استفاده از پورتال اعضای My Health

1. برو به صفحه حساب کاربری آنلاین ایجاد کنیدشما می‌توانید این کار را با کامپیوتر یا تلفن همراه انجام دهید. لطفاً توجه داشته باشید: اعضا می‌توانند پس از رسیدن به ۱۸ سالگی، حساب‌های آنلاین ایجاد کنند. پورتال اعضا در حال حاضر فقط به زبان انگلیسی در دسترس است. به محض در دسترس قرار گرفتن گزینه‌های جدید، به‌روزرسانی‌ها را به اشتراک خواهیم گذاشت.
2. از کارت شناسایی عضو اتحاد خود برای کمک به پر کردن اطلاعات زیر استفاده کنید:

• نام کوچک.
• نام خانوادگی.
• تاریخ تولد.
• شماره شناسه عضو
• آدرس ایمیل.
• شماره تلفن همراه (اختیاری).

در فیلد آدرس ایمیل را تأیید کنید، آدرس ایمیل خود را دوباره تایپ کنید.

3. بعد، خود را ایجاد کنید نام کاربری و رمز عبور. سپس رمز عبور خود را دوباره در قسمت وارد کنید فیلد رمز عبور را تأیید کنید.
4. شما می توانید شرایط و ضوابط وب سایت ما را با کلیک بر روی آن بررسی کنید لینک "شرایط و مقررات". در صفحه برای موافقت با شرایط و ضوابط، باید کادر را علامت بزنید و سپس کلیک کنید ارسال کنید. باید در صفحه پیامی ببینید که می گوید ما یک کد به آدرس ایمیل شما ارسال کرده ایم. این پنجره را باز نگه دارید تا مراحل بعدی تأیید حساب خود را تکمیل کنید.
5. شما یک ایمیل از خدمات اعضای اتحاد حاوی کد تأیید دریافت خواهید کرد. در یک پنجره جداگانه وارد حساب ایمیل خود شوید و ایمیل را باز کنید تا کد تأیید را دریافت کنید. هنگامی که این ایمیل به صندوق ورودی شما برسد، رمزگذاری نشده و ممکن است رهگیری یا به اشتباه هدایت شود. به این ایمیل با اطلاعات حساس پاسخ ندهید. اگر ایمیلی دریافت نکردید، لطفاً برای کمک با خدمات اعضا تماس بگیرید.
6. بازگشت به صفحه حساب کاربری آنلاین ایجاد کنید که در مرحله 4 باز نگه داشتید. کد تأیید خود را وارد کرده و کلیک کنید تأیید کنید. باید در صفحه پیامی دریافت کنید که می گوید حساب شما با موفقیت ایجاد شده است.
7. بعد، به صفحه حساب آنلاین عضو. خود را وارد کنید نام کاربری و رمز عبور و کلیک کنید وارد شوید. پس از ورود موفقیت آمیز به سیستم، یک پیام ایمیل دریافت خواهید کرد که تأیید می کند که حساب خود را ایجاد کرده اید.

اگر نام کاربری یا رمز عبور حساب کاربری پورتال اعضا خود را فراموش کرده‌اید، می‌توانید مراحل زیر را برای بازیابی حساب کاربری خود دنبال کنید.

نام کاربری خود را بازیابی کنید

1. برو به بازیابی صفحه حساب آنلاین اعضا.
2. خود را وارد کنید نام کوچک, نام خانوادگی, تاریخ تولد و شماره شناسه عضو. می توانید شماره شناسه عضو خود را در کارت شناسایی عضو اتحاد خود بیابید.
3. کادر را علامت بزنید "نام کاربری خود را فراموش کردم." سپس، کلیک کنید ارسال کنید. یک پیام باید در صفحه نمایش داده شود تا به شما اطلاع دهد که ما ایمیلی حاوی اطلاعات حساب شما برای شما ارسال کرده ایم.
4. ایمیل خود را بررسی کنید. باید ایمیلی از خدمات اعضای Alliance حاوی نام کاربری خود دریافت کنید. این ایمیل به آدرس ایمیلی که برای ثبت نام در حساب My Health Member Portal خود استفاده کرده‌اید، ارسال خواهد شد. هنگامی که این ایمیل به صندوق ورودی شما برسد، رمزگذاری نمی‌شود و ممکن است رهگیری یا به اشتباه ارسال شود. به این ایمیل با اطلاعات حساس پاسخ ندهید. توجه: اگر ایمیلی دریافت نکردید، لطفاً با خدمات اعضای Alliance تماس بگیرید.
5. اکنون باید بتوانید با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود وارد حساب کاربری خود شوید صفحه حساب آنلاین عضو.

