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              • Folha de dicas sobre visitas de emergência evitáveis
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Sobre a Aliança

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Os escritórios da Aliança nos condados de Mariposa, Merced, Monterey, San Benito e Santa Cruz estão abertos para ajudar os membros que desejam falar pessoalmente com um representante da Aliança. Temos horários de visitação para os associados nos visitarem. Você não precisa marcar uma consulta para falar com um representante da Aliança.

O horário de atendimento de cada escritório é:

  • Escritório do condado de Mariposa: 9h ao meio-dia, 13h às 16h
  • Escritório do condado de Merced: 9h às 11h30, 14h às 16h30
  • Escritório do condado de Monterey: 9h às 11h30 e 14h às 16h30
  • Escritório do condado de San Benito: 8h às 11h45, 13h às 16h45
  • Escritório do condado de Santa Cruz: 9h às 11h30, 14h às 16h30

A Aliança seguirá as diretrizes de saúde pública para retardar a propagação da COVID-19 e garantir a saúde e a segurança dos nossos funcionários e visitantes. Observe que nossas políticas para visitas presenciais ao consultório podem mudar com base nas diretrizes de saúde pública. Manteremos nosso site atualizado com as informações mais recentes.

Máscaras são obrigatórias para entrar em um escritório da Aliança. Qualquer pessoa que apresente sintomas de COVID-19 não deve visitar nossos escritórios. Em vez disso, ligue para nós para obter ajuda.

Você também pode obter ajuda em nosso site.

Abaixo estão apenas algumas das coisas que você pode fazer online:

  • Substitua seu ID de membro da aliança.
  • Atualize suas informações pessoais.
  • Solicite um novo médico.

Se você tiver dúvidas, ligue para o Atendimento aos Membros no número 800-700-3874, de segunda a sexta, das 8h às 17h30. Se precisar de assistência linguística, temos uma linha telefônica especial para conseguir um intérprete que fale seu idioma sem nenhum custo para você.

Para a linha de assistência auditiva ou de fala, ligue para 800-735-2929 (TTY: disque 711).

Para membros

Serviços para membros

De segunda a sexta, das 8h às 17h30

Ligue gratuitamente: 800-700-3874

Assistência para surdos e deficientes auditivos

Linha TTY: 800-735-2929 (TTY: Disque 711)

Linha de aconselhamento de enfermagem (NAL)

Disponível 24 horas, 7 dias por semana. É rápido, fácil e sem nenhum custo para você.

844-971-8907

800-735-2929 (TTY: Disque 711)

Reclamação

Se você tiver um problema ou preocupação, ou desejar registrar uma reclamação, você pode fazer o seguinte:

  • Ligue para o Atendimento aos Membros em 800-700-3874.
  • Ligue para nosso Coordenador de Reclamações em 800-700-3874, ramal. 5816.
  • Registre uma reclamação on-line.
Educação em Saúde e Gestão de Doenças

800-700-3874, ramal. 5580

Serviços Infantis da Califórnia (CCS)

800-700-3874, ramal. 5512

Coordenação de Cuidados Comunitários

800-700-3874, ramal. 5512

Serviços Culturais e Linguísticos

800-700-3874, ramal. 5580

Para provedores

Autorizações e Referências

Autorizações para Farmácia

Telefone: 831-430-5507
Fax: 831-430-5851

Autorizações - informações ou dúvidas gerais sobre autorização (não farmacêutica)

Telefone: 831-430-5506
Fax: 831-430-5850

Número extra para solicitar autorização para cuidados pós-estabilização

Telefone 831-423-5560

Solicitações de status de autorização (não farmacêutica)

Telefone: 831-430-5511

Referências/RAFs na rede

Fax: 831-430-5515

Endereço postal para enviar autorizações e referências

Aliança Central da Califórnia para a saúde
ATTN: Autorizações e Referências
Caixa Postal 660015
Vale Scotts, CA 95067-0015

Serviços Infantis da Califórnia (CCS)

800-700-3874, ramal. 5512

Fax: 831-430-5852

Gestão de caso

Gerenciamento de casos complexos

800-700-3874, ramal. 5512

Gestão de Casos Pediátricos

800-700-3874, ramal. 5513

Reivindicações

Consultas de reclamações

800-700-3874, ramal. 5503
Fax: 831-430-5858

Endereços para enviar reclamações

Médico
Aliança Central da Califórnia para a Saúde
ATTN: Reivindicações
Caixa Postal 660015
Vale Scotts, CA 95067-0015

