Paggamit ng My Health Member Portal

1. Pumunta sa Lumikha ng pahina ng Member Online Account. Magagawa mo ito sa isang computer o sa isang cellphone. Pakitandaan: Ang mga online na account ay maaaring gawin ng mga miyembro kapag sila ay 18 taong gulang. Ang portal ng miyembro ay kasalukuyang magagamit lamang sa Ingles. Magbabahagi kami ng mga update kapag may available na mga bagong opsyon.
2. Gamitin ang iyong ID card ng miyembro ng Alliance upang matulungan kang punan ang sumusunod na impormasyon:

• Pangalan.
• Apelyido.
• Petsa ng Kapanganakan.
• Numero ng ID ng Miyembro.
• Email Address.
• Numero ng Cell Phone (Opsyonal).

Sa I-verify ang Email Address na field, i-type muli ang iyong email address.

3. Susunod, lumikha ng iyong Username at Password. Pagkatapos, i-type muli ang iyong password sa I-verify ang Password field.
4. Maaari mong suriin ang mga tuntunin at kundisyon ng aming website sa pamamagitan ng pag-click sa "mga tuntunin at kundisyon" na link sa pahina. Upang sumang-ayon sa mga tuntunin at kundisyon, dapat mong lagyan ng check ang kahon at pagkatapos ay i-click Isumite. Dapat kang makakita ng mensahe sa page na nagsasabing nagpadala kami ng code sa iyong email address. Panatilihing bukas ang window na ito para makumpleto ang mga susunod na hakbang para i-verify ang iyong account.
5. Makakatanggap ka ng email mula sa Alliance Member Services na may verification code. Mag-log in sa iyong email account sa isang hiwalay na window at buksan ang email upang makuha ang verification code. Kapag naabot na ng email na ito ang iyong inbox, hindi na ito mai-encrypt at maaaring ma-intercept o ma-misdirect. Huwag tumugon sa email na ito na may sensitibong impormasyon. Kung hindi ka nakatanggap ng email, mangyaring tawagan ang Member Services para sa tulong.
6. Bumalik sa Lumikha ng pahina ng Member Online Account na pinananatiling bukas mo sa Hakbang 4. Ilagay ang iyong verification code at i-click I-VERIFY. Dapat kang makatanggap ng mensahe sa page na nagsasabing matagumpay na nalikha ang iyong account.
7. Susunod, pumunta sa Pahina ng Member Online Account. Ipasok ang iyong Username at Password at i-click MAG-LOG IN. Pagkatapos mong matagumpay na mag-log in, makakatanggap ka ng isang email na mensahe na nagpapatunay na ginawa mo ang iyong account.

Kung nakalimutan mo ang username o password para sa iyong member portal account, maaari mong sundin ang mga hakbang na ito upang makabalik sa iyong account.

Bawiin ang iyong username

1. Pumunta sa I-recover ang pahina ng Online Account ng Miyembro.
2. Ipasok ang iyong Pangalan, Huling pangalan, Petsa ng Kapanganakan at Numero ng ID ng Miyembro. Makikita mo ang iyong Member ID Number sa iyong Alliance Member ID Card.
3. Lagyan ng tsek ang kahon para sa "Nakalimutan ko ang username ko." Pagkatapos, i-click Isumite. Dapat lumabas ang isang mensahe sa page upang ipaalam sa iyo na nagpadala kami sa iyo ng email na naglalaman ng impormasyon ng iyong account.
4. Tingnan ang iyong email. Dapat kang makatanggap ng email mula sa Alliance Member Services na may username mo. Ang email na ito ay mapupunta sa email address na ginamit mo para mag-sign up para sa iyong My Health Member Portal account. Kapag narating na ng email na ito ang iyong inbox, hindi na ito mai-encrypt at maaaring maharang o maling idirekta. Huwag tumugon sa email na ito nang may sensitibong impormasyon. Paalala: kung hindi ka nakatanggap ng email, mangyaring tawagan ang Alliance Member Services.
5. Dapat ay magagawa mo na ngayong mag-log in sa iyong account gamit ang iyong username at password sa Pahina ng Member Online Account.

I-reset ang iyong password

Kung nakalimutan mo ang iyong password, kakailanganin mong i-reset ang iyong account gamit ang isang bagong password.