رمز عبور خود را بازنشانی کنید

اگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید، باید حساب خود را با یک رمز عبور جدید بازنشانی کنید.

1. برو به بازیابی صفحه حساب آنلاین اعضا.
2. خود را وارد کنید نام کوچک, نام خانوادگی, تاریخ تولد و شماره شناسه عضو. می توانید شماره شناسه عضو خود را در کارت شناسایی عضو اتحاد خود بیابید.
3. کادر را علامت بزنید "من می خواهم رمز عبور خود را بازنشانی کنم." سپس، کلیک کنید ارسال کنید. پیامی باید در صفحه نمایش داده شود تا به شما اطلاع دهد که ایمیلی حاوی کد تأیید برای شما ارسال کرده ایم. برای تکمیل مراحل بعدی، این پنجره را باز نگه دارید.
4. ایمیل خود را بررسی کنید. باید ایمیلی از خدمات اعضای Alliance حاوی کد تأیید دریافت کنید. این ایمیل به آدرس ایمیلی که برای ثبت نام در حساب My Health Member Portal خود استفاده کرده‌اید، ارسال خواهد شد. هنگامی که این ایمیل به صندوق ورودی شما برسد، رمزگذاری نشده و ممکن است رهگیری یا به اشتباه ارسال شود. به این ایمیل با اطلاعات حساس پاسخ ندهید. توجه: اگر ایمیلی دریافت نکردید، لطفاً با خدمات اعضای Alliance تماس بگیرید.
5. به صفحه Recover Member Online Account که در مرحله 3 باز نگه داشته اید بازگردید. در فیلد رمز عبور جدید، یک رمز عبور جدید وارد کنید. در فیلد رمز عبور را تأیید کنید، رمز عبور خود را دوباره تایپ کنید. در فیلد کد تأیید، کد تأییدی را که به آدرس ایمیل شما فرستادیم وارد کنید. سپس، کلیک کنید بازنشانی رمز عبور. پیامی در صفحه ظاهر می شود که می گوید رمز عبور جدید را با موفقیت ایجاد کرده اید.
6. اکنون باید بتوانید با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود وارد حساب کاربری خود شوید صفحه حساب آنلاین عضو.

نام کاربری خود را بازیابی و رمز عبور خود را در همان زمان بازیابی کنید

1. برو به بازیابی صفحه حساب آنلاین اعضا.
2. خود را وارد کنید نام کوچک, نام خانوادگی, تاریخ تولد و شماره شناسه عضو. می توانید شماره شناسه عضو خود را در کارت شناسایی عضو اتحاد خود بیابید.
3. کادرها را علامت بزنید "نام کاربری خود را فراموش کرده ام" و "من می خواهم رمز عبور خود را بازنشانی کنم." سپس، کلیک کنید ارسال کنید. پیامی باید در صفحه نمایش داده شود تا به شما اطلاع دهد که ایمیلی حاوی نام کاربری و کد تأیید برای شما ارسال کرده ایم. برای تکمیل مراحل بعدی، این پنجره را باز نگه دارید.
4. ایمیل خود را بررسی کنید. باید ایمیلی از خدمات اعضای Alliance حاوی نام کاربری و کد تأیید دریافت کنید. این ایمیل به آدرس ایمیلی که برای ثبت نام در حساب My Health Member Portal خود استفاده کرده‌اید، ارسال خواهد شد. پس از رسیدن این ایمیل به صندوق ورودی شما، رمزگذاری نشده و ممکن است رهگیری یا به اشتباه ارسال شود. به این ایمیل با اطلاعات حساس پاسخ ندهید. توجه: اگر ایمیلی دریافت نکردید، لطفاً با خدمات اعضای Alliance تماس بگیرید.
5. به صفحه Recover Member Online Account که در مرحله 3 باز نگه داشته اید بازگردید فیلد رمز عبور جدید، یک رمز عبور جدید وارد کنید. در فیلد رمز عبور را تأیید کنید، رمز عبور خود را دوباره تایپ کنید. در فیلد کد تأیید، کد تأییدی را که به آدرس ایمیل شما فرستادیم وارد کنید. سپس، کلیک کنید بازنشانی رمز عبور. پیامی در صفحه ظاهر می شود که می گوید رمز عبور جدید را با موفقیت ایجاد کرده اید.
6. اکنون باید بتوانید با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود وارد حساب کاربری خود شوید صفحه حساب آنلاین عضو.

