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Las oficinas de la Alianza en los condados de Mariposa, Merced, Monterey, San Benito y Santa Cruz están abiertas para ayudar a los miembros que deseen hablar en persona con un representante de la Alianza.
Nuestras oficinas están abiertas de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., con días y horarios limitados para atención sin cita previa. Antes de visitarnos, consulte los días y horarios de atención sin cita previa de la oficina de la Alianza en su condado. No necesita hacer una cita para hablar con un representante de la Alianza.
5362 Lemee Lane
Mariposa, CA 95338
800-700-3874
Horario de atención sin cita previa: martes y jueves, de 9 a.m. al mediodía y de 1 a 4:30 p.m.
530 West 16th Street, Suite B
Merced, CA 95340-4710
209-381-5300
Horario de atención sin cita previa: miércoles y viernes, de 8:30 a 11:30 a.m. y de 1 a 4:30 p.m
950 East Blanco Road, Suite 101
Salinas, CA 93901-4487
831-755-6000
Horario de atención sin cita previa: martes y jueves, de 8:30 a 11:30 a.m. y de 1 a 4:30 p.m.
1111 San Felipe Road, Suite 109
Hollister, CA 95023
800-700-3874
Horario de atención sin cita previa: jueves y viernes, de 8 a 11:45 a.m. y de 1 a 4:45 p.m.
1600 Green Hills Road, Suite 101
Scotts Valley, CA 95066-4981
831-430-5500
Horario de atención sin cita previa: miércoles, de 8:30 a 11:30 a.m. y de 1 a 4:30 p.m.
Las oficinas de Alliance y el centro de llamadas de Servicios para Miembros están cerrados los siguientes días festivos:
- Año Nuevo.
- Dia de Martin Luther King.
- Dia de los Presidentes.
- Dia de los Caídos.
- Juneteenth.
- Dia de la Independencia.
- Dia del Trabajo.
- Dia de los Veteranos.
- Dia de Acción de Gracias.
- Dia Después del Día de Acción de Gracias.
- Nochebuena.
- Navidad.
También puede recibir ayuda en nuestro sitio web.
- Reemplazar su identificación de miembro de la Alianza.
- Actualizar su información personal.
- Pedir un nuevo doctor.
Si tiene preguntas, llame a nuestro equipo de Servicios para Miembros al 800-700-3874, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5:30 p.m. Si necesita asistencia con el idioma, tenemos una línea telefónica especial para conseguir un intérprete que hable su idioma sin costo para usted.
Para llamar a la línea de Asistencia de Audición o del Habla, llame al 800-855-3000 (TTY: Llame al 711).
Para Miembros
Medi-Cal
Lunes a viernes de 8 a.m. a 5:30 p.m.
Llame gratis: 800-700-3874
Cuidado Total
Siete días a la semana. De 8 am a 8 pm*
Llama gratis al: 833-530-9015
*Nota: (excepto Acción de Gracias y Navidad) del 1 de octubre al 31 de marzo, y de lunes a viernes (excepto festivos) del 1 de abril al 30 de septiembre.
Línea de TTY: 800-855-3000 (TTY: Llame al 711)
Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Es rápido, fácil y sin costo para usted.
844-971-8907
800-855-3000 (TTY: Marque 711)
Si tiene un problema o inquietud, o desea presentar una queja, puede seguir una de las siguientes acciones:
- Llame a Servicios a los Miembros al 800-700-3874.
- Llame nuestro Coordinador de Quejas al 800-700-3874, ext. 5816.
- Complete un formulario de quejas en línea.
800-700-3874, ext. 5580
800-700-3874, ext. 5512
800-700-3874, ext. 5512
800-700-3874, ext. 5580
Para Proveedores
Autorizaciones para Farmacia
Teléfono: 831-430-5507
Fax: 831-430-5851
Autorizaciones: información o preguntas generales sobre las autorizaciones (No de Farmacia)
Teléfono: 831-430-5506
Fax: 831-430-5850
Número fuera del horario de atención para solicitar autorización para cuidado posterior a la estabilización
Teléfono: 831-423-5560
Solicitudes de Estado de Autorización (No de Farmacia)
Teléfono: 831-430-5511
Referencias en la Red o Formulario de Autorización de Referencia (Referral Authorization Form; RAF, por sus siglas en inglés)
Fax: 831-430-5515
Dirección postal para enviar autorizaciones y referencias
Alianza de California Central para la Salud
ATENCIÓN: Autorizaciones y Referencias
Apartado postal 660015
Valle de Scotts, CA 95067-0015
800-700-3874, ext. 5512
Fax: 831-430-5852
Manejo de Casos Complejos
800-700-3874, ext. 5512
Manejo de Casos Pediátricos
800-700-3874, ext. 5513
Consultas de reclamos
800-700-3874, extensión. 5503
Fax: 831-430-5858
Dirección postal para enviar reclamos
Medi-Cal
Central California Alliance for Health (la Alianza)
ATENCIÓN: Reclamaciones
Apartado postal 660015
Valle de Scotts, CA 95067-0015
Alliance Care el plan de salud para los Servicios de Ayuda a Domicilio (In-Home Supportive Services, IHSS; por sus siglas en inglés)
Central California Alliance for Health (la Alianza)
ATENCIÓN: IHSS
1600 Green Hills Road, Suite 101
Scotts Valley, CA 95066-4981
800-700-3874, ext. 5580
Fax: 831-430-5852, ATTN: Quality and Health Programs
800-700-3874, ext. 5580
Fax: 831-430-5852, ATTN: Quality and Health Programs
Sistema automatizado:
800-700-3874, ext. 5501
Fax: 831-430-5871
831-430- 5507
Fax: 831-430-5850
Servicios del Proveedor
800-700-3874, extensión. 5504
831-430-5504
Para ver a su Representante de Relaciones con los Proveedores, haga clic en el condado correspondiente en el menú desplegable.
