• Skip to main content
Ir para o conteúdo
  • Encontre um Provedor
  • Encontre um médico
  • Linha Enfermeira
  • Linha Enfermeira
  • Portal do Provedor
  • Contate-nos
  • aA Ferramentas de acessibilidade

    Tons de cinzaAAA

  • English
  • Spanish
Portuguese
Portuguese English Spanish Hmong Chinese Tagalog Korean Persian
Logotipo do 30º aniversário da Aliança Central da Califórnia para a Saúde
  • Planos de Saúde
    • MédicoO Medi-Cal é o programa de saúde Medicaid da Califórnia que oferece seguro de saúde gratuito ou de baixo custo aos californianos.
    • Aliança TotalCare (HMO D-SNP)O TotalCare HMO D-SNP da Alliance é um tipo especial de plano Medicare Advantage que está disponível para indivíduos inscritos no Medi-Cal e no Medicare Partes A e B e que moram em nossa área de atendimento.
    • Aliança Cuidados IHSSAlliance Care IHSS é um plano de saúde para pessoas que prestam serviços de apoio domiciliar no condado de Monterey.
  • Para membros do TotalCare
    • Iniciar
      • Sobre o seu plano de saúde
        • Noções básicas sobre Medicare e D-SNP
      • Encontre um Provedor
      • Lista de medicamentos cobertos
      • Materiais para membros
        • Resumo dos Benefícios
        • Comprovante de Cobertura (Manual do Membro)
        • Diretório de Prestadores e Farmácias
        • Formulário de inscrição
        • Formulário de cancelamento de inscrição
        • Formulário de Autorização para Divulgação de Informações Protegidas de Saúde
        • Formulário para download de reclamações e recursos
        • Solicitação para ser contatado
      • Como se inscrever no TotalCare
      • Cartão de identificação de membro
    • Benefícios de acesso
      • Cuidados Primários
        • Aprovações para cuidados
      • Serviços odontológicos, oftalmológicos e auditivos.
      • Medicamentos prescritos e farmácias
        • Programa de Gestão de Terapia Medicamentosa
        • Informações sobre opioides
        • Política de Transição de Medicamentos Prescritos
      • Atendimento de Urgência e Emergência
        • Atendimento de urgência no Condado de Mariposa
        • Atendimento de urgência do Condado de Merced
        • Atendimento de urgência no Condado de Monterey
        • Atendimento de urgência no Condado de San Benito
        • Atendimento de Urgência do Condado de Santa Cruz
        • O que fazer depois do pronto-socorro
      • Cartão de gastos flexível
      • Programa de Fitness Silver&Fit
      • Saúde comportamental
      • Gestão e Coordenação de Cuidados
        • Gestão de Cuidados
        • Gestão Integrada de Cuidados da Califórnia (CICM)
        • Apoios comunitários
        • Serviços comunitários para adultos
      • Serviços de transporte
      • Outros benefícios e serviços
    • Recursos para membros
      • Linha de aconselhamento de enfermagem
      • Serviços de assistência linguística
      • Registrar uma reclamação ou recurso
      • O que fazer em caso de desastre ou emergência
      • Suporte de Bem-Estar
      • Notícias para membros
    • Autoatendimento on-line
      • Acesse suas informações de saúde
      • Solicitar materiais ou cartão de identificação de substituição
      • Escolha/Altere o Prestador de Cuidados Primários
      • Atualizar informações de contato
      • Formulário de solicitação de reembolso de membro
      • Nomeação de Representante
      • Autorização para Divulgar Informações de Saúde
      • Solicitação de privacidade
      • Minha saúde Conta on-line de membro
        • Criar Minha saúde Conta on-line de membro
        • Recuperar Minha saúde Conta on-line de membro
        • Utilizando o TotalCare Minha saúde Portal de Membros
        • Cuidados totais Minha saúde Portal de Membros
      • Encontre um formulário
  • Para membros do Medi-Cal
    • Iniciar
      • Cartão de identificação de membro
      • Encontre um médico
        • Padrões de acesso alternativos da Aliança
      • Sobre o seu plano de saúde
      • perguntas frequentes
    • Cuide-se
      • Cuidados Primários
        • Aprovações para cuidados
      • Linha de aconselhamento de enfermagem
