Contate-nos
Os escritórios da Aliança nos condados de Mariposa, Merced, Monterey, San Benito e Santa Cruz estão abertos para ajudar os membros que desejam falar pessoalmente com um representante da Aliança.
Nossos escritórios funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com dias e horários de atendimento sem agendamento limitados. Por favor, verifique os dias e horários de atendimento presencial do escritório da Alliance em seu condado antes de visitá-lo. Não é necessário agendar um horário para conversar com um representante da Aliança.
5362 Lemee Lane
Mariposa, CA 95338
800-700-3874
Atendimento sem agendamento: terça e quinta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 16h30.
Rua 16 Oeste, 530, Suíte B
Merced, CA 95340-4710
209-381-5300
Atendimento sem agendamento: quarta e sexta-feira, das 8h30 às 11h30 e das 13h às 16h30.
Estrada East Blanco 950, Suíte 101
Salinas, CA 93901-4487
831-755-6000
Atendimento sem agendamento: terça e quinta-feira, das 8h30 às 11h30 e das 13h às 16h30.
Estrada San Felipe 1111, Suíte 109
Hollister, CA 95023
800-700-3874
Atendimento sem agendamento: quinta e sexta-feira, das 8h às 11h45 e das 13h às 16h45.
1600 Green Hills Road, Suíte 101
Vale Scotts, CA 95066-4981
831-430-5500
Atendimento sem agendamento: quarta-feira, das 8h30 às 11h30 e das 13h às 16h30.
Os escritórios da Alliance e o call center de Atendimento aos Membros estarão fechados nos seguintes feriados:
- Dia de Ano Novo.
- Dia de Martin Luther King.
- Dia do Presidente.
- Dia da Memória.
- Décimo primeiro.
- Dia da Independência.
- Dia do Trabalho.
- Dia dos Veteranos.
- Ação de Graças.
- Dia seguinte ao Dia de Ação de Graças.
- Noite de Natal.
- Natal.
Você também pode obter ajuda em nosso site.
Se você tiver dúvidas, ligue para o Atendimento aos Membros no número 800-700-3874, de segunda a sexta, das 8h às 17h30. Se precisar de assistência linguística, temos uma linha telefônica especial para conseguir um intérprete que fale seu idioma sem nenhum custo para você.
Para a linha de assistência auditiva ou de fala, ligue para 800-735-2929 (TTY: disque 711).
Para membros
Médico
De segunda a sexta, das 8h às 17h30
Ligue gratuitamente: 800-700-3874
Cuidados totais
Aberto sete dias por semana. Das 8h às 20h*
Ligue gratuitamente para: 833-530-9015
*Observação: (exceto no Dia de Ação de Graças e no Natal) de 1º de outubro a 31 de março, e de segunda a sexta-feira (exceto feriados) de 1º de abril a 30 de setembro.
Linha TTY: 800-735-2929 (TTY: Disque 711)
Disponível 24 horas, 7 dias por semana. É rápido, fácil e sem nenhum custo para você.
844-971-8907
800-735-2929 (TTY: Disque 711)
Se você tiver um problema ou preocupação, ou desejar registrar uma reclamação, você pode fazer o seguinte:
- Ligue para o Atendimento aos Membros em 800-700-3874.
- Ligue para nosso Coordenador de Reclamações em 800-700-3874, ramal. 5816.
- Registre uma reclamação on-line.
800-700-3874, ramal. 5580
800-700-3874, ramal. 5512
800-700-3874, ramal. 5512
800-700-3874, ramal. 5580
Para provedores
Autorizações para Farmácia
Telefone: 831-430-5507
Fax: 831-430-5851
Autorizações - informações ou dúvidas gerais sobre autorização (não farmacêutica)
Telefone: 831-430-5506
Fax: 831-430-5850
Número extra para solicitar autorização para cuidados pós-estabilização
Telefone 831-423-5560
Solicitações de status de autorização (não farmacêutica)
Telefone: 831-430-5511
Referências/RAFs na rede
Fax: 831-430-5515
Endereço postal para enviar autorizações e referências
Aliança Central da Califórnia para a saúde
ATTN: Autorizações e Referências
Caixa Postal 660015
Vale Scotts, CA 95067-0015
800-700-3874, ramal. 5512
Fax: 831-430-5852
Gerenciamento de casos complexos
800-700-3874, ramal. 5512
Gestão de Casos Pediátricos
800-700-3874, ramal. 5513
Consultas de reclamações
800-700-3874, ramal. 5503
Fax: 831-430-5858
Endereços para enviar reclamações
Médico
Aliança Central da Califórnia para a Saúde
ATTN: Reivindicações
Caixa Postal 660015
Vale Scotts, CA 95067-0015
Serviços de apoio domiciliar da Alliance Care (IHSS)
Aliança Central da Califórnia para a Saúde
ATENÇÃO: IHSS
1600 Green Hills Road, Suíte 101
Vale Scotts, CA 95066-4981
800-700-3874, ramal. 5580
Fax: 831-430-5852, ATTN: Programas de Qualidade e Saúde
800-700-3874, ramal. 5580
Fax: 831-430-5852, ATTN: Programas de Qualidade e Saúde
Sistema automato:
800-700-3874, ramal. 5501
Fax: 831-430-5871
831-430- 5507
Fax: 831-430-5851
Serviços de provedor
800-700-3874, ramal. 5504
831-430-5504
Para visualizar seu representante de relações com provedores, clique no condado apropriado no menu suspenso.
