Serviços de Agentes de Saúde Comunitários
Você gostaria de ajuda para entender melhor seu sistema de saúde e os recursos disponíveis? A Alliance oferece serviços de Agentes Comunitários de Saúde (ACS) para membros do Medi-Cal e do TotalCare (HMO D-SNP).
Um Agente Comunitário de Saúde (ACS) é um membro de confiança da sua comunidade que conhece a sua região. Ele pode ajudá-lo(a) a obter serviços que reflitam a sua língua e cultura. Ele pode ajudá-lo(a) a:
- Obtenha serviços de saúde preventiva.
- Gerenciar ou prevenir problemas de saúde. Isso inclui saúde comportamental.
Os Agentes Comunitários de Saúde (ACS) educam, apoiam e ajudam os membros a encontrar serviços. Eles não prestam cuidados médicos que exijam licença. Eles não oferecem transporte, cuidados pessoais, serviços domésticos ou de cuidados infantis. Eles podem ajudar você a encontrar programas que ofereçam esses serviços.
Os Agentes Comunitários de Saúde podem te ajudar:
- Entenda seus benefícios.
- Entre em contato com médicos, terapeutas ou programas comunitários para obter assistência médica ou cuidados de saúde comportamental.
- Gerenciar ou prevenir condições como diabetes, asma, hipertensão, ansiedade ou depressão.
- Obtenha apoio para alimentação, moradia, transporte, cuidados pessoais, serviços domésticos ou de cuidados infantis, ou outras necessidades sociais. Isso pode incluir conectar você a... Gestão aprimorada de cuidados e suporte comunitário Se você for elegível.
- Acompanhamento após visitas ao hospital ou pronto-socorro. Isso inclui a obtenção de cuidados de transição.
- Obtenha apoio relacionado à violência doméstica ou outras questões de segurança.
Os membros da Aliança podem obter ajuda de um ACS (Agente Comunitário de Saúde) gratuitamente. Pais ou responsáveis podem receber os serviços de um ACS quando ajudam uma criança menor de 21 anos. (Observação: se o pai ou responsável não for membro do Medi-Cal, a criança que for membro deverá estar presente na sessão.)
Elegibilidade geral
Um membro pode receber ajuda de um ACS (Agente Comunitário de Saúde) se atender a um ou mais dos seguintes critérios:
- Possui um problema de saúde crônico ou suspeita de problema de saúde mental ou uso de substâncias.
- Apresenta sinais precoces de riscos à saúde. Isso pode incluir pressão alta, níveis elevados de açúcar no sangue ou exposição ao chumbo.
- Já passou por eventos estressantes na vida ou experiências adversas na infância.
- Apresenta fatores de risco conhecidos, como violência doméstica ou por parceiro íntimo, uso de tabaco, álcool ou drogas.
- Apresenta necessidades sociais não atendidas que afetam a saúde. Isso pode incluir insegurança alimentar ou habitacional.
- Visitou recentemente o pronto-socorro, hospital, clínica psiquiátrica ou centro de desintoxicação.
- Faltou a duas ou mais consultas médicas nos últimos seis meses.
- Saiu da prisão ou penitenciária nos últimos seis meses.
- Precisa de ajuda para se orientar no sistema de saúde ou para coordenar recursos.
- Está em fase de realização de serviços preventivos, tais como: imunizações, cuidados odontológicos ou consultas de rotina para crianças saudáveis.
Apoio à prevenção da violência por agentes comunitários de saúde
Os membros podem receber serviços de prevenção da violência por parte dos ACS (Agentes Comunitários de Saúde) se um profissional licenciado determinar que eles se encontram em alguma das seguintes situações:
- Sofreu ferimentos violentos em decorrência da violência comunitária (como, por exemplo, violência de gangues).
- Apresenta risco significativo de lesões violentas decorrentes da violência comunitária.
- Tem sofrido exposição crônica à violência comunitária.
Esses serviços são voltados para violência comunitária. Um Agente Comunitário de Saúde (ACS) também pode ajudá-lo(a) a obter apoio em casos de violência interpessoal ou doméstica.
Como faço para começar a receber os serviços dos Agentes Comunitários de Saúde?
Você pode obter ajuda de um ACS (Agente Comunitário de Saúde) individualmente ou em grupo. Os serviços podem ser prestados presencialmente em locais como:
- Clínicas.
- Hospitais.
- Casas.
- Sites comunitários.
Alguns ACSs podem oferecer serviços por telefone ou vídeo.
Peça ao seu médico ou equipe de saúde para lhe encaminhar um Agente Comunitário de Saúde (ACS).
Seu médico, enfermeiro ou equipe de atendimento pode escrever uma recomendação para você. Se você atender aos requisitos, poderá ser capaz de pegar até seis horas de serviços de ACS (Agente Comunitário de Saúde) por ano, sem necessidade de recomendação do seu médico.
Questões?
Ligue para o Atendimento ao Cliente para obter ajuda. Para membros do Medi-Cal, ligue para 800-700-3874 de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30. Para membros do TotalCare (HMO D-SNP), ligue para 833-530-9015, das 8h às 20h, sete dias por semana (TTY: 800-735-2929 (Disque 711)).