Anna Santos, Representante de Relaciones con Proveedores
- Centros de Salud Camarena
- Centros de salud comunitarios de América Mariposa
- Centro de salud y bienestar Forest Road
- Clínicas rurales John C. Fremont
- Junta de Salud de Mariposa, Amador, Calaveras y Tuolumne, Inc. (MACT) Mariposa médica
- Centro de salud indígena Tuolumne Me-Wuk
- Clínica Médica Yosemite
Anna Santos, Representante de Relaciones con Proveedores
- Centros de salud comunitarios de América del condado de Merced
- Hospital: John C. Fremont
- Pediatría Sunshine
- Timothy Johnston y asociados
Suzie Vargas, Representante Senior de Relaciones con Proveedores
- Acceso al Centro Médico Familiar
- Grupo Médico Apex
- Centro Médico de Salud Familiar
- Hospitales: Memorial Hospital Los Baños, Memorial Hospital Modesto
- Long Thao, MD
- Memorial Hospital Clínica de Salud Rural Los Baños
- Grupo médico de asociados de la facultad de Merced
Jorge Lara, Representante de Relaciones con Proveedores
- Centro de salud de Delhi
- Centro Médico Emanuel, Turlock
- Clínica Médica y Atención de Urgencias Getwell
- Centros de salud de Golden Valley: condado de Stanislaus
- Centro de salud comunitario Hilmar
- Hospitales: Doctor's Medical Center, Emanuel Medical Center, Valley Children's Hospital.
- Salud comunitaria de Livingston
- Atención Primaria Providente
- Red de Salud Rural
- Grupo de primaria de niños del valle
Jacqueline Morales, Representante de Relaciones con los Proveedores
- Centros de salud familiar Castle
- Clínica de la Fundación Médica Dignity Health
- Clínica de atención familiar
- Clínica Médica de Gettysburg
- Centros de salud de Golden Valley: condado de Merced
- Hospitales: Mercy Medical Center (Merced)
- Departamento de Salud Pública del Condado de Merced
Cynthia E. Balli, Supervisora de Relaciones con los Proveedores
Jasmin Galindo-Romero, Representante de Relaciones con Proveedores
Salinas y Península de Monterey
- Grupo Médico Gonzales
- Clínicas del Departamento de Salud del Condado de Monterey
- Centro Médico Natividad
- Grupo Médico Natividad
- Grupo Pediátrico Romie Lane
- Grupo Médico Pediátrico Salinas
- Clínica Infantil Junipero
- Valle Verde
Berenice Cortez, Representante sénior de relaciones con proveedores
Salinas, Condado de Monterey Sur y Condado de San Luis Obispo
- Grupo Médico Acacia
- Clínica de Salud del Valle de Salinas
- Centros de salud comunitarios - Condado de SLO
- Hospital Conmemorativo George L. Mee
- Clínicas Mee Memorial
- Grupo Médico Santa Lucía
- Clínica Médica Soledad
Milagros Galindo, Representante de Relaciones con Proveedores
Península de Monterey
- Centro de Salud Big Sur
- Hospital Comunitario de la Península de Monterey
- Médicos de Guardia Clínicas Médicas
- Grupo Médico Montaje
- Grupo médico pediátrico de la península de Monterey
- Asociados médicos pediátricos y adolescentes de la costa del Pacífico
- Centro médico de salud del valle de Salinas
- Salud PrimeCare del Valle de Salinas
- Centro de salud y bienestar familiar de Taylor Farms
Natalie Anthony, Supervisora de relaciones con proveedores
Jesse Jiménez, Representante de Relaciones con Proveedores
- Doctor Gangani
- Dra. Grageda
- Dra. Marni Friedman
- Clínicas Hazel Hawkins
- Hospital conmemorativo Hazel Hawkins
- Pediatría Hollister
- Fundación de Salud de San Benito
Michelle Pérez, Representante Senior de Relaciones con Proveedores
Sur del condado de Santa Cruz (Freedom y Watsonville)
- Grupo médico pediátrico de Watsonville
- Planned Parenthood, Watsonville y West Side
- Clínica Médica Plazita
- Clínicas Salud Para La Gente
- Hospital Comunitario de Watsonville
Heidi Seago, Representante de Relaciones con Proveedores
Norte y Centro del Condado de Santa Cruz
- Fundación Médica Dignidad
- Hospitales: Dominican, Stanford
- Clínicas Lucille Packard, Packard Children’s Health Alliance
- Centros de salud comunitarios de Santa Cruz
- Clínicas de Stanford
Ana Marta, Representante de Relaciones con los Proveedores
Centro a Sur del Condado de Santa Cruz
- Hospitales: Sutter, UCSF
- Palo Alto Medical Foundation
- Agencia de la Salud del condado de Santa Cruz
- Centro de salud de Watsonville
Maribel C. Quintero, Supervisora de Relaciones con los Proveedores
| Angelique Milhouse, Enlace de Relaciones con los Proveedores | |
| Jim Lyons, Administrador de Relaciones con los Proveedores | |
| Jessie Dybdahl, Directora de Servicios de los Proveedores |
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