Serviços de transporte

Se você não puder usar carro, ônibus, trem ou táxi por motivos médicos, a Aliança providenciará transporte para você. Este tipo de transporte é denominado transporte médico não emergencial (NEMT).

O NEMT é indicado para quando você precisa de ajuda extra ou tem necessidades especiais de transporte. Exemplos de NEMT são ambulância, van para cadeira de rodas ou transporte aéreo.

Para solicitar os serviços NEMT prescritos pelo seu médico:

• Ligue para a Aliança em 800-700-3874, ramal 5640 (TTY: 711), de segunda a sexta, das 9h às 12h e das 13h às 16h, pelo menos 5 dias úteis antes da sua consulta.
• Quando tiver uma consulta urgente, ligue o mais rápido possível, mas saiba que os serviços não podem ser garantidos.
• Tenha em mãos o seu cartão de identificação de membro da aliança quando ligar.

Se você for elegível para o benefício, a Alliance determinará qual opção de transporte fornecer com base em suas necessidades e ajudará no agendamento.

O transporte para serviços médicos por carro de passageiros, táxi ou outras formas de transporte público ou privado é denominado transporte não médico (NMT). O NMT está disponível para membros que precisam de ajuda para chegar aos serviços médicos. Os associados deverão comprovar que não possuem outras opções de transporte.

Para solicitar serviços NMT:

• Chamar 800-700-3874, ramal. 5577 (TTY: 711), de segunda a sábado, das 8h às 19h, pelo menos 5 a 7 dias úteis antes da sua consulta.
• Quando tiver uma consulta urgente, ligue o mais rápido possível, mas saiba que os serviços não podem ser garantidos.
• Tenha em mãos o seu cartão de identificação de membro da aliança quando ligar.
  • Se você for membro do plano TotalCare, precisará do seu cartão de identificação de membro TotalCare.

Caso você tenha direito ao benefício, a Aliança fornecerá a opção de transporte que melhor atenda a sua necessidade e auxiliará no agendamento.