My Health 회원 포털 사용
My Health 회원 포털에서 일반적인 작업을 수행하는 방법에 대한 단계별 지침을 확인하세요.
회원 포털에 대해 다른 문의 사항이 있으시면 월요일부터 금요일 오전 8시부터 오후 5시 30분까지 800-700-3874(TTY: 711번)로 얼라이언스 회원 서비스 센터에 전화해 주십시오.
언어 지원을 위해 귀하의 언어를 구사하는 통역사를 구할 수 있는 특별 전화선이 마련되어 있습니다. 청각 또는 언어 지원 라인의 경우 800-735-2929(TTY: 711번)로 전화하십시오.
My Health 회원 포털 계정 생성 방법
- 로 이동 회원 온라인 계정 페이지 생성컴퓨터나 휴대폰에서 이 작업을 수행할 수 있습니다. 참고: 회원은 만 18세가 되면 온라인 계정을 생성할 수 있습니다. 회원 포털은 현재 영어로만 제공됩니다. 새로운 옵션이 제공되는 대로 업데이트를 공유해 드리겠습니다.
- 다음 정보를 입력하려면 Alliance 회원 ID 카드를 사용하세요.
- 이름.
- 성.
- 생일.
- 회원ID번호
- 이메일 주소.
- 휴대전화 번호 (선택).
에서 이메일 주소 확인 필드이메일 주소를 다시 입력하세요.
- 다음으로, 다음을 생성하세요. 사용자 이름 그리고 비밀번호. 그런 다음 비밀번호를 다시 입력하세요. 비밀번호 확인 필드.
- 당사 웹사이트 이용약관은 클릭하여 검토할 수 있습니다. "이용 약관" 링크 페이지에서. 약관에 동의하려면 상자를 체크한 다음 클릭해야 합니다. 제출하다. 해당 페이지에 귀하의 이메일 주소로 코드가 전송되었다는 메시지가 표시됩니다. 다음 단계를 완료하여 계정을 확인하려면 이 창을 열어 두세요.
- Alliance Member Services에서 인증 코드가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 별도의 창에서 이메일 계정에 로그인하여 이메일을 열어 인증 코드를 받으세요. 이 이메일은 받은 편지함에 도착하면 암호화되지 않으므로 가로채거나 잘못 전달될 수 있습니다. 민감한 정보를 포함하여 이 이메일에 회신하지 마세요. 이메일을 받지 못할 경우 Member Services에 문의하여 도움을 받으세요.
- 로 돌아가기 회원 온라인 계정 페이지 생성 4단계에서 열어둔 확인 코드를 입력하고 클릭하세요. 확인하다. 계정이 성공적으로 생성되었다는 메시지가 페이지에 표시됩니다.
- 다음으로 이동하세요 회원 온라인 계정 페이지. 입력하세요 사용자 이름 그리고 비밀번호 그리고 클릭하세요 로그인. 성공적으로 로그인하면 계정이 생성되었다는 확인 이메일 메시지를 받게 됩니다.
계정을 복구하는 방법
회원 포털 계정의 사용자 이름이나 비밀번호를 잊어버린 경우, 다음 단계를 따라 계정에 다시 로그인할 수 있습니다.
사용자 이름을 복구하세요
- 로 이동 회원 온라인 계정 복구 페이지.
- 입력하세요 이름, 성, 생일 그리고 회원 ID 번호. 귀하의 Alliance Member ID Card에서 회원 ID 번호를 확인하실 수 있습니다.
- 상자를 체크하세요 “사용자 이름을 잊어버렸어요.” 그런 다음 클릭하세요 제출하다. 귀하의 계정 정보가 담긴 이메일을 보냈다는 메시지가 페이지에 표시됩니다.
- 이메일을 확인하세요. Alliance Member Services에서 회원님의 사용자 이름이 포함된 이메일을 보내드립니다. 이 이메일은 My Health 회원 포털 계정 가입 시 사용하신 이메일 주소로 발송됩니다. 이메일이 수신함에 도착하면 암호화되지 않으므로 가로채거나 잘못 전달될 수 있습니다. 따라서 이 이메일에 민감한 정보를 회신하지 마세요. 참고: 이메일을 받지 못하신 경우 Alliance Member Services로 문의해 주세요.
- 이제 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 계정에 로그인할 수 있어야 합니다. 회원 온라인 계정 페이지.
비밀번호를 재설정하세요
비밀번호를 잊어버린 경우 새 비밀번호로 계정을 재설정해야 합니다.
- 로 이동 회원 온라인 계정 복구 페이지.