      • Prescrições
        • Prescrições Medi-Cal
        • Prescrições Alliance Care IHSS
        • Medicamentos e sua saúde
      • Atendimento de urgência
        • Acesso para visita urgente – Condado de Mariposa
        • Acesso para visita urgente – Condado de Merced
        • Acesso para visita urgente – Condado de Monterey
        • Acesso para visita urgente – Condado de San Benito
        • Acesso para Visitas Urgentes – Concelho de Santa Cruz
        • O que fazer depois do pronto-socorro: Seu plano de ação
      • Gestão de cuidados para membros
      • Saúde comportamental
      • Serviços de transporte
      • Gestão aprimorada de cuidados e suporte comunitário
      • Outros serviços
        • Serviços de Agentes de Saúde Comunitários
        • Odontologia e Visão
        • Planejamento familiar
        • Equipamento médico
        • Serviços fora da área
        • Telessaúde
    • Serviços para membros
      • Acesse suas informações de saúde
      • Informações sobre a COVID-19
        • Informações gerais sobre a COVID-19
        • Teste e tratamento COVID-19
        • Informações sobre a vacina COVID-19
      • Assistência linguística
      • Registre uma reclamação
      • Serviços infantis da Califórnia
      • Junte-se a um grupo consultivo
        • Grupo Consultivo de Serviços para Membros (MSAG)
          • Inscrição para Grupo Consultivo de Serviços para Membros
        • Comitê Consultivo de Família Modelo de Criança Inteira (WCMFAC)
      • Notícias para membros
      • Prepare-se para uma emergência
    • Autoatendimento on-line
      • Substitua o cartão de identificação
      • Escolha o médico primário
      • Informações sobre seguros
      • Atualizar informações de contato
        • Liberação de informações
        • Solicitação de privacidade
        • Solicitar representante pessoal
      • Formulário de solicitação de reembolso de membro
      • Formulário de solicitação de comunicações confidenciais
      • Minha saúde Login no Portal de Membros
        • Criar conta de membro online
        • Recuperar conta de membro online
        • Usando o Portal do Membro
        • Minha saúde Portal de Membros
      • Encontre um formulário
    • Saúde e bem estar
      • Programa de recompensas de saúde
      • Recursos de bem-estar
  • Para provedores
    • Junte-se à nossa rede
      • Por que aderir
      • Como entrar
      • Torne-se um prestador de serviços TotalCare (HMO D-SNP)
    • Gerenciar cuidados
      • Saúde comportamental
      • Serviços infantis da Califórnia
      • Recursos Clínicos
        • Gestão de Cuidados
          • Gestão de Casos Complexos e Coordenação de Cuidados
          • Recursos para gerenciamento da dor e uso de substâncias
          • Idosos e Deficientes
          • Gestão e Coordenação de Cuidados TotalCare
        • Linha de aconselhamento de enfermagem
        • Referências e Autorizações
        • Serviços de telessaúde
        • Diretrizes de Prática Clínica
      • Serviços Culturais e Linguísticos
        • Formulário de solicitação de intérprete
        • Formulário online de solicitação de intérprete
        • Guia de referência rápida para provedores de serviços de intérprete
        • Formulário de garantia de qualidade de serviços de intérprete
        • Glossário de termos em espanhol e hmong de A a Z
      • Gestão aprimorada de cuidados e suporte comunitário
        • Gestão Aprimorada de Cuidados (ECM)
        • Apoios Comunitários (CS)
        • Referências ECM/CS
        • Treinamentos ECM/CS
        • Perguntas frequentes sobre ECM/CS
      • Educação em Saúde e Gestão de Doenças
        • Programas de educação em saúde
        • Programas de gestão de doenças
        • Recursos de saúde
        • Programas de saúde e bem-estar TotalCare
      • Farmacia
        • Farmácia Medi-Cal
        • Farmácia TotalCare (HMO D-SNP)
        • Farmácia Alliance Care IHSS
        • Medicamentos administrados por médico (para Medi-Cal e IHSS)
        • Recalls e retiradas de medicamentos
        • Informações Adicionais sobre Farmácia
