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Guia de preparação para emergências do provedor

Na Alliance, entendemos a importância de estar preparado para interrupções inesperadas de negócios. Eventos como quedas de energia, terremotos, incêndios florestais, perda de conectividade de internet/telefone ou evacuações de escritórios podem impactar significativamente nossa capacidade de fornecer serviços e sua capacidade de fornecer cuidados aos membros da Alliance.

Este guia fornece informações essenciais para ajudar você a continuar prestando cuidados aos membros da Alliance durante tais interrupções. Mantenha-o facilmente acessível em caso de emergências.

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Continuidade de Cuidados

Para manter a continuidade do atendimento:

Alternativa ccomunicação: Estabeleça canais de comunicação de backup, como mensagens de texto, atualizações por e-mail ou postagens em mídias sociais, para manter os pacientes informados.
Emergência cContatos: Forneça aos pacientes números de contato fora do horário comercial e uma lista de clínicas alternativas.
Recargas de medicamentos: Colabore com farmácias para garantir acesso emergencial a medicamentos essenciais.
Coordenação: Coordene com serviços médicos de emergência locais e outros provedores para garantir que os pacientes tenham acesso aos cuidados necessários.

Flexibilidade nas Políticas do Plano

Durante emergências, a Aliança pode implementar ajustes temporários de políticas, incluindo:

Flexibilização dos requisitos de autorização prévia.
Aprovações rápidas para serviços urgentes.
Prazos estendidos para envio de reivindicações.
Flexibilidade nos requisitos de documentação.

Atualizações sobre essas mudanças serão compartilhadas com os provedores por e-mail, por telefone e pelo site da Alliance. Verifique regularmente para obter as informações mais recentes.

Parceria com outros provedores

Comunicação com a Aliança

Recursos para desastres da Alliance

Informações de contato da Alliance

Recursos do Governo

Informações sobre evacuação e abrigo de emergência

Localize abrigos e recursos essenciais por meio de serviços de emergência locais:

Informações de evacuação

Condado de Mariposa
Inscreva-se para receber alertas de emergência:
Inscreva-se para receber alertas | Condado de Marisposa, CA
Guia de evacuação | Mariposa, CA

Condado de Merced
Inscreva-se para receber atualizações de emergência:
Sistema de Notificação de Emergência do Condado de Merced | Condado de Merced, CA - Site Oficial (countyofmerced.com)

Condado de Monterey
Inscreva-se para receber alertas de emergência:
Inscreva-se para receber alertas | Condado de Monterey, CA
Guia de evacuação | Condado de Monterey, CA

Condado de São Benito
Inscreva-se para receber alertas de emergência:
Inscreva-se para receber alertas | Condado de San Benito, CA
Guia de evacuação | Condado de San Benito, CA

Condado de Santa Cruz
Inscreva-se para receber alertas de emergência:
Alertas e avisos de emergência (santa-cruz.ca.us)
Evacuações (santa-cruz.ca.us)

Se você foi evacuado, você pode solicitar estadias em hotéis (Assistência de Hospedagem de Emergência) por meio da Agência Federal de Gerenciamento de Emergências (FEMA).

Ligue para a FEMA em 800-621-3362 (TTY: 800-462-7585) para obter mais ajuda ou para saber mais visite o site da FEMA em Assistência a desastres.gov.

Locais dos sacos de areia:

Condado de Mariposa: Onde você pode encontrar sacos de areia em seu condado | Cal OES News
Condado de Merced: Locais de sacos de areia do Condado de Merced 2023 (countyofmerced.com)
Cidade de Merced: Informações sobre tempestades (março de 2023) | Cidade de Merced, CA
Condado de Monterey: Informações sobre sacos de areia e combate a inundações | Condado de Monterey, CA
Condado de São Benito: Informações sobre tempestades | Condado de San Benito, CA
Município de Santa Cruz: Informações sobre sacos de areia | Cidade de Santa Cruz

Considerações especiais para populações vulneráveis

Siga estas etapas para proteger pacientes de alto risco:

Identificar membros vulneráveis: Revise sua lista de pacientes para identificar aqueles com condições crônicas, deficiências ou mobilidade limitada.
Divulgação: Entre em contato proativamente com membros vulneráveis para avaliar suas necessidades e fornecer suporte.
Coordenar o atendimento: Trabalhe com cuidadores, agências de saúde domiciliar e outros serviços de apoio para garantir que os membros vulneráveis recebam os cuidados de que precisam.
Transporte: Ajude a providenciar transporte para membros vulneráveis que precisam ser evacuados ou ter acesso a cuidados médicos.

A Aliança entrará em contato proativamente com populações vulneráveis conforme necessário.

Lista de verificação para provedores

No site da Alliance, forneceremos informações sobre a declaração de emergência. As informações serão concisas e claras sobre quando a próxima atualização será comunicada.

Mantenha um plano de preparação para desastres: Este plano deve incluir procedimentos para comunicação, evacuação, backup de dados e continuidade do atendimento.
Informar a Aliança sobre mudanças no status operacional: Utilize os canais de comunicação listados em Comunicações com a Aliança para nos manter atualizados.
Garantir o acesso aos registros de saúde dos membros durante emergências: Tenha um sistema de backup para acessar registros eletrônicos de saúde.
Estoque de suprimentos de emergência: Mantenha um estoque adequado de medicamentos essenciais, kits de primeiros socorros e outros equipamentos médicos necessários.
Treinar a equipe: Certifique-se de que toda a equipe esteja treinada em procedimentos de emergência e conheça suas funções e responsabilidades.

Conclusão

A Alliance está comprometida em dar suporte a você e seus pacientes durante emergências. Ao trabalharmos juntos e tomarmos medidas proativas para nos prepararmos, podemos garantir a continuidade do atendimento para nossos membros.

Nós pedimos que você:

Revise e atualize seu plano de preparação para desastres.
Familiarize-se com os recursos e informações fornecidos aqui.
Fique conectado com a Aliança para atualizações e orientações.

Contate os serviços do provedor

Em geral	831-430-5504
Reivindicações Perguntas sobre cobrança, status de sinistros, informações gerais sobre sinistros	