1. وارد شوید پورتال اعضای سلامت من.
2. در بالا سمت راست صفحه نمایش، متنی با عنوان “خوش آمدید [نام شما]” به همراه یک فلش کشویی وجود دارد. روی فلش کشویی کلیک کنید و سپس روی نمایه کلیک کنید. این شما را به صفحه پروفایلتان می‌برد.
3. در صفحه پروفایل، روی گزینه کلیک کنید برگه کارت شناسایی این کارت شناسایی شما، گزینه ای برای سفارش کپی کارت شناسایی و گزینه ای برای چاپ کارت شناسایی با استفاده از چاپگر خود را نشان می دهد.
4. برای سفارش یک کپی از کارت شناسایی خود از خدمات اعضای اتحادیه،, روی سفارش کارت شناسایی کلیک کنید.
5. برای چاپ یک کپی از کارت شناسایی خود با استفاده از چاپگر شخصی خود،, روی چاپ کلیک کنید. توجه: برای چاپ کپی خود، باید تلفن یا رایانه خود را به چاپگر متصل کنید.

1. وارد شوید پورتال اعضای سلامت من.
2. در ستون سمت چپ صفحه،, روی ارائه دهندگان کلیک کنید. این شما را به صفحه ارائه دهندگان.
3. در صفحه ارائه دهندگان، روی PCP من برگه. در این صفحه، پزشک اصلی فعلی خود را با یک ستاره در کنار اطلاعات او خواهید دید. همچنین اطلاعاتی در مورد پزشکانی که در گذشته دیده اید را مشاهده خواهید کرد.
4. در اطلاعات مربوط به پزشک اصلی فعلی شما، پیوندی به آن وجود دارد PCP را تغییر دهید. روی این لینک کلیک کنید. این شما را به صفحه جدیدی می برد که در آن می توانید یک پزشک جدید را جستجو کنید.
5. می توانید بر اساس نام ارائه دهنده، نام خانوادگی، جنسیت، شهرستان، شهر و/یا کد پستی جستجو کنید. کلیک کنید جستجو کردن برای دیدن نتایج جستجوی خود
6. وقتی دکتری را که می‌خواهید در نتایج جستجو ببینید، پیدا کردید، روی دکمه رادیویی کلیک کنید تا آن پزشک را انتخاب کنید و سپس روی آن کلیک کنید دکمه تغییر.
7. وقتی که تو روی تغییر کلیک کنید، فیلد دیگری ظاهر می شود که باید آن را پر کنید که می گوید دلیل تغییر ارائه دهنده مراقبت های اولیه. یک منوی کشویی زیر این متن وجود دارد که باید در آن درخواست عضویت را انتخاب کنید و سپس روی ذخیره کلیک کنید.

اگر بروی بازگشت به صفحه ارائه دهندگان شما و مشاهده کنید برگه PCP من، اکنون پزشک اصلی جدید شما نمایش داده می شود.

توجه: این تغییرات از روز اول ماه بعد اعمال می شود. به عنوان مثال، اگر در 15 سپتامبر یک پزشک جدید را انتخاب کنید، می توانید از 1 اکتبر به آن پزشک مراجعه کنید.

1. وارد شوید پورتال اعضای سلامت من.
2. در بالا سمت راست صفحه نمایش، متنی با عنوان “خوش آمدید [نام شما]” به همراه یک فلش کشویی وجود دارد. روی فلش کشویی کلیک کنید و سپس روی نمایه کلیک کنید. این شما را به سمت خود می برد صفحه نمایه.
3. روی شما صفحه نمایه، اولین صفحه ای که نشان می دهد صفحه نمایش است برگه اطلاعات شخصی. این صفحه شامل آدرس، شماره تلفن (های) شما و آدرس ایمیل شما می‌شود. می‌توانید اطلاعات موجود در این دسته‌بندی‌ها را ویرایش، حذف یا اضافه کنید. برای ویرایش اطلاعات خود،, روی ویرایش کلیک کنید تحت اطلاعاتی که می خواهید به روز کنید. برای حذف اطلاعات خود، کلیک کنید حذف کنید در زیر اطلاعاتی که می خواهید حذف کنید. اگر می‌خواهید اطلاعات بیشتری را در یکی از دسته‌ها اضافه کنید، روی آن کلیک کنید دکمه افزودن جدید در سمت راست صفحه نمایش