      • Qualidade do cuidado
        • Incentivos do Provedor
          • Incentivo Baseado em Cuidados
            • Recursos de incentivo baseados em cuidados
              • Resumo do incentivo baseado em cuidados (CBI)
              • Especificações Técnicas do CBI
              • Folha de dicas para gerenciamento de medicamentos antidepressivos
              • Imunizações: Adulto – Folha de dicas de medidas exploratórias
              • Imunizações: Folha de Dicas para Adolescentes
              • Referências de Medidas Programáticas
              • Folha de dicas sobre proporção de medicamentos para asma
              • Conclusão de indicação em 90 dias – Folha de dicas exploratórias
              • Folha de dicas para gerenciamento de medicamentos antidepressivos
              • Aplicação de folha de ponta de verniz com flúor dentário
              • Imunizações: Folha de Dicas para Crianças (Combo 10)
              • Folha informativa sobre dicas para o rastreio da clamídia
              • Folha de dicas para visitas de cuidados de saúde a crianças e adolescentes
              • Folha de dicas para rastreamento do câncer cervical
              • Folha de dicas para avaliação do IMC de crianças e adolescentes
              • Folha de dicas sobre rastreamento de câncer de mama
              • Folha de dicas para consultas de bem-estar infantil nos primeiros 15 meses de vida
              • Folha de dicas sobre o uso prejudicial de álcool em adolescentes e adultos
              • Folha de dicas sobre visitas de emergência evitáveis
              • Maximizando seus pagamentos baseados em valor usando a folha de dicas de codificação da categoria II do CPT
              • Cuidados de maternidade: folha de dicas pré-natais
              • Cuidados de maternidade: folha de dicas pós-parto
              • Folha de dicas para planejar readmissões por todas as causas
              • Folha de dicas sobre triagem de leads em crianças
              • Folha de dicas para consultas iniciais de saúde
              • Controle deficiente de HbA1c para diabéticos > Folha de dicas 9%
              • Folha de dicas de triagem de desenvolvimento nos primeiros 3 anos
              • Folha de dicas para controle de pressão alta
              • Imunizações: Folha de Dicas para Crianças (Combo 10)
              • Folha de dicas de práticas recomendadas para reduzir o não comparecimento de pacientes
              • Folha de dicas sobre admissões sensíveis aos cuidados ambulatoriais
              • Kit de ferramentas para depressão
              • Recomendações da USPSTF para prática de cuidados primários
              • Folha de dicas de diagnósticos de visitas de emergência evitáveis
              • Folheto de teste de chumbo no sangue
              • Folha de dicas sobre triagem de experiências adversas na infância (ACEs) em crianças e adolescentes
              • Folha de dicas sobre triagem de depressão para adolescentes e adultos
          • Incentivo ao compartilhamento de dados
          • Programa de Incentivo à Qualidade e à Força de Trabalho em Instalações de Enfermagem Qualificada (WQIP)
            • Perguntas frequentes sobre a força de trabalho de instalações de enfermagem especializadas e o programa de incentivo à qualidade
          • Programa de Incentivo à Precisão de Codificação e Documentação de Ajuste de Risco
        • Avaliações de saúde
        • HEDIS
          • Recursos HEDIS
            • Conjunto de códigos HEDIS
            • Guia de perguntas frequentes do HEDIS
        • Recursos de imunização
        • Incentivos para membros
        • CAHPS – Experiência do Membro
        • Avaliações do site
          • Revisão do local da instalação
            • Controle de infecção: auxílio para teste de esporos
            • Lista de verificação de revisão do local da instalação do DHCS (FSR)
            • Elementos Críticos do FSR: Formulário de Monitoramento Provisório
          • Revisão de prontuário médico
            • Lista de verificação de revisão de registros médicos (MRR) do DHCS