1. Pumunta sa I-recover ang pahina ng Online Account ng Miyembro.
2. Ipasok ang iyong Pangalan, Huling pangalan, Petsa ng Kapanganakan at Numero ng ID ng Miyembro. Makikita mo ang iyong Member ID Number sa iyong Alliance Member ID Card.
3. Lagyan ng tsek ang kahon para sa "Gusto kong i-reset ang aking password." Pagkatapos, i-click Isumite. Dapat lumabas ang isang mensahe sa page para ipaalam sa iyo na nagpadala kami sa iyo ng email na may verification code. Panatilihing bukas ang window na ito upang makumpleto ang mga susunod na hakbang.
4. Tingnan ang iyong email. Dapat kang makatanggap ng email mula sa Alliance Member Services na may kasamang verification code. Ang email na ito ay mapupunta sa email address na ginamit mo para mag-sign up para sa iyong My Health Member Portal account. Kapag narating na ng email na ito ang iyong inbox, hindi na ito mai-encrypt at maaaring maharang o maling idirekta. Huwag tumugon sa email na ito nang may sensitibong impormasyon. Paalala: kung hindi ka nakatanggap ng email, mangyaring tawagan ang Alliance Member Services.
5. Bumalik sa pahina ng Recover Member Online Account na pinananatiling bukas mo sa hakbang 3. Sa Bagong Password field, magpasok ng bagong password. Sa I-verify ang Password field, i-type muli ang iyong password. Sa Field ng Verification Code, ilagay ang verification code na ipinadala namin sa iyong email address. Pagkatapos, i-click I-reset ang PASSWORD. Dapat lumitaw ang isang mensahe sa page na nagsasabing matagumpay kang nakagawa ng bagong password.
6. Dapat ay magagawa mo na ngayong mag-log in sa iyong account gamit ang iyong username at password sa Pahina ng Member Online Account.

Bawiin ang iyong username at i-reset ang iyong password sa parehong oras

1. Pumunta sa I-recover ang pahina ng Online Account ng Miyembro.
2. Ipasok ang iyong Pangalan, Huling pangalan, Petsa ng Kapanganakan at Numero ng ID ng Miyembro. Makikita mo ang iyong Member ID Number sa iyong Alliance Member ID Card.
3. Lagyan ng tsek ang mga kahon para sa "Nakalimutan ko ang aking username" at "Gusto kong i-reset ang aking password." Pagkatapos, i-click Isumite. Dapat lumabas ang isang mensahe sa pahina upang ipaalam sa iyo na nagpadala kami sa iyo ng isang email kasama ang iyong username at isang verification code. Panatilihing bukas ang window na ito upang makumpleto ang mga susunod na hakbang.
4. Tingnan ang iyong email. Dapat kang makatanggap ng email mula sa Alliance Member Services na may kasamang username at verification code. Ang email na ito ay mapupunta sa email address na ginamit mo para mag-sign up para sa iyong My Health Member Portal account. Kapag narating na ng email na ito ang iyong inbox, hindi na ito mai-encrypt at maaaring maharang o maling idirekta. Huwag tumugon sa email na ito nang may sensitibong impormasyon. Paalala: kung hindi ka nakatanggap ng email, mangyaring tawagan ang Alliance Member Services.
5. Bumalik sa pahina ng Recover Member Online Account na pinananatiling bukas mo sa hakbang 3. Sa Bagong Password field, magpasok ng bagong password. Sa I-verify ang Password field, i-type muli ang iyong password. Sa Field ng Verification Code, ilagay ang verification code na ipinadala namin sa iyong email address. Pagkatapos, i-click I-reset ang PASSWORD. Dapat lumitaw ang isang mensahe sa page na nagsasabing matagumpay kang nakagawa ng bagong password.
6. Dapat ay magagawa mo na ngayong mag-log in sa iyong account gamit ang iyong username at password sa Pahina ng Member Online Account.

1. Mag-log in sa Aking Health Member Portal.
2. Sa kanang itaas ng iyong screen, may tekstong nagsasabing “Welcome [Your Name]” na may dropdown na arrow. I-click ang dropdown at pagkatapos i-click ang Profile. Dadalhin ka nito sa iyong pahina ng Profile.
3. Sa pahina ng Profile, i-click ang Tab na Mga ID Card. Ipapakita nito ang iyong ID card, isang opsyon na mag-order ng kopya ng iyong ID card at isang opsyon na i-print ang iyong ID card gamit ang iyong sariling printer.
4. Para umorder ng kopya ng iyong ID card mula sa Alliance Member Services, i-click ang Umorder ng ID Card.
5. Para mag-print ng kopya ng iyong ID card gamit ang sarili mong printer, i-click ang I-print. Tandaan: para mag-print ng sarili mong kopya, kakailanganin mong ikonekta ang iyong telepono o computer sa isang printer.