1. وارد شوید پورتال اعضای سلامت من.
2. در سمت چپ صفحه، کلیک کنید پوشش مراقبت های بهداشتی. این شما را به سمت خود می برد صفحه بیمه. دو تب در این صفحه وجود دارد: فعال و غیر فعال را صفحه فعال بیمه فعلی شما را نشان می دهد، از جمله اینکه چه زمانی اجرایی شد و چه زمانی منقضی می شود. را صفحه غیر فعال بیمه گذشته شما را نشان می دهد، چه زمانی موثر شد و چه زمانی به پایان رسید.

1. وارد شوید پورتال اعضای سلامت من.
2. در سمت چپ صفحه نمایش،, ارزیابی‌ها را کلیک کنید. این شما را به سمت خود می برد صفحه ارزیابی. اگر ارزیابی‌ای برای تکمیل دارید، اینجا خواهد بود.
3. برای پر کردن یک فرم ارزیابی، روی نام ارزیابی در لیست کلیک کنید و به سوالات پاسخ دهید. می‌توانید روی ذخیره به عنوان پیش‌نویس کلیک کنید و بعداً برای ادامه برگردید. پیشرفت شما ذخیره می‌شود اما به مدیر مراقبت شما ارسال نخواهد شد.
4. وقتی به تمام سوالات مورد نیاز پاسخ دادید،, روی پایان کلیک کنید, و ارزیابی شما برای مدیر مراقبتی شما ارسال خواهد شد.

1. وارد شوید پورتال اعضای سلامت من.
2. در سمت چپ صفحه نمایش،, کلیک طرح مراقبت. این شما را به صفحه طرح مراقبتی‌تان می‌برد. دو گزینه وجود دارد، فعال و تکمیل‌شده. هر طرح مراقبتی که به شما اختصاص داده شده باشد نمایش داده خواهد شد.
3. انتخاب کنید مشاهده فعالیت‌ها برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد هر یک از اهداف، فعالیت‌ها و برنامه‌هایی که به شما اختصاص داده شده است.
4. همچنین می‌توانید روی کلیک کنید مداخلات در سطح پرستار برای مشاهده موارد و یادداشت‌های مربوط به مدیر مراقبت خود، روی آن کلیک کنید.

1. وارد شوید پورتال اعضای سلامت من. 
2. در سمت چپ صفحه نمایش،, کلیک ادعاها. این شما را به سمت خود می برد صفحه ادعاها.  
3. بر روی کلیک کنید دعاوی پزشکی برای مشاهده ادعاها، کادر را فشار دهید. جزئیات هر ادعای پزشکی برای سال گذشته نمایش داده خواهد شد.  
4. برای تغییر فهرست ادعاها، می‌توانید فیلترهای جستجو را برای یک محدوده تاریخ خاص، شماره ادعا، کد رویه یا ارائه دهنده خدمات پر کنید. برای لغو علامت Null، روی کادر کلیک کنید و اطلاعاتی را که می‌خواهید فیلتر کنید وارد کنید. اگر در مورد هر ادعایی سؤالی دارید، با خدمات اعضا تماس بگیرید.  

1. وارد شوید پورتال اعضای سلامت من.
2. در سمت چپ صفحه نمایش،, کلیک شکایات و درخواست‌های تجدیدنظر. این شما را به صفحه شکایات و درخواست‌های تجدیدنظر هدایت می‌کند. دو گزینه وجود دارد، درخواست‌های تجدیدنظر و شکایات.
3. برای مشاهده درخواست‌های تجدیدنظر یا شکایات ارسالی خود، روی برگه «درخواست‌های تجدیدنظر» یا «شکایات» کلیک کنید. در صورت نمایش هرگونه شکایت، می‌توانید لیست شکایات و درخواست‌های تجدیدنظر را با کلیک روی کادر «فیلتر» در سمت راست بالای صفحه تغییر دهید.
4. برای یافتن درخواست تجدیدنظر یا شکایت خاصی که قبلاً ارسال کرده‌اید، از گزینه فیلتر در بالا سمت راست استفاده کنید.
5. برای ارسال درخواست تجدیدنظر یا شکایت،, روی کادر +Add کلیک کنید در بالای سمت راست صفحه. یک پنجره بازشو ظاهر می‌شود، یا «درخواست تجدیدنظر» یا «شکایت» را انتخاب کنید.
6. درخواست تجدیدنظر برای رد مجوز می‌تواند ظرف ۶۵ روز از تاریخ رد درخواست ارائه شود. شما حق دارید در هر زمانی شکایت خود را ارائه دهید.

