Scotts Valley, Calif., Enero 5, 2022 — Kinilala ng Department of Health Care Services (DHCS) ang Central California Alliance for Health (ang Alliance) na may Consumer Satisfaction Award para sa higit at higit pa sa pangangalaga ng mga bata para sa mga medium-sized na planong pangkalusugan noong 2021.
Bago ngayong taon, ang parangal ay batay sa matataas na marka ng Alliance sa Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (CAHPS) survey, na nakolekta ng feedback mula sa halos 400 miyembro ng Alliance. Isinasagawa ng DHCS, sinusukat ng survey ang kasiyahan ng miyembro sa mga lugar tulad ng komunikasyon ng provider, serbisyo sa customer, at pag-access sa napapanahon at kinakailangang pangangalaga.
Ilang miyembro ng kawani ng Alliance mula sa Quality Improvement & Population Health Department ang naroroon para halos tumanggap ng parangal sa 2021 DHCS Quality Conference noong nakaraang taon.
“Isa sa mga pangunahing halaga ng Alliance ay ang pagpapabuti, na tinutukoy namin bilang patuloy na pagtugis ng kalidad sa pamamagitan ng pag-aaral at paglago,” sabi ni Dr. Dale Bishop, punong opisyal ng medikal sa Alliance. "Ang prestihiyosong parangal na ito ay kumakatawan sa aming patuloy na pangako na mapabuti, at sa gayon kami ay lubos na pinarangalan na kilalanin para sa aming mga pagsisikap na mas mahusay na mapaglingkuran ang aming mga miyembro at aming komunidad."
Halos kalahati ng lahat ng miyembro ng Alliance ay mga batang wala pang 18 taong gulang. Sa katunayan, higit sa 170,000 mga bata sa mga county ng Merced, Monterey at Santa Cruz ang tumatanggap ng pangangalaga sa pamamagitan ng pinamamahalaang rehiyonal na plano sa pangangalagang pangkalusugan ng Medi-Cal.
Bilang karagdagan sa pagkilala para sa kasiyahan ng miyembro, ang Alliance ay may mataas na rating ng kasiyahan sa mga kinontratang provider. Halos 90 porsiyento ng mga provider na na-survey noong 2021 ay nagpahayag ng mataas na kasiyahan sa Alliance, at halos 99 porsiyento ay magrerekomenda ng Alliance sa iba pang mga provider.
“Ang parangal na ito ay sumasalamin sa gawain ng mga kawani ng Alliance na suportahan ang aming mga miyembro habang nilalalakbay nila ang pandemya. Gayunpaman, ang mga hakbang na ito ay naging posible sa malaking bahagi sa pamamagitan ng matibay na pakikipagsosyo sa provider. Ang mga resulta ng survey na ito ay sumasalamin sa pangkalahatang kasiyahan ng mga provider sa Alliance,” sabi ni Stephanie Sonnenshine, chief executive officer sa Alliance. "Kami ay ipinagmamalaki na matugunan ang mga pangangailangan ng aming mga miyembro at ang mga tagapagkaloob na sumusuporta sa kanila."
Para sa karagdagang impormasyon sa Medi-Cal Managed Care Quality Awards, bisitahin ang www.dhcs.ca.gov/services/Pages/QualityAwards.aspx.
Ang Central California Alliance for Health (ang Alliance) ay isang panrehiyong planong pangkalusugan ng pinamamahalaang pangangalaga ng Medi-Cal, na itinatag noong 1996 upang mapabuti ang access sa pangangalagang pangkalusugan para sa mahigit 387,000 miyembro sa mga county ng Merced, Monterey at Santa Cruz. Gamit ang modelo ng County Organized Health System (COHS) ng estado, naghahatid ang Alliance ng mga makabagong serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan na nakabatay sa komunidad sa pamamagitan ng pagkonekta sa mga miyembro sa mga provider na naghahatid ng mga napapanahong serbisyo at pangangalaga, na nakatuon sa pag-iwas, maagang pagtuklas at epektibong paggamot. Bilang isang award-winning na pinamamahalaang planong pangkalusugan ng pangangalaga na may pananaw ng "malusog na tao, malusog na komunidad," ang Alliance ay nananatiling nakatuon sa mga pagsisikap na pahusayin ang access sa de-kalidad na pangangalagang pangkalusugan para sa mga miyembro nito. Para sa karagdagang impormasyon, bisitahin ang www.thealliance.health.
###