1. Mag-log in sa Aking Health Member Portal.
2. Sa kaliwang kolum ng pahina, i-click ang Mga Tagapagbigay ng Serbisyo. Dadalhin ka nito sa Pahina ng mga provider.
3. sa Pahina ng mga provider, i-click ang Aking PCP tab. Sa pahinang ito, makikita mo ang iyong kasalukuyang pangunahing doktor na may isang bituin sa tabi ng kanilang impormasyon. Makakakita ka rin ng impormasyon tungkol sa mga doktor na nakita mo sa nakaraan.
4. Sa impormasyon tungkol sa iyong kasalukuyang pangunahing doktor, mayroong isang link sa Baguhin ang PCP. I-click ang link na ito. Dadalhin ka nito sa isang bagong pahina kung saan maaari kang maghanap ng isang bagong doktor.
5. Maaari kang maghanap ayon sa provider ng Pangalan, Apelyido, Kasarian, County, Lungsod at/o Zip Code. I-click Maghanap upang makita ang iyong mga resulta ng paghahanap.
6. Kapag nahanap mo ang doktor na gusto mong makita sa mga resulta ng paghahanap, i-click ang radio button upang piliin ang doktor na iyon at pagkatapos ay i-click ang Baguhin ang pindutan.
7. Kapag ikaw i-click ang Baguhin, magkakaroon ng isa pang field na lalabas na kakailanganin mong punan na nagsasabing Dahilan sa Pagbabago ng iyong Pangunahing Tagapagbigay ng Pangangalaga. May dropdown sa ilalim ng tekstong ito kung saan kakailanganin mong piliin ang Kahilingan ng Miyembro at pagkatapos i-click ang I-save.

Kung pupunta ka bumalik sa iyong pahina ng Mga Tagapagbigay ng Serbisyo at tingnan ang Aking PCP tab, ang iyong bagong pangunahing doktor ay ipapakita na ngayon.

Tandaan: ang mga pagbabagong ito ay epektibo simula sa unang araw ng susunod na buwan. Halimbawa, kung pumili ka ng bagong doktor noong Setyembre 15, maaari mong simulan ang pagpapatingin sa doktor na iyon sa Oktubre 1.

1. Mag-log in sa Aking Health Member Portal.
2. Sa kanang itaas ng iyong screen, may tekstong nagsasabing “Welcome [Your Name]” na may dropdown na arrow. I-click ang dropdown at pagkatapos i-click ang Profile. Dadalhin ka nito sa iyong Pahina ng profile.
3. Sa iyong Pahina ng profile, ang unang screen na nagpapakita ay ang Tab na Personal na Impormasyon. Kasama sa pahinang ito ang iyong address, numero ng telepono, at email address. Maaari mong i-edit, burahin, o magdagdag ng bagong impormasyon sa mga kategoryang ito. Para i-edit ang iyong impormasyon, i-click ang I-edit sa ilalim ng impormasyong gusto mong i-update. Upang tanggalin ang iyong impormasyon, i-click Tanggalin sa ilalim ng impormasyong gusto mong tanggalin. Kung gusto mong magdagdag ng karagdagang impormasyon sa isa sa mga kategorya, i-click ang Magdagdag ng Bagong button sa kanang bahagi ng screen.

1. Mag-log in sa Aking Health Member Portal.
2. Sa kaliwang bahagi ng screen, i-click Saklaw ng Pangangalagang Pangkalusugan. Dadalhin ka nito sa iyong Pahina ng insurance. Mayroong dalawang tab sa pahinang ito: Aktibo at Hindi aktibo. Ang Aktibong pahina ipinapakita ang iyong kasalukuyang insurance, kasama na kung kailan ito naging epektibo at kung kailan ito mag-e-expire. Ang Hindi aktibong pahina ipinapakita ang iyong nakaraang insurance, kung kailan ito naging epektibo at kung kailan ito natapos.

1. Mag-log in sa Aking Health Member Portal.
2. Sa kaliwang bahagi ng screen, mga Pagtatasa sa Pag-click. Dadalhin ka nito sa iyong Pahina ng pagtatasa. Kung mayroon kang kailangang tapusing pagtatasa, makikita mo ito rito.
3. Para punan ang isang pagtatasa, i-click ang pagtatasa sa listahan at sagutin ang mga tanong. Maaari mong i-click ang I-save bilang Draft at bumalik para magpatuloy mamaya. Ang iyong progreso ay ise-save ngunit hindi isusumite sa iyong Care Manager.
4. Kapag tapos ka nang sumagot sa mga tanong, i-click ang Tapos na, at ang iyong pagtatasa ay ipapadala sa iyong Tagapamahala ng Pangangalaga.

1. Mag-log in sa Aking Health Member Portal.
2. Sa kaliwang bahagi ng screen, i-click Plano ng Pangangalaga. Dadalhin ka nito sa pahina ng iyong Plano ng Pangangalaga. Mayroong dalawang opsyon, Aktibo at Nakumpleto na. Anumang mga plano ng pangangalaga na itinalaga sa iyo ay ipapakita.
3. Anuman sa iyong mga layunin, aktibidad, at iskedyul na nakatalaga sa iyo ay ipapakita. Maaari mong i-click ang Mga interbensyon sa antas ng nars lumipat para tingnan ang mga action item at tala ng iyong Care Manager.

