Recursos para membros
Você e sua saúde são importantes para nós! Estamos aqui para ajudar caso tenha dúvidas, precise de ajuda ou tenha alguma preocupação sobre seus cuidados como membro do TotalCare (HMO D-SNP).
Nesta página, você pode saber mais sobre alguns dos nossos serviços e encontrar recursos úteis.
Também podemos:
- Ajudar você a entender como funciona o seu plano de saúde.
- Responda perguntas sobre seus benefícios.
- Explique como obter atendimento médico e outros serviços.
- Ajudar você a encontrar um médico, outro profissional ou clínica para consultar.
- Ajudá-lo a escolher ou alterar seu prestador de cuidados primários.
- Ofereça serviços de intérprete se você não fala inglês.
- Ajudar você a conseguir transporte caso não tenha como chegar à consulta médica.
- Enviar a você materiais impressos para associados, como um Manual do Membro, Formulário e Diretório de Prestadores e Farmácias.
- Enviaremos um novo cartão de identificação de membro TotalCare caso você perca o seu.
- Ajudá-lo com preocupações ou reclamações (também chamadas de queixas).
Nossos representantes falam inglês, espanhol e hmong.
Entre em contato com os serviços para membros
Estamos aqui para ajudá-lo.
Você pode falar com um representante de atendimento ao cliente ligando para 833-530-9015
Entre em contato com os serviços para membros
- De segunda a sexta, 8h às 20h
- Telefone: 833-530-9015
- Assistência para surdos e deficientes auditivos
TTY: 800-735-2929 (disque 711) - Linha de aconselhamento de enfermagem
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