Para kay Michelle Nepomuceno Stott, pagpapabuti ng kalidad at direktor ng kalusugan ng populasyon, ang pagkakapantay-pantay ng kalusugan sa Central California Alliance for Health (ang Alliance) ay lubos na personal.
Ilang taon na ang nakararaan, nakatanggap ang ina ni Stott ng masamang balita sa opisina ng doktor.
"Ang aking ina ay kasama ko noong panahong iyon, na sa kulturang Pilipino—at gayundin sa aming sariling mga pagpapahalaga sa pamilya - ay inaasahan," sabi ni Stott. “Nang ma-diagnose siya, pumasok ang doktor at sinabi sa kanya, 'Ikinalulungkot kong sabihin ito sa iyo, ngunit mayroon kang adenocarcinoma.' Nang umalis siya, sinabi ng nanay ko, 'Hindi ko maintindihan. Anong sabi niya?' Ako ang dapat magsabi sa kanya, 'Nay, may cancer ka.'”
Kasunod ng diagnosis, tinulungan ni Stott ang kanyang ina na mag-navigate sa sistema ng pangangalagang pangkalusugan. Bilang isang imigrante na ang pangalawang wika ay Ingles, ang ina ni Stott ay madalas na pinaalis o hindi lubusang pinakikinggan. Kung minsan, ang kanyang mga doktor ay tila gumagawa ng mga pagpapalagay batay sa kulay ng kanyang balat at hindi nagsisikap na epektibong makipag-usap tungkol sa kanyang pangangalaga.
Ang karanasan ng ina ni Stott ay malayo sa isang outlier. Sa katunayan, ang mga taong may kulay o mula sa mga populasyon na kulang sa mapagkukunan ay madalas na nakakaranas ng implicit na pagkiling at kakulangan ng kultural na pagpapakumbaba sa sistemang medikal, na nagiging sanhi ng mga pasyente na maiwasan ang paghanap ng follow up na pangangalaga o mas malala pa, upang hindi magtiwala sa kanilang mga doktor.
Stott, na kasalukuyang kalahok din sa Disparities Leadership Program sa pamamagitan ng Disparities Solutions Center, ibinahagi na ang kahalagahan ng pantay na kalusugan ay mauunawaan sa pamamagitan ng pangkalahatang pagnanais ng tao na makilala.
"Nais nating lahat na makita at marinig kung sino tayo, kaya naman ang pagkakaiba-iba, pagkakapantay-pantay at pagsasama ng trabaho ay nangangailangan ng pangako at maraming kakulangan sa ginhawa," sabi ni Stott.
Ang pagbibigay ng pangangalaga na nakasentro sa tao, naaangkop sa kultura at sa serbisyo sa pagsasara ng mga puwang sa mga resulta ng kalusugan ay hindi maliit na gawain. Nangangailangan ito ng pagtuon at pagtutulungan. Ipinagmamalaki ng Alliance ang lahat ng aming mga kawani at kasosyo na ginagawang posible ang gawaing ito, kabilang ang:
- Ang aming Serbisyo ng Miyembro pangkat.
- Mahigit sa 10,800 kinontratang provider sa tatlong county.
- Ang aming Quality Improvement and Population Health Department, na nag-aalok serbisyong pangkultura at lingguwistika at mga naaaksyong pananaw tungkol sa mga pangangailangan ng aming mga miyembro.
- Ang aming Mahalaga ang Iyong Kalusugan community outreach program, na nag-aalok ng bilingual na suporta para sa mga miyembro at potensyal na miyembro sa mga kaganapan sa buong mga county ng Merced, Monterey at Santa Cruz.
- Ang aming mga grant team, na nangangasiwa sa Alliance's Medi-Cal Capacity Grant Program na nagpopondo sa mga inisyatiba ng komunidad na tumutugon sa mga panlipunang determinant ng kalusugan.
Pagdating sa pangangalagang pangkalusugan, walang bagay na "isang sukat na angkop sa lahat" na solusyon. Sa kabila ng mga nakahiwalay na epekto ng pandemya, ang Alliance ay nakatuon sa paghahanap ng mga bagong paraan upang makiramay at kumonekta sa aming mga miyembro.
Sinusuri man ang mga rate ng pagbisita sa balon ng bata at kabataan o mga rate ng pagbabakuna sa COVID-19, naghahanap kami ng mga puwang sa mga bilang dahil higit pa ang mga ito sa mga bilang – kritikal na kuwento ito ng ating mga kapitbahay at miyembro ng komunidad. Upang epektibong ituloy ang ating misyon ng Healthy People, Healthy Communities, kailangan nating makipag-usap sa ating mga miyembro habang napapansin at tinutugunan ang mga problemang pattern sa pangangalagang pangkalusugan.
"Ang aming trabaho ay hindi kailanman tapos," sabi ni Stott, na nagbibigay-diin na sa paglilingkod sa mga miyembro ng Alliance, dapat nating "maunawaan ang kanilang buhay na karanasan at kumonekta pabalik sa kung bakit natin ginagawa ang mga bagay na ginagawa natin."
Sa hinaharap, itinatag ng Alliance ang katarungang pangkalusugan bilang pangunahing priyoridad sa ating 2022-26 Strategic Plan. Lahat tayo ay may bahaging dapat gampanan sa kalusugan at kagalingan ng ating mga komunidad.
Ang Mayo ay Asian American at Pacific Islander Heritage Month. Ipinagdiriwang natin ang napakalaking kontribusyon ng mga Asian American sa nakaraan, kasalukuyan at hinaharap ng ating bansa. Ang Alliance ay nananatiling nakatuon sa paglilingkod sa komunidad ng AAPI sa pamamagitan ng pagbibigay ng kalidad, naa-access na pangangalagang pangkalusugan na ginagabayan ng lokal na pagbabago.