Serviços de apoio domiciliar da Alliance Care (IHSS)
Aliança Central da Califórnia para a Saúde
ATENÇÃO: IHSS
1600 Green Hills Road, Suíte 101
Vale Scotts, CA 95066-4981

Serviços Culturais e Linguísticos

800-700-3874, ramal. 5580
Fax: 831-430-5852, ATTN: Programas de Qualidade e Saúde

Educação em Saúde e Gestão de Doenças

800-700-3874, ramal. 5580

Fax: 831-430-5852, ATTN: Programas de Qualidade e Saúde

Suporte EDI

[email protected]

Elegibilidade

Sistema automato:

800-700-3874, ramal. 5501

Outras coberturas de cuidados de saúde

Fax: 831-430-5871

Farmacia

831-430- 5507

Fax: 831-430-5851

Serviços de provedor

800-700-3874, ramal. 5504
831-430-5504

Para visualizar seu representante de relações com provedores, clique no condado apropriado no menu suspenso.

Condado de Mariposa

Anna Santos, representante de relações com provedores

  • Centros de Saúde Camarena
  • Centros de Saúde Comunitários da América Mariposa
  • Centro de Saúde e Bem-estar Forest Road
  • Clínicas Rurais John C. Fremont
  • Conselho de Saúde Mariposa, Amador, Calaveras e Tuolumne, Inc. (MACT) Mariposa Médica
  • Centro de saúde indígena Tuolumne Me-Wuk
  • Clínica Médica Yosemite
Condado de Merced

Anna Santos, representante de relações com provedores

  • Centros de Saúde Comunitários da América, Condado de Merced
  • Hospital: John C. Fremont
  • Pediatria Sunshine
  • Timothy Johnston e Associados

Suzie Vargas, Representante Sênior de Relações com Fornecedores

  • Centro Médico Familiar Access
  • Grupo Médico Apex
  • Centro Médico de Saúde da Família
  • Hospitais: Memorial Hospital Los Banos, Memorial Hospital Modesto
  • Long Thao, MD
  • Clínica de Saúde Rural Memorial Hospital Los Banos
  • Grupo Médico de Associados da Faculdade Merced

Jorge Lara, Representante de Relações com Fornecedores

  • Centro de Saúde de Delhi
  • Centro Médico Emanuel, Turlock
  • Clínica Médica Getwell e Atendimento de Urgência
  • Centros de saúde Golden Valley: Condado de Stanislaus
  • Centro Comunitário de Saúde Hilmar
  • Hospitais: Doctor's Medical Center, Emanuel Medical Center, Valley Children's Hospital.
  • Saúde Comunitária de Livingston
  • Cuidados Primários Providentes
  • Rede de Saúde Rural
  • Grupo Primário Infantil Valley

Jacqueline Morales, representante de relações com provedores

  • Centros de Saúde Familiar do Castelo
  • Clínica da Fundação Médica Dignity Health
  • Clínica de Cuidados Familiares
  • Clínica Médica Gettysburg
  • Centros de saúde Golden Valley: Condado de Merced
  • Hospitais: Mercy Medical Center (Merced)
  • Departamento de Saúde Pública do Condado de Merced

Cynthia E. Balli, Supervisora de Relações com Provedores

Condado de Monterey

Jasmin Galindo-Romero, Representante de Relações com Fornecedores
Salinas e Península de Monterey

  • Grupo Médico Gonzales
  • Clínicas do Departamento de Saúde do Condado de Monterey
  • Centro Médico Natividade
  • Grupo Médico Natividade
  • Grupo Pediátrico Romie Lane
  • Grupo Médico Pediátrico Salinas
  • Clínica Infantil Junipero
  • Vale Verde

Berenice Cortez, Representante Sênior de Relações com Fornecedores
Salinas, condado de South Monterey e condado de San Luis Obispo

  • Grupo Médico de Acácia
  • Clínica de Saúde do Vale de Salinas
  • Centros de Saúde Comunitários - Condado de SLO
  • Hospital Memorial George L. Mee
  • Clínicas Memorial Mee
  • Grupo Médico Santa Lúcia
  • Clínica Médica Soledad

