter. Ang survey ng Quarter 2, 2019 ay magsisimula sa Mayo 17, 2019 at magsasama ng sample ng mga sumusunod na uri ng provider:
| Yugto ng Survey sa Napapanahong Pag-access | Hanay ng Petsa ng Tawag | Na-survey ang Mga Espesyalidad ng Provider |
|---|---|---|
| Phase 2 | Mayo 17, 2019 hanggang Hunyo 28, 2019 | Mga Endocrinologist, Gastroenterologist, Mga Pasilidad ng Pangkalusugan ng India, Mga Free Standing Birthing Center, Mga Sertipikadong Nurse Midwife, Mga Lisensyadong Midwife |
Paano Ka Makakatulong
Upang matiyak na ang Alliance at ang aming mga provider ay nag-uulat ng tumpak na impormasyon sa DHCS, pakitiyak na ang iyong mga tauhan ay handa na tumanggap ng mga tawag sa telepono na ito at upang sagutin ang lahat ng mga tanong na itinanong ng DHCS survey vendor. Ang tumpak na impormasyon sa pakikipag-ugnayan ay mahalaga, dahil ang numero ng telepono na nasa file ng Alliance para sa iyong pagsasanay ay ang gagamitin ng DHCS sa panahon ng pangangasiwa ng survey. Upang i-verify ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan, pakibisita ang website ng Alliance at suriin ang iyong impormasyong nakalista sa Direktoryo ng Provider. Pagkatapos mong makumpleto ang iyong pagsusuri, isumite ang iyong mga update sa impormasyon sa
www.ccah-alliance.org/aspnetforms/ProviderDirectoryInfoForm.aspx
Salamat sa iyong tulong at para sa iyong pangako na bigyan ang mga miyembro ng Alliance ng napapanahong access sa pangangalaga. Mangyaring makipag-ugnayan sa Provider Relations sa (800) 700-3874, ext. 5504 na may anumang mga katanungan.
