교통 서비스
다음과 같은 도움이 필요할 때 교통 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 처방전 수령.
- 다음과 같은 진료 예약을 포함하여 의사 진료 예약 장소로 이동하기:
- 정신건강 전문.
- 약물 사용 장애.
우리는 귀하의 필요에 맞는 올바른 유형의 교통수단을 도와드릴 수 있습니다. 담당 의사는 올바른 교통 수단을 처방하고 Alliance의 승인을 받을 수도 있습니다.
Alliance는 두 가지 유형의 교통 수단을 제공합니다.
귀하가 의학적으로 자동차, 버스, 기차 또는 택시를 이용할 수 없는 경우, Alliance에서 교통편을 마련해 드립니다. 이러한 유형의 운송을 비응급 의료 운송(NEMT)이라고 합니다.
NEMT는 추가적인 도움이 필요하거나 특별한 이동 수단이 필요할 때 이용합니다. NEMT의 예로는 구급차, 휠체어 밴, 항공 운송 등이 있습니다.
의사가 처방한 NEMT 서비스를 요청하려면:
- Alliance에 전화하세요 800-700-3874, 내선 5640 (TTY: 711예약은 월요일부터 금요일까지 오전 9시 30분부터 12시, 그리고 오후 1시부터 4시까지 가능하며, 예약일 최소 5일 전에 연락 주시기 바랍니다.
- 긴급 약속이 있는 경우 최대한 빨리 전화하십시오. 단, 서비스가 보장될 수는 없다는 점을 알아 두십시오.
- 전화하실 때에는 연맹 회원 ID 카드를 준비하시기 바랍니다.
귀하가 혜택을 받을 자격이 있는 경우, Alliance에서는 귀하의 필요에 따라 제공할 교통 옵션을 결정하고 일정을 잡는 데 도움을 드립니다.
승용차, 택시, 기타 대중교통이나 개인 교통수단을 이용해 의료기관까지 이동하는 것을 비의료 교통수단(NMT)이라고 합니다. NMT는 의료 서비스를 받는 데 도움이 필요한 회원이 이용할 수 있습니다. 회원은 다른 교통수단이 없음을 입증해야 합니다.
NMT 서비스를 요청하려면:
- 부르다 800-700-3874, 내선 5577 (TTY: 711), 월요일부터 토요일까지 오전 8시부터 오후 7시까지, 예약일로부터 최소 5~7일 전에 예약하세요.
- 긴급 약속이 있는 경우 최대한 빨리 전화하십시오. 단, 서비스가 보장될 수는 없다는 점을 알아 두십시오.
- 전화하실 때에는 연맹 회원 ID 카드를 준비하시기 바랍니다.
- TotalCare 플랜 회원이신 경우 TotalCare 회원 ID 카드가 필요합니다.
귀하가 혜택을 받을 자격이 있는 경우, Alliance는 귀하의 필요에 가장 잘 맞는 교통 옵션을 제공하고 일정을 잡는 데 도움을 줄 것입니다.
우리는 당신을 돕기 위해 여기 있습니다.
회원 서비스 담당자에게 전화하여 문의할 수 있습니다. 833-530-9015 또는 전화로 영업 담당자에게 문의하세요. 833-530-9361
회원 서비스에 문의하세요
- 월요일부터 금요일까지 오전 8시 ~ 오후 8시
- 핸드폰: 833-530-9015
- 청각 장애 및 난청 지원
TTY: 800-735-2929(711번으로 전화) - 간호사 상담전화
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