Milagros Galindo, representante de relações com provedores
Península de Monterey

  • Centro de Saúde Big Sur
  • Hospital Comunitário da Península de Monterey
  • Médicos de plantão nas clínicas médicas
  • Grupo Médico de Montagem
  • Grupo Médico Pediátrico da Península de Monterey
  • Associados Médicos Pediátricos e Adolescentes da Costa do Pacífico
  • Centro Médico Salinas Valley Health
  • Salinas Valley Saúde PrimeCare
  • Taylor Farms Family Health & Wellness Center

Natalie Anthony, Supervisora de Relações com Fornecedores

Condado de São Benito

Jesse Jimenez, Representante de Relações com Fornecedores

  • Dr. Gangani
  • Dra. Grageda
  • Dra. Marni Friedman
  • Clínicas Hazel Hawkins
  • Hospital Memorial Hazel Hawkins
  • Pediatria Hollister
  • Fundação de Saúde San Benito
Condado de Santa Cruz

Michelle Perez, Representante Sênior de Relações com Fornecedores
Condado de South Santa Cruz (Freedom e Watsonville)

  • Grupo Médico Pediátrico de Watsonville
  • Paternidade planejada, Watsonville e West Side
  • Clínica Médica Plazita
  • Clínicas Salud Para La Gente
  • Hospital Comunitário de Watsonville

Heidi Seago, Representante de Relações com Fornecedores
Norte e Centro do Condado de Santa Cruz

  • Fundação Médica Dignidade
  • Hospitais: Dominicano, Stanford
  • Clínicas Lucille Packard, Packard Children's Health Alliance
  • Centros Comunitários de Saúde de Santa Cruz
  • Clínicas Stanford

Ana Marta, Representante de Relações com Provedores
Centro a sul do condado de Santa Cruz

  • Hospitais: Sutter, UCSF
  • Fundação Médica de Palo Alto
  • Agência de Saúde do Condado de Santa Cruz
  • Centro de saúde de Watsonville

Maribel C. Quintero, Supervisora de Relações com Provedores

Liderança do Departamento de Serviços do Provedor
Angelique Milhouse, contato de relações com fornecedores  
Jim Lyons, gerente de relações com fornecedores  
Jessie Dybdahl, Diretora de Serviços de Provedores  

Locais de escritórios

Escritório do condado de Mariposa

5362 Lemee Lane
Mariposa, CA 95338

800-700-3874

Horário: de segunda a sexta, das 8h às 17h

Horário de atendimento aos associados: de segunda a sexta, das 9h ao meio-dia e das 13h às 16h

Mapa

Escritório do Condado de Merced

Rua 16 Oeste, 530, Suíte B
Merced, CA 95340-4710

209-381-5300

Horário: de segunda a sexta, das 8h às 17h

Horário de atendimento aos associados: de segunda a sexta, das 9h às 11h30 e das 14h às 16h30.

Mapa

Escritório do condado de Monterey

Estrada East Blanco 950, Suíte 101
Salinas, CA 93901-4487

831-755-6000

Horário: de segunda a sexta, das 8h às 17h

Horário de atendimento aos associados: de segunda a sexta, das 9h às 11h30 e das 14h às 16h30.

Mapa

Escritório do condado de San Benito

Estrada San Felipe 1111, Suíte 109
Hollister, CA 95023

800-700-3874

Horário: de segunda a sexta, das 8h às 17h

Horário de atendimento aos associados: de segunda a sexta, das 8h às 11h45 e das 13h às 16h45

Mapa

Sede do condado de Santa Cruz

1600 Green Hills Road, Suíte 101
Vale Scotts, CA 95066-4981

831-430-5500

Horário: de segunda a sexta, das 8h às 17h

Horário de atendimento aos associados: de segunda a sexta, das 9h às 11h30 e das 14h às 16h30.

Mapa

Fechamento de escritórios da Alliance

Os escritórios da Alliance e o call center de Atendimento aos Membros estarão fechados nos seguintes feriados:

  • Dia de Ano Novo.
  • Dia de Martin Luther King.
  • Dia do Presidente.
  • Dia da Memória.
  • Décimo primeiro.
  • Dia da Independência.
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