Anna Santos, representante de relações com provedores
- Centros de Saúde Camarena
- Centros de Saúde Comunitários da América Mariposa
- Centro de Saúde e Bem-estar Forest Road
- Clínicas Rurais John C. Fremont
- Conselho de Saúde Mariposa, Amador, Calaveras e Tuolumne, Inc. (MACT) Mariposa Médica
- Centro de saúde indígena Tuolumne Me-Wuk
- Clínica Médica Yosemite
Anna Santos, representante de relações com provedores
- Centros de Saúde Comunitários da América, Condado de Merced
- Hospital: John C. Fremont
- Pediatria Sunshine
- Timothy Johnston e Associados
Suzie Vargas, Representante Sênior de Relações com Fornecedores
- Centro Médico Familiar Access
- Grupo Médico Apex
- Centro Médico de Saúde da Família
- Hospitais: Memorial Hospital Los Banos, Memorial Hospital Modesto
- Long Thao, MD
- Clínica de Saúde Rural Memorial Hospital Los Banos
- Grupo Médico de Associados da Faculdade Merced
Jorge Lara, Representante de Relações com Fornecedores
- Centro de Saúde de Delhi
- Centro Médico Emanuel, Turlock
- Clínica Médica Getwell e Atendimento de Urgência
- Centros de saúde Golden Valley: Condado de Stanislaus
- Centro Comunitário de Saúde Hilmar
- Hospitais: Doctor's Medical Center, Emanuel Medical Center, Valley Children's Hospital.
- Saúde Comunitária de Livingston
- Cuidados Primários Providentes
- Rede de Saúde Rural
- Grupo Primário Infantil Valley
Jacqueline Morales, representante de relações com provedores
- Centros de Saúde Familiar do Castelo
- Clínica da Fundação Médica Dignity Health
- Clínica de Cuidados Familiares
- Clínica Médica Gettysburg
- Centros de saúde Golden Valley: Condado de Merced
- Hospitais: Mercy Medical Center (Merced)
- Departamento de Saúde Pública do Condado de Merced
Cynthia E. Balli, Supervisora de Relações com Provedores
Jasmin Galindo-Romero, Representante de Relações com Fornecedores
Salinas e Península de Monterey
- Grupo Médico Gonzales
- Clínicas do Departamento de Saúde do Condado de Monterey
- Centro Médico Natividade
- Grupo Médico Natividade
- Grupo Pediátrico Romie Lane
- Grupo Médico Pediátrico Salinas
- Clínica Infantil Junipero
- Vale Verde
Berenice Cortez, Representante Sênior de Relações com Fornecedores
Salinas, condado de South Monterey e condado de San Luis Obispo
- Grupo Médico de Acácia
- Clínica de Saúde do Vale de Salinas
- Centros de Saúde Comunitários - Condado de SLO
- Hospital Memorial George L. Mee
- Clínicas Memorial Mee
- Grupo Médico Santa Lúcia
- Clínica Médica Soledad
Milagros Galindo, representante de relações com provedores
Península de Monterey
- Centro de Saúde Big Sur
- Hospital Comunitário da Península de Monterey
- Médicos de plantão nas clínicas médicas
- Grupo Médico de Montagem
- Grupo Médico Pediátrico da Península de Monterey
- Associados Médicos Pediátricos e Adolescentes da Costa do Pacífico
- Centro Médico Salinas Valley Health
- Salinas Valley Saúde PrimeCare
- Taylor Farms Family Health & Wellness Center
Natalie Anthony, Supervisora de Relações com Fornecedores
Jesse Jimenez, Representante de Relações com Fornecedores
- Dr. Gangani
- Dra. Grageda
- Dra. Marni Friedman
- Clínicas Hazel Hawkins
- Hospital Memorial Hazel Hawkins
- Pediatria Hollister
- Fundação de Saúde San Benito
Michelle Perez, Representante Sênior de Relações com Fornecedores
Condado de South Santa Cruz (Freedom e Watsonville)
- Grupo Médico Pediátrico de Watsonville
- Paternidade planejada, Watsonville e West Side
- Clínica Médica Plazita
- Clínicas Salud Para La Gente
- Hospital Comunitário de Watsonville
Heidi Seago, Representante de Relações com Fornecedores
Norte e Centro do Condado de Santa Cruz
- Fundação Médica Dignidade
- Hospitais: Dominicano, Stanford
- Clínicas Lucille Packard, Packard Children's Health Alliance
- Centros Comunitários de Saúde de Santa Cruz
- Clínicas Stanford
Ana Marta, Representante de Relações com Provedores
Centro a sul do condado de Santa Cruz
- Hospitais: Sutter, UCSF
- Fundação Médica de Palo Alto
- Agência de Saúde do Condado de Santa Cruz
- Centro de saúde de Watsonville
Maribel C. Quintero, Supervisora de Relações com Provedores
| Angelique Milhouse, contato de relações com fornecedores | |
| Jim Lyons, gerente de relações com fornecedores | |
| Jessie Dybdahl, Diretora de Serviços de Provedores |
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