1. وارد شوید پورتال اعضای سلامت من.
2. در سمت چپ صفحه نمایش،, روی ارجاعات و مجوزها کلیک کنید. این شما را به صفحه ارجاعات و مجوزها می‌برد. جزئیات هر ارجاع و مجوز در اینجا نمایش داده می‌شود.
3. برای تغییر فهرست ارجاعات و مجوزها، می‌توانید روی کادر فیلتر در سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و شماره مجوز خاص، محدوده تاریخ خدمات، تصمیم یا تاریخ شروع و پایان را وارد کنید. اگر در مورد هرگونه ارجاع و مجوز سوالی دارید، با خدمات اعضا تماس بگیرید.
4. شما می‌توانید ظرف ۶۵ روز از تاریخ رد درخواست تجدیدنظر برای مجوز رد شده، درخواست خود را ارسال کنید. روی سه نقطه کنار وضعیت مجوز کلیک کنید و دستورالعمل‌های “ثبت شکایت یا درخواست تجدیدنظر” در بالا را دنبال کنید.

1. وارد شوید پورتال اعضای سلامت من.
2. در سمت چپ صفحه نمایش،, کلیک منابع. این شما را به سمت خود می برد منابع صفحه. فهرستی از اطلاعات سلف سرویس و اطلاعات تماس نمایش داده خواهد شد. 
3. همچنین فهرستی از فرم‌ها، مطالب مربوط به اعضا، منابع داروخانه و سوالات را مشاهده خواهید کرد.  
4. لینک‌هایی که شما را به وب‌سایت خارجی اتحاد هدایت می‌کنند، در پنجره دیگری (زبانه مرورگر) باز می‌شوند. شما همچنان در پورتال اعضا وارد خواهید شد و می‌توانید بین پورتال و وب‌سایت جابجا شوید. 

وارد شوید پورتال اعضای سلامت من. 

[فقط کامپیوتر] 

• در سمت راست بالای صفحه، روی آیکونی که شبیه پاکت نامه است (اعلان‌های ایمیل) کلیک کنید. این کار شما را به صندوق ورودی ایمیل‌تان در پورتال اعضا می‌برد، جایی که می‌توانید صندوق ورودی ایمیل‌های دریافتی و موارد ارسالی ایمیل‌های ارسالی خود را مشاهده کنید.  
• برای ارسال ایمیل به مدیر مراقبتی تعیین‌شده‌تان کلیک +نوشتن کادر در سمت راست بالای صفحه. در انتهای “به” ردیف، روی نماد دفترچه آدرس کلیک کنید و کادر کنار نام مدیر مراقبتی خود را انتخاب کنید، سپس روی ذخیره کلیک کنید.
• مدیر مراقبتی تعیین‌شده شما تنها گیرنده‌ای خواهد بود که می‌توانید به او ایمیل ارسال کنید.
• موضوع و پیام را وارد کنید، سپس کلیک کنید ارسال کنید.

[فقط گوشی هوشمند] 

• در سمت چپ صفحه، روی پیام‌ها کلیک کنید تا به ایمیل پورتال اعضای سلامت من دسترسی پیدا کنید.
• این شما را به صندوق ورودی ایمیل خود در پورتال اعضا هدایت می‌کند.
• در بالای صفحه، منوی کشویی را انتخاب کنید تا صندوق ورودی یا موارد ارسال شده خود را مشاهده کنید.
• برای ارسال ایمیل به مدیر مراقبتی تعیین‌شده‌تان، روی نماد + در بالای سمت راست صفحه کلیک کنید. در انتهای ردیف “به”، روی نماد دفترچه آدرس کلیک کنید و کادر کنار نام مدیر مراقبتی خود را انتخاب کنید، سپس روی ذخیره کلیک کنید.
• مدیر مراقبتی تعیین‌شده شما تنها گیرنده‌ای خواهد بود که می‌توانید به او ایمیل ارسال کنید.
• موضوع و پیام را وارد کنید، سپس کلیک کنید ارسال کنید.