CAHPS – Karanasan ng Miyembro

Ang Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (CAHPS) ay isang programa na binuo ng Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) sa ilalim ng Department of Health and Human Services. Ang National Committee for Quality Assurance (NCQA) ay gumagamit ng data mula sa CAHPS survey para suriin ang karanasan ng miyembro sa loob ng Health Effectiveness Data and Information Set (HEDIS).

Ang mga planong pangkalusugan at mga organisasyon ng pangangalagang pangkalusugan ay nangangasiwa sa survey ng CAHPS taun-taon upang masuri ang mga karanasan ng mga miyembro sa sistema ng pangangalagang pangkalusugan. Ang Alliance ay makikipagsosyo sa Press Ganey Associates LLC upang isagawa ang survey.

Ano ang sinusukat ng survey?

Kinokolekta ng survey ang feedback ng miyembro sa iba't ibang aspeto ng pangangalaga, kabilang ang:

• Mga rating ng planong pangkalusugan, tagapagbigay ng pangunahing pangangalaga at mga espesyalista.
• Pangkalahatang karanasan sa pangangalagang pangkalusugan.
• Mga karanasan sa pag-access, koordinasyon ng pangangalaga, komunikasyon at serbisyo sa customer.

Kasama rin sa Alliance ang tatlong karagdagang katanungan na nakatuon sa karanasan ng isang miyembro sa kultural na kakayahan ng sistema ng pangangalagang pangkalusugan.

Ang mga resulta ng survey ay natatanggap sa ikaapat na quarter ng taon ng survey at sinusuri ng aming plano sa unang quarter ng susunod na taon.

2024 Mga Resulta ng Survey

• MY2023 CAHPS MedCal Child Member Experience Survey (2024 Resulta)
• MY2023 CAHPS MediCal Pang-adultong Pagsusuri sa Karanasan ng Miyembro (2024 Resulta)

Mga tanong?

Para sa mga tanong ay mga komento, mangyaring makipag-ugnayan sa aming koponan sa [email protected]