Gestão Integrada de Cuidados da Califórnia (CICM)
O CICM oferece suporte adicional aos membros que precisam de ajuda para gerenciar seus cuidados. Seu gestor de cuidados trabalhará com você e seus profissionais de saúde para criar um plano de cuidados que corresponda aos seus objetivos de saúde e atenda às suas necessidades médicas, de saúde mental e do dia a dia.
Este suporte pode incluir ajuda com:
- Marcar consultas médicas.
- Trabalhando com diferentes provedores para coordenar seu atendimento.
- Acompanhando seus medicamentos.
- Obter serviços de saúde mental ou sociais.
- Identificar e utilizar recursos da comunidade local
Você pode ser inscrito automaticamente no CICM se fizer parte de um ou mais destes grupos:
- Você já foi ao pronto-socorro ou ao hospital muitas vezes.
- Você não tem moradia estável ou está em situação de rua.
- Você tem uma doença mental grave (DMS) ou transtorno por uso de substâncias (TUS).
- Você precisa de ajuda em casa para se manter em segurança e evitar uma internação em um asilo.
- Você mora em um lar de idosos e quer voltar para casa.
- Você está grávida ou acabou de ter um bebê e precisa de apoio extra.
- Você tem perda de memória ou demência e precisa de ajuda em casa.
- Você está muito doente e precisa de ajuda para controlar a dor ou outros sintomas.
- Você está em processo de transição de uma instituição correcional ou foi libertado de uma nos últimos 12 meses.
Mesmo que você não esteja inscrito automaticamente, você ou seu provedor podem solicitar uma avaliação para o CICM a qualquer momento.
- Inscrição automática: Se você se qualificar, poderá ser inscrito no CICM automaticamente. Avisaremos você caso isso aconteça.
- Inscrição baseada em encaminhamento: Você, seu cuidador ou seu médico podem nos perguntar se o CICM é adequado para você.
O CICM é sua escolha. Você pode parar de receber ajuda para gerenciamento de cuidados a qualquer momento. Parar de usar o CICM não alterará seu plano TotalCare nem os benefícios que você recebe.
Estamos aqui para ajudá-lo.
Você pode falar com um representante de atendimento ao cliente ligando para 833-530-9015 ou entre em contato com um agente de vendas ligando para 833-530-9361
Entre em contato com os serviços para membros
- De segunda a sexta, 8h às 20h
- Telefone: 833-530-9015
- Assistência para surdos e deficientes auditivos
TTY: 800-735-2929 (disque 711) - Linha de aconselhamento de enfermagem
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