Gestão Integrada de Cuidados da Califórnia (CICM)
O CICM oferece suporte adicional aos membros que precisam de ajuda para gerenciar seus cuidados. Você trabalhará com um Gerente de Cuidados e uma Equipe de Cuidados para elaborar um plano de cuidados que corresponda aos seus objetivos de saúde e atenda às suas necessidades médicas, de saúde mental e cotidianas.
Este suporte pode incluir ajuda com:
- Marcar consultas médicas.
- Trabalhando com diferentes provedores para coordenar seu atendimento.
- Acompanhando seus medicamentos.
- Obter serviços de saúde mental ou sociais.
- Encontrar e usar recursos da comunidade local.
Você pode ser inscrito automaticamente no CICM se fizer parte de um ou mais destes grupos:
- Você esteve recentemente no hospital ou em uma casa de repouso.
- Você já foi ao pronto-socorro ou ao hospital muitas vezes.
- Você não tem moradia estável ou está em situação de rua.
- Você tem uma doença mental grave (DMS) ou transtorno por uso de substâncias (TUS).
- Você tem uma deficiência de aprendizagem ou de desenvolvimento.
- Você tem mais de um problema de saúde em andamento (como diabetes ou doença cardíaca).
- Você recebe serviços de cuidados de longo prazo e suporte em casa (como Serviços de Apoio Domiciliar).
- Você está muito fraco, precisa de cuidados paliativos ou pode precisar ser transferido para uma casa de repouso.
Mesmo que você não esteja inscrito automaticamente, você ou seu provedor podem solicitar uma avaliação para o CICM a qualquer momento.
- Inscrição automática: Se você se qualificar, poderá ser inscrito no CICM automaticamente. Avisaremos você caso isso aconteça.
- Inscrição baseada em encaminhamento: Você, seu cuidador ou seu médico podem nos perguntar se o CICM é adequado para você.
O CICM é sua escolha. Você pode parar de receber ajuda para gerenciamento de cuidados a qualquer momento. Parar de usar o CICM não alterará seu plano TotalCare nem os benefícios que você recebe.
Estamos aqui para ajudá-lo.
Você pode falar com um representante de atendimento ao cliente ligando para 833-530-9015 ou entre em contato com um agente de vendas ligando para 833-530-9361
Entre em contato com os serviços para membros
- De segunda a sexta, 8h às 20h
- Telefone: 833-530-9015
- Assistência para surdos e deficientes auditivos
TTY: 800-735-2929 (disque 711) - Linha de aconselhamento de enfermagem
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