          • Pesquisa de avaliação de acessibilidade física
        • Modelo de Cuidados Integrais
        • Programa de Classificação por Estrelas TotalCare Medicare Advantage
    • Recursos
      • Kit de ferramentas de reavaliação do Medi-Cal
      • COVID 19
      • Reivindicações
        • Visualizar/enviar uma reclamação
      • Formulários
        • Formulário de atualização do diretório de provedores
      • Aplicativos e políticas de credenciamento de provedores
        • Recredenciamento
      • Notícias
      • Diretório de Provedores
      • Manual do Provedor
        • Todas as cartas de plano
      • Acesso oportuno aos cuidados
      • Webinars e treinamento
        • Calendário de eventos do provedor
        • Provedor DEIB Treinamento
      • Preparação para emergências
    • Portal do Provedor
      • Usando o Portal do Provedor
        • perguntas frequentes
        • Guia do usuário do portal do provedor
        • Referência rápida do portal do provedor
        • Formulário de solicitação de conta no portal do provedor
        • Ferramenta de pesquisa de código de procedimento (PCL)
    • Treinamentos e webinars para provedoresEncontre treinamentos, webinars e recursos futuros para apoiar seu trabalho com a Aliança.
  • Para comunidades
    • Comunidades Saudáveis
      • Sua saúde é importante
      • Eventos comunitários
      • Serviços comunitários para adultos
      • Benefício para Agente Comunitário de Saúde
      • Recursos comunitários
      • Benefício de serviços Doula
      • Gestão aprimorada de cuidados e suporte comunitário
    • Oportunidades de financiamento
      • Subsídios de capacidade Medi-Cal
        • Acesso aos cuidados
          • Programa de Capital
          • Programa de suporte ao compartilhamento de dados
          • Programa de Aprendizagem de Equidade para Profissionais de Saúde
          • Programa de tecnologia de saúde
          • Programas de recrutamento de força de trabalho
            • Programa de recrutamento de CHW
            • Programa de recrutamento de Doula
            • Programa de Recrutamento MA
            • Programa de recrutamento de fornecedores
        • Começos Saudáveis
          • Programa de Visita Domiciliar
          • Programa de Educação e Apoio aos Pais
        • Comunidades Saudáveis
          • Campeões Comunitários de Saúde
          • Programa Parceiros para Vida Ativa
        • Como aplicar
        • Subsídios no Trabalho
      • Fundo de Habitação da Aliança
      • Outras oportunidades de financiamento
    • Publicações Comunitárias
      • Relatórios de impacto comunitário
      • Avaliações de saúde comunitária e planos de melhoria da saúde comunitária
      • A batida Boletim eletrônico
    • A cobertura odontológica do Medi-Cal continua.Saiba mais sobre as atualizações na cobertura odontológica do Medi-Cal e o que elas significam para os beneficiários.
  • Sobre nós
    • Sobre a Aliança
      • Ficha informativa
      • Missão, Visão e Valores
      • Plano Estratégico 2022-2026
      • Liderança
      • Reuniões Públicas
      • Informações Regulatórias
      • Carreiras
      • Contate-nos
    • Notícias
      • Notícias da comunidade
      • Notícias para membros do Medi-Cal
      • Notícias do provedor
      • Reuniões e Eventos
      • Redação
    • Informações de conformidade
      • Informações Regulatórias
      • Recursos de conformidade
      • Recursos de conformidade com o FDR
      • Recursos para desenvolvedores
        • Aplicativo para desenvolvedor
        • Questionário do desenvolvedor
        • Portal do desenvolvedor
      • Arquivos legíveis por máquina com transparência na cobertura (CMS 9915)
    • Ficha informativa da AliançaSaiba mais sobre a Aliança, incluindo a quem servimos, como apoiamos os membros e como estamos fortalecendo os serviços em nossas comunidades.
Web-Site-InteriorPage-ForProviders
Lar > Para provedores > Gerenciar cuidados > Qualidade do cuidado > Incentivos do Provedor > Incentivo Baseado em Cuidados > Recursos de incentivo baseados em cuidados > Folha de dicas para rastreamento do câncer cervical