- 입력하세요 이름, 성, 생일 그리고 회원 ID 번호. 귀하의 Alliance Member ID Card에서 회원 ID 번호를 확인하실 수 있습니다.
- 상자를 체크하세요 “비밀번호를 재설정하고 싶습니다.” 그런 다음 클릭하세요 제출하다. 해당 페이지에는 인증 코드가 포함된 이메일을 보냈다는 메시지가 표시됩니다. 다음 단계를 완료하려면 이 창을 열어두세요.
- 이메일을 확인하세요. Alliance 회원 서비스에서 인증 코드가 포함된 이메일을 보내드립니다. 이 이메일은 My Health 회원 포털 계정 가입 시 사용하신 이메일 주소로 발송됩니다. 이메일은 수신함에 도착하면 암호화되지 않으므로 가로채거나 잘못 전달될 수 있습니다. 따라서 이 이메일에 개인 정보를 입력하여 회신하지 마세요. 참고: 이메일을 받지 못하신 경우 Alliance 회원 서비스로 문의해 주세요.
- 3단계에서 열어두었던 Recover Member Online Account 페이지로 돌아가세요.. 에서 새로운 비밀번호 필드, 새 비밀번호를 입력하세요. 비밀번호 확인 필드, 비밀번호를 다시 입력하세요. 검증 코드 필드, 귀하의 이메일 주소로 전송된 확인 코드를 입력하세요. 그런 다음 클릭하세요. 비밀번호 재설정. 새 비밀번호가 성공적으로 생성되었다는 메시지가 페이지에 나타납니다.
- 이제 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 계정에 로그인할 수 있어야 합니다. 회원 온라인 계정 페이지.
사용자 이름을 복구하고 동시에 비밀번호를 재설정하세요
- 로 이동 회원 온라인 계정 복구 페이지.
- 입력하세요 이름, 성, 생일 그리고 회원 ID 번호. 귀하의 Alliance Member ID Card에서 회원 ID 번호를 확인하실 수 있습니다.
- 상자를 체크하세요 “사용자 이름을 잊어버렸습니다” 그리고 “비밀번호를 재설정하고 싶습니다.” 그런 다음 클릭하세요 제출하다사용자 이름과 확인 코드가 포함된 이메일을 보냈다는 메시지가 페이지에 표시됩니다. 다음 단계를 완료하려면 이 창을 열어두세요.
- 이메일을 확인하세요. Alliance Member Services에서 사용자 이름과 인증 코드가 포함된 이메일을 보내드립니다. 이 이메일은 My Health 회원 포털 계정 가입 시 사용하신 이메일 주소로 발송됩니다. 이메일이 수신함에 도착하면 암호화되지 않으므로 가로채거나 잘못 전달될 수 있습니다. 이 이메일에 민감한 정보를 회신하지 마세요. 참고: 이메일을 받지 못하신 경우 Alliance Member Services로 문의해 주세요.
- 3단계에서 열어두었던 Recover Member Online Account 페이지로 돌아갑니다. 새로운 비밀번호 필드, 새 비밀번호를 입력하세요. 비밀번호 확인 필드, 비밀번호를 다시 입력하세요. 검증 코드 필드, 귀하의 이메일 주소로 전송된 확인 코드를 입력하세요. 그런 다음 클릭하세요. 비밀번호 재설정. 새 비밀번호가 성공적으로 생성되었다는 메시지가 페이지에 나타납니다.
- 이제 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 계정에 로그인할 수 있어야 합니다. 회원 온라인 계정 페이지.
신분증 신청 방법
- 에 로그인하세요 My Health 회원 포털.
- 화면 오른쪽 상단에 "[당신의 이름]을 환영합니다"라는 텍스트와 화살표 드롭다운이 있습니다. 드롭다운을 클릭한 다음 클릭하세요. 윤곽. 이렇게 하면 다음으로 이동합니다. 프로필 페이지.
- 에 프로필 페이지, 클릭하세요 신분증 탭. 여기에는 신분증이 표시되고, 신분증 사본을 주문하는 옵션과 개인 프린터를 사용하여 신분증을 인쇄하는 옵션이 제공됩니다.
- Alliance Member Services에서 신분증 사본을 주문하려면 클릭하세요. 신분증을 주문하세요.
- 본인의 프린터를 사용하여 신분증 사본을 인쇄하려면 클릭하세요. 인쇄참고: 직접 인쇄하려면 휴대전화나 컴퓨터를 프린터에 연결해야 합니다.
의사를 바꾸는 방법
- 에 로그인하세요 My Health 회원 포털.