1. Mag-log in sa Aking Health Member Portal. 
2. Sa kaliwang bahagi ng screen, i-click Mga paghahabol. Dadalhin ka nito sa iyong Pahina ng mga paghahabol.  
3. Mag-click sa Mga Paghahabol sa Medikal kahon para tingnan ang mga claim. Ipapakita ang mga detalye ng bawat medical claim para sa nakaraang taon.  
4. Para baguhin ang listahan ng mga claim, maaari mong punan ang mga filter ng paghahanap para sa isang partikular na hanay ng petsa, numero ng claim, procedure code o servicing provider. I-click ang kahon para alisan ng tsek ang Null at ilagay ang impormasyong gusto mong i-filter. Kung mayroon kang mga katanungan tungkol sa anumang claim, makipag-ugnayan sa Mga Serbisyo para sa Miyembro.  

1. Mag-log in sa Aking Health Member Portal.
2. Sa kaliwang bahagi ng screen, i-click Mga Karaingan at Apela. Dadalhin ka nito sa iyong pahina ng Mga Karaingan at Apela. Mayroong dalawang opsyon, Mga Apela at Mga Karaingan.
3. Para magsumite ng Apela o Karaingan, i-click ang kahon na +Magdagdag sa kanang itaas ng pahina. May lalabas na pop-up window, piliin ang Apela o Karaingan.
4. Maaaring maghain ng Apela para sa isang pagtangging awtorisasyon sa loob ng 65 araw mula sa petsa ng pagtanggi. May karapatan kang maghain ng Karaingan anumang oras.
5. Para tingnan ang iyong mga isinumiteng apela o karaingan, i-click ang tab na Mga Apela o Mga Karaingan. Kung mayroon kang anumang ipinapakita, maaari mong baguhin ang listahan ng mga hinaing at apela sa pamamagitan ng pag-click sa kahon na Filter sa kanang itaas ng pahina. Gamitin ang opsyong filter sa kanang itaas upang mahanap ang isang partikular na apela o hinaing na iyong isinumite na.

1. Mag-log in sa Aking Health Member Portal.
2. Sa kaliwang bahagi ng screen, Mga Referral at Awtorisasyon sa Pag-click. Dadalhin ka nito sa iyong pahina ng Mga Referral at Awtorisasyon. Ang mga detalye ng bawat Referral at Awtorisasyon ay ipapakita rito.
3. Para baguhin ang listahan ng mga referral at awtorisasyon, maaari mong i-click ang kahon na Filter sa kanang itaas ng pahina at punan ang isang partikular na numero ng awtorisasyon, saklaw ng petsa ng serbisyo, desisyon, o petsa ng pagsisimula at pagtatapos. Kung mayroon kang mga katanungan tungkol sa anumang mga referral at awtorisasyon, makipag-ugnayan sa Mga Serbisyo para sa Miyembro.
4. Maaari kang magsumite ng apela para sa isang tinanggihang pahintulot sa loob ng 65 araw mula sa petsa ng pagtanggi. I-click ang tatlong tuldok sa tabi ng katayuan ng pahintulot at Sundin ang mga tagubilin sa itaas na “Maghain ng Karaingan o Apela.”.

1. Mag-log in sa Aking Health Member Portal.
2. Sa kaliwang bahagi ng screen, i-click Mga mapagkukunan. Dadalhin ka nito sa iyong Mga mapagkukunan pahina. Lilitaw ang isang listahan ng Self-service at Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan. 
3. Makakakita ka rin ng listahan ng mga Form, Mga Materyales ng Miyembro, Mga Mapagkukunan ng Parmasya at Mga Tanong.  
4. Magbubukas ang mga link na magdadala sa iyo sa panlabas na website ng Alliance sa pangalawang window (tab ng browser). Mananatili kang naka-log in sa Member Portal at maaaring lumipat sa pagitan ng portal at website. 

Mag-log in sa Aking Health Member Portal. 

[Kompyuter lamang] 

• Sa kanang itaas ng iyong screen, i-click ang icon na mukhang sobre (Mga notipikasyon sa email). Dadalhin ka nito sa iyong email inbox sa loob ng Member Portal kung saan makikita mo ang iyong Inbox para sa mga natanggap na email at Mga Naipadalang Item para sa mga naipadala mo na.  
• Para magpadala ng email sa iyong itinalagang Tagapamahala ng Pangangalaga i-click +Magsulat kahon sa kanang itaas ng pahina. Sa dulo ng “"Para"” hilera, i-click ang icon ng Address Book at piliin ang iyong Tagapamahala ng Pangangalaga.  
• Ang iyong itinalagang Care Manager ang tanging nakalistang tatanggap na maaari mong padalhan ng email.  

[Smartphone lamang] 

• Sa kaliwang bahagi ng screen, i-click ang Mga Mensahe para ma-access ang email ng Member Portal.