Gerenciar cuidados

Retornar aos recursos de incentivos baseados em cuidados
Imprimir
Expandir todos
Cabeçalho de impressão CBI

Folha de dicas para rastreamento do câncer cervical

Descrição da medida

A porcentagem de membros de 21 a 64 anos de idade que foram recomendados para exames de rotina de câncer cervical e foram examinados para câncer cervical usando qualquer um dos seguintes critérios:

  • Membros de 21 a 64 anos de idade que fizeram citologia cervical nos últimos três anos.
  • Membros com idade entre 30 e 64 anos que fizeram testes cervicais para papilomavírus humano de alto risco (hrHPV) nos últimos cinco anos.
  • Membros com idade entre 30 e 64 anos que fizeram citologia cervical/testes de hrHPV nos últimos cinco anos.

Observação: Ao fazer o teste para hrHPV ou co-teste para câncer cervical, os membros devem ter entre 30 e 64 anos de idade ou mais na data do teste.

Incentivo

Os incentivos são pagos ao provedor de cuidados primários vinculado (PCP) anualmente, após o fim do quarto trimestre. Para obter informações adicionais, consulte o Especificações Técnicas do CBI.

Inclusão

Membros com idade entre 24 e 64 anos ao final do período de avaliação, que foram recomendados para rastreamento de rotina do câncer do colo do útero e inscritos durante o período de avaliação, atendendo aos seguintes critérios:

  • Gênero administrativo feminino em qualquer momento do histórico do membro capturado no arquivo de inscrição do Medi-Cal.
  • Sexo atribuído ao nascimento (código LOINC) 76689-9) de fêmea (LA-3) submetido em qualquer momento no histórico do membro.
Exclusões
  • Membros administrativos no final do período de medição.
  • Membros com cobertura dupla.
  • Membros em cuidados paliativos, recebendo serviços de cuidados paliativos ou cuidados paliativos em hospício, que tiveram um atendimento de cuidados paliativos ou que faleceram durante o ano de avaliação.
  • Membros com histerectomia sem colo residual, agenesia cervical ou ausência adquirida de colo em qualquer momento durante o histórico do membro até 31 de dezembro do ano de medição.
  • Sexo atribuído ao nascimento em indivíduos do sexo masculino em qualquer momento de sua história.

Observação: As solicitações de exames laboratoriais com o código POS 81 não são incluídas para identificar membros elegíveis com códigos de diagnóstico de fragilidade ou doença avançada, ou consultas para cuidados paliativos.

Requisitos de codificação

Faturamento do Laboratório de Papanicolau
A Alliance faz parcerias com laboratórios contratados para receber dados de laboratório abrangentes. No entanto, a Alliance identificou instâncias em que o crédito CBI não foi dado devido a inconsistências nas transmissões de dados de laboratório.

Indicando Inelegibilidade da Medida
Para excluir uma pessoa sem colo do útero da exigência de triagem, seu histórico deve ser relatado à Aliança como um diagnóstico em qualquer solicitação de atendimento, utilizando o sistema de rastreamento. qualquer dos três códigos abaixo:

  • Z90.710 - Ausência adquirida do colo do útero e do útero.
  • Z90.712 - Ausência adquirida de colo do útero com útero remanescente.
  • Q51.5 - Agenesia e aplasia do colo do útero (pode ser usado para uma pessoa transgênero de homem para mulher).

Esses códigos devem não ser utilizado como diagnóstico principal, conforme as diretrizes de codificação. Para se qualificar para uma exclusão vitalícia, reenvie quaisquer reivindicações anteriores a 2009 usando os códigos listados acima.

Submissões específicas para o teste de sensibilidade a drogas (DST) referentes ao sexo atribuído ao nascimento.

  • Os membros podem ser recomendados para rastreio de rotina de cancro do colo do útero se o sexo atribuído ao nascimento (código LOINC) 76689-9) de fêmea (LA-3) pode ser enviado a qualquer momento no histórico do membro.
  • Os membros podem ser excluídos da medida se o sexo atribuído ao nascimento (código LOINC) for diferente do sexo atribuído ao nascimento. 76689-9) do sexo masculino (código LOINC LA2-8) pode ser enviado a qualquer momento no histórico do membro.

Envie esses códigos através da Ferramenta de Submissão de Dados no Portal do Fornecedor.

