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A Lei dos Americanos Portadores de Deficiência (ADA) proíbe a discriminação contra pessoas com deficiência. Tanto os hospitais públicos como privados e as instalações de cuidados de saúde devem prestar serviços às pessoas com deficiência de forma não discriminatória.
Para cumprir este regulamento, os prestadores poderão ter de:
- Modifique suas políticas e procedimentos.
- Fornecer ajudas e serviços auxiliares para uma comunicação eficaz.
- Remover barreiras das instalações existentes.
- Siga os padrões de acessibilidade da ADA para novos projetos de construção e alteração.
Dado que a deficiência aumenta com a idade, as disposições em matéria de cuidados de saúde para pessoas com deficiência aplicam-se frequentemente também aos idosos.
A Aliança fornece formação e recursos para melhorar o acesso aos cuidados de saúde para idosos e pessoas com deficiência (SPD). Também oferecemos programas e serviços para idosos e pessoas com deficiência.
Serviços de gerenciamento de cuidados
A Aliança fornece gerenciamento de casos complexos e serviços de educação em saúde e gestão de doenças. Encaminhe os SPDs para esses programas conforme apropriado.
Assistência de transporte
Ligue para 800-700-3874, ramal. 5577.
- Para transporte médico não emergencial (NEMT): ligue pelo menos 5 dias antes da consulta.
- Para Transporte Não Médico (NMT): ligue pelo menos 7 dias antes da consulta.
Serviços de assistência linguística
A Aliança oferece serviços de intérprete para membros elegíveis da Aliança com proficiência limitada em inglês (LEP) ou que sejam surdos ou com deficiência auditiva. Todos os serviços são gratuitos para provedores e membros.
Para saber mais, consulte o Página de Serviços Culturais e Lingüísticos.
Boletim do Provedor da Aliança
A seção de encruzilhada cultural da Aliança Boletim do Provedor fornece informações sobre como se comunicar com SPDs e populações culturalmente diversas.
Este módulo de treinamento consiste em três partes. Quando você tiver concluído todas as três partes, preencha o Formulário de verificação de treinamento confirmar.
Parte 1 – Quem são os Idosos e as Pessoas com Deficiência (SPDs)?
Recursos
- Recursos sobre Alzheimer e Demência para Profissionais - Ferramentas gratuitas de prática clínica, materiais de treinamento e recursos do Instituto Nacional do Envelhecimento.
- Centro de educação geriátrica de Stanford
Parte 2 – Como as Deficiências (SPDs) Afetam o Acesso aos Cuidados?
Vídeo
- Acesso a cuidados médicos
Introdução a questões cruciais que afetam a qualidade do atendimento a pacientes com deficiência em ambiente clínico ambulatorial.
Parte 3 – Como tornar os edifícios de cuidados de saúde acessíveis aos SPDs
Ferramentas de treinamento
Recursos
- Padrões ADA para Design Acessível
- Lista de verificação da ADA para instalações existentes
- Programa de Telecomunicações para Surdos e Deficientes (DDTP) - Acesso às comunicações telefônicas para todos os californianos surdos e deficientes.
Parte 4 - Verifique a conclusão do módulo de treinamento
Por favor complete esta breve pesquisa para verificar se você concluiu os módulos de treinamento do SPD.
- Comunicação com e sobre pessoas com deficiência
Usar a “linguagem que prioriza as pessoas” ao falar com pessoas com deficiência. - Guia para fornecer serviços eficazes de comunicação e assistência linguística - Um guia sobre comunicação eficaz em todos os pontos de contato.
- Conversando com seu paciente mais velho: um manual do médico - Introdução a competências de comunicação eficazes que são essenciais no cuidado de pacientes idosos e suas famílias.
- Etiqueta para deficientes: dicas sobre como interagir com pessoas com deficiência - Estratégias de comunicação na interação com pessoas com deficiência.
- Acesso a cuidados médicos para pessoas com deficiência motora - Fornece uma visão geral dos requisitos de acessibilidade para fornecer acesso a cuidados médicos para pessoas com deficiência motora.
- Centro Familiar Harris para Deficiência e Política de Saúde - Materiais de treinamento para trabalhar com idosos e pessoas com deficiência.
Gerenciamento de atendimento de contato
- Horário de funcionamento: Segunda a sexta, das 8h às 17h.
- Perguntas gerais e de adequação:
Chamar 800-700-3874, ramal. 5512 - E-mail: [email protected]
- Fax: 831-430-5852
Recursos do provedor
Recursos de gerenciamento de cuidados
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