- 페이지의 왼쪽 열에서 클릭하세요 공급자. 이렇게 하면 다음으로 이동합니다. 제공자 페이지.
- 에 제공자 페이지, 클릭하세요 내 PCP 꼬리표. 이 페이지에서는 귀하의 현재 주치의가 별표로 표시된 정보 옆에 표시됩니다. 과거에 진료를 받았던 의사에 대한 정보도 표시됩니다.
- 현재 주치의에 대한 정보에는 다음 링크가 있습니다. PCP 변경. 이 링크를 클릭하세요. 그러면 새로운 의사를 검색할 수 있는 새 페이지로 이동합니다.
- 제공자 이름, 성, 성별, 카운티, 도시 및/또는 우편번호로 검색할 수 있습니다. 클릭하세요 찾다 검색 결과를 보려면 클릭하세요.
- 검색 결과에서 보고 싶은 의사를 찾으면 라디오 버튼을 클릭하여 해당 의사를 선택한 후 다음을 클릭합니다. 변경 버튼.
- 클릭하면 변화, 채워야 할 또 다른 필드가 나타납니다. 주치의 변경 이유. 이 텍스트 아래에는 선택해야 할 드롭다운이 있습니다. 회원 요청 그리고 클릭하세요 구하다.
당신이 다시 가면 제공자 페이지 그리고 보기 내 PCP 탭, 이제 새로운 주치의가 표시됩니다.
참고: 이러한 변경 사항은 다음 달 1일부터 적용됩니다. 예를 들어, 9월 15일에 새로운 의사를 선택한 경우 10월 1일부터 그 의사를 만날 수 있습니다.
주소, 전화번호 및/또는 이메일 주소를 업데이트하세요
- 에 로그인하세요 My Health 회원 포털.
- 화면 오른쪽 상단에 "[당신의 이름]을 환영합니다"라는 텍스트와 화살표 드롭다운이 있습니다. 드롭다운을 클릭한 다음 클릭하세요. 윤곽. 이렇게 하면 다음으로 이동합니다. 프로필 페이지.
- 당신의 프로필 페이지, 첫 번째로 표시되는 화면은 다음과 같습니다. 개인 정보 탭. 이 페이지에는 귀하의 주소, 전화번호 및 이메일 주소가 포함되어 있습니다. 이러한 범주에서 편집, 삭제 또는 새 정보를 추가할 수 있습니다. 귀하의 정보를 편집하려면 다음을 클릭하세요. 편집하다 업데이트하려는 정보 아래에 있습니다. 정보를 삭제하려면 클릭하세요. 삭제 삭제하려는 정보 아래에 있습니다. 범주 중 하나에 추가 정보를 추가하려면 새로운 버튼 추가 화면 오른쪽에 있습니다.
건강 관리 적용 범위를 확인하는 방법
- 에 로그인하세요 My Health 회원 포털.
- 화면 왼쪽에서 클릭하세요 건강 관리 보장 이렇게 하면 다음으로 이동합니다. 보험 페이지. 이 페이지에는 두 개의 탭이 있습니다. 활동적인 그리고 비활성. 그만큼 활성 페이지 현재 보험을 표시하며, 보험이 발효된 시점과 만료되는 시점을 포함합니다. 비활성 페이지 귀하의 과거 보험이 언제 발효되고 언제 종료되었는지 보여줍니다.
평가 결과를 확인하는 방법
- 에 로그인하세요 My Health 회원 포털.
- 화면 왼쪽에서 클릭하세요 평가. 이렇게 하면 다음으로 이동합니다. 평가 이 페이지입니다. 완료해야 할 평가가 있다면 여기에 있습니다.
- 평가를 완료하려면 목록에서 해당 평가를 클릭하고 질문에 답하십시오. 클릭하실 수도 있습니다. 초안으로 저장 나중에 다시 이어서 진행하세요. 진행 상황은 저장되지만 담당 케어 매니저에게는 제출되지 않습니다.
- 질문에 대한 답변을 모두 마치셨으면 클릭하세요. 마치다, 평가 결과는 담당 케어 매니저에게 전달됩니다.
내 진료 계획을 보는 방법
- 에 로그인하세요 My Health 회원 포털.
- 화면 왼쪽에서 '케어 플랜'을 클릭하세요. 그러면 케어 플랜 페이지로 이동합니다. '활성'과 '완료' 두 가지 옵션이 있으며, 본인에게 배정된 모든 케어 플랜이 표시됩니다.
- 귀하에게 할당된 모든 목표, 활동 및 일정이 표시됩니다. 간호사 수준 개입 스위치를 클릭하여 담당 케어 매니저의 조치 사항과 메모를 확인할 수 있습니다.
청구 내역을 확인하는 방법
- 에 로그인하세요 My Health 회원 포털.
- 화면 왼쪽에서 클릭하세요 청구. 이렇게 하면 다음으로 이동합니다. 청구 페이지.
- 클릭해주세요 의료비 청구 청구 내역을 보려면 이 상자를 클릭하세요. 지난 한 해 동안의 각 의료 청구 내역이 표시됩니다.
- 청구 목록을 변경하려면 특정 날짜 범위, 청구 번호, 시술 코드 또는 담당 의료진을 기준으로 검색 필터를 입력하세요. 'Null' 체크박스를 해제하고 필터링할 정보를 입력하세요. 청구 관련 문의 사항은 회원 서비스 센터로 연락해 주십시오.
불만 제기 또는 항소 방법
- 에 로그인하세요 My Health 회원 포털.
- 화면 왼쪽에서 '이의 제기 및 항소'를 클릭하세요. 그러면 이의 제기 및 항소 페이지로 이동합니다. '항소'와 '이의 제기' 두 가지 옵션이 있습니다.
- 이의 신청 또는 불만 제기를 제출하려면 페이지 오른쪽 상단의 "+추가" 상자를 클릭하십시오. 팝업 창이 나타나면 이의 신청 또는 불만 제기 중 하나를 선택하십시오.
- 승인이 거부된 경우, 거부일로부터 65일 이내에 이의신청을 제출할 수 있습니다. 또한, 언제든지 불만을 제기할 권리가 있습니다.
- 제출하신 이의신청 또는 불만 사항을 보시려면 '이의신청' 또는 '불만 사항' 탭을 클릭하세요. 목록에 이의신청 또는 불만 사항이 표시되면 페이지 오른쪽 상단의 '필터' 상자를 클릭하여 목록을 변경할 수 있습니다. 오른쪽 상단의 필터 옵션을 사용하여 이미 제출한 특정 이의신청 또는 불만 사항을 찾을 수도 있습니다.
의뢰 및 승인 내역을 확인하는 방법
- 에 로그인하세요 My Health 회원 포털.
- 화면 왼쪽에서 '추천 및 승인'을 클릭하세요. 그러면 추천 및 승인 페이지로 이동합니다. 각 추천 및 승인에 대한 세부 정보가 여기에 표시됩니다.
- 추천 및 승인 목록을 변경하려면 페이지 오른쪽 상단의 필터 상자를 클릭하고 특정 승인 번호, 서비스 날짜 범위, 결정 또는 시작일과 종료일을 입력하세요. 추천 및 승인에 대한 문의 사항이 있는 경우 회원 서비스 센터로 연락하십시오.
- 승인이 거부된 경우, 거부일로부터 65일 이내에 이의 신청을 제출할 수 있습니다. 승인 상태 옆에 있는 점 세 개를 클릭하고 위의 "이의 신청 또는 항소 제기" 지침을 따르세요.
리소스에 액세스하고 보는 방법
케어 매니저와 메시지를 주고받는 방법
- 에 로그인하세요 My Health 회원 포털.
[컴퓨터 전용]
- 화면 오른쪽 상단에 있는 봉투 모양 아이콘(이메일 알림)을 클릭하세요. 그러면 회원 포털 내 이메일 받은 편지함으로 이동하여 수신된 이메일과 보낸 이메일을 확인할 수 있습니다.
- 담당 케어 매니저에게 이메일을 보내려면 여기를 클릭하세요. +작성하기 페이지 오른쪽 상단에 있는 상자. 끝부분에 “"에게"” 해당 행에서 주소록 아이콘을 클릭하고 담당 케어 매니저를 선택하세요.
- 담당 케어 매니저에게만 이메일을 보낼 수 있습니다.
[스마트폰 전용]
- 화면 왼쪽에서 '메시지'를 클릭하여 회원 포털 이메일에 접속하세요.
회원 서비스에 문의하세요
- 월요일부터 금요일까지, 오전 8시 ~ 오후 5시 30분
- 핸드폰: 800-700-3874
- 청각 장애 및 난청 지원
TTY: 800-735-2929(711번으로 전화)
- 월요일부터 금요일까지, 오전 8시 ~ 오후 5시 30분
- 핸드폰: 800-700-3874
- 청각 장애 및 난청 지원
TTY: 800-735-2929(711번으로 전화)
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문의하기 | 무료: 800-700-3874