Códigos de triagem adicionais e códigos de exclusão estão localizados no conjunto de códigos CBI localizado no Especificações Técnicas do CBI.

Coleção de dados

Os dados para esta métrica são coletados por meio de solicitações de reembolso, dados laboratoriais, solicitações de reembolso de atendimentos do DHCS (Departamento de Serviços de Saúde da Califórnia) e envios de dados de provedores através da Ferramenta de Envio de Dados (DST) no site. Portal do Provedor. Para encontrar lacunas nos dados:

  • Execute um relatório do seu sistema de registro eletrônico de saúde (EHR); ou
  • Compile manualmente os dados do paciente. Por exemplo, baixe seu relatório mensal de Qualidade de Triagem de Câncer Cervical ou o relatório de Detalhes de Medidas de Incentivos Baseados em Cuidados no Portal do Provedor e compare-o com seus registros de EHR/papel.
Como enviar dados

Esta medida permite que os provedores enviem exames de câncer cervical ou evidências de uma histerectomia sem colo residual, agenesia cervical ou ausência adquirida de informações do colo do útero do sistema EHR da clínica ou registros em papel para a Alliance até o prazo contratual do DST. Para enviar, carregue os arquivos de dados para o DST no Portal do Provedor. Para serem aceitos, os dados devem ser enviados como um arquivo CSV. Instruções passo a passo estão disponíveis no Guia da Ferramenta de Envio de Dados na página Portal do Provedor.

Melhores Práticas

Identificar pacientes devidos

  • Gere relatórios de gestão de saúde populacional a partir do seu prontuário eletrônico (PE), incluindo membros ativos e inativos ou outro filtro com limite de tempo. Muitas clínicas tornam os pacientes inativos após 18, 24 ou 36 meses, o que pode fazer com que os membros que precisam fazer o exame de câncer cervical percam o registro.
  • Desenvolva avisos ou sinalizadores para alertar as equipes de atendimento quando os membros estiverem na hora de fazer exames preventivos de saúde durante a preparação do prontuário ou quando um membro se apresentar no seu centro de saúde.

Extensão para envolvimento do paciente

  • Designe um membro da equipe de atendimento para atender os pacientes que farão o rastreamento do câncer cervical.
  • Envie correspondências, mensagens de texto ou e-mails direcionados e faça acompanhamento com ligações telefônicas para pacientes cronicamente não aderentes. Estudos demonstraram que a melhor maneira de chegar aos pacientes é combinar uma variedade de métodos, por isso não se limite apenas ao antigo cartão postal de lembrete. Pegue o telefone ou envie uma mensagem.
  • Sessões educacionais individuais podem ajudar as pessoas a superar as barreiras ao rastreamento do câncer cervical.

Quando o paciente se apresenta para atendimento

  • Exiba cartazes e brochuras culturalmente apropriados, com um nível de alfabetização adequado, nas áreas dos pacientes, para incentivar os pacientes a conversar com os prestadores de cuidados sobre o rastreio do cancro do colo do útero.
  • Utilize uma abordagem de vídeo narrativo para educar os membros sobre o rastreio do câncer do colo do útero. Este método tem se mostrado eficaz para aumentar a adesão aos exames e melhorar a aceitação dos mesmos, conforme constatado por um estudo. Estudo do Instituto Nacional do Câncer.
  • Garantir que a triagem seja solicitada no momento devido, independentemente do motivo da visita.
  • Para pacientes que concluíram o exame de câncer cervical em uma clínica externa, avalie e documente a hora, o local e o resultado do último exame e peça à paciente para assinar uma autorização de registros.
  • Capacite seus assistentes médicos e enfermeiros com ordens permanentes para examinar e identificar pacientes com exame de Papanicolaou em atraso ou em atraso.
  • Não se esqueça de avaliar a alfabetização em saúde. A falta de compreensão e/ou diferenças linguísticas podem criar barreiras no seguimento de um plano de cuidados recomendado.
  • Um paciente pode optar por recusar o rastreio mesmo que seja fortemente encorajado pela equipa de saúde. Um paciente deve ser reavaliado periodicamente e apoiado para concluir os exames de acordo com as diretrizes atuais.
  • Documente o plano de cuidados atual e forneça rotineiramente uma cópia ao paciente.

Acompanhamento pós-visita:

  • No seu EMR, crie avisos de triagem que permaneçam ativos até que os resultados sejam recebidos, em vez de quando o teste for solicitado.
  • Inicie um acompanhamento do paciente, sistema de recall e/ou registro para garantir o acompanhamento da triagem e o recebimento dos resultados.

Crie uma cultura inclusiva:

  • Ofereça horários estendidos nos fins de semana e à noite.
  • Contrate médicos para atender às necessidades de idioma, preferência de gênero e sensibilidade LGBT dos pacientes atendidos.
  • Consulte o Diretrizes de Cuidados e Tratamento para Transgêneros da UCSF para rastreio de câncer cervical em homens transgêneros.
  • Incentivar a educação médica continuada (EMC) para provedores que apoiam a triagem culturalmente competente, a educação culturalmente competente e o acompanhamento de Papanicolau de acordo com as diretrizes nacionais.
  • Lembre-se de que a competência cultural não se limita apenas à raça, etnia e cultura. As perceções, os valores, as crenças e a confiança também podem ser influenciados por fatores como a religião, a idade, a orientação sexual, a identidade de género e o estatuto socioeconómico.
Recursos
  • Aliança Cultural e Serviços Linguísticos estão disponíveis para provedores de rede.
    • Serviços de Assistência Linguística – Solicite materiais pelo telefone 800-700-3874, ramal 5504.
    • Serviço de intérprete por telefone – Acesse diretamente um intérprete por telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana.
    • Serviços de intérprete – Podem ser solicitados para a reunião com o membro.
    • Serviço de Intérprete Remoto Virtual (VRI) – Para situações em que um intérprete presencial não esteja disponível ou não seja de fácil acesso.
    • Para obter informações sobre o Programa de Serviços Culturais e Linguísticos, ligue para a Linha de Educação em Saúde da Alliance em 800-700-3874, ramal 5580 ou envie um e-mail para [email protected].
  • Serviços de Transporte da Aliança para pacientes com dificuldades de transporte.
    • Para serviços de transporte médico não emergencial (NEMT), ligue para 800-700-3874, ramal 5640 (TTY: Disque 711).
    • Para serviços de transporte não médico (NMT), ligue para 800-700-3874, ramal 5577 (TTY: Disque 711).
  • Câncer cervical – Centros de Controle e Prevenção de Doenças.

Contate-nos | Grátis: 800-700-3874

Botão - Ir para o topo da página
Logotipo da Aliança Central da Califórnia para a Saúde

Obter ajuda

  • Linha de aconselhamento de enfermagem
  • Linha de aconselhamento de enfermagem
  • Assistência linguística
  • Assistência linguística
  • Gestão e Coordenação de Cuidados
  • perguntas frequentes

Recursos para membros

  • FORMULÁRIO DE RECLAMAÇÃO
  • Manual do Membro
  • Programa de recompensas de saúde
  • Política de Continuidade de Cuidados do Medi-Cal
  • Política de Continuidade de Cuidados do IHSS
  • Reclamações e Recursos
  • Manual do Membro
  • Resumo dos Benefícios
  • Formulário de Reclamação do Medicare

A aliança

  • Carreiras
  • Contate-nos
  • Relatar preocupação com conformidade ou fraude
  • Relatar preocupação com conformidade ou fraude
  • Olá, Saúde!

Ferramentas de acessibilidade

AAA

Pessoas saudáveis. Comunidades saudáveis.
  • Glossário de termos
  • política de Privacidade
  • Termos e Condições
  • Aviso de não discriminação
  • Aviso de não discriminação
  • Aviso de práticas de privacidade
  • Informações Regulatórias
  • Mapa do site
Conecte-se no LinkedIn
Conecte-se no Facebook
Credenciado pelo Plano de Saúde NCQA e Credenciado pela Equidade em Saúde NCQA - Logotipos do Medicaid HMO

© 2026 Aliança Central da Califórnia para a Saúde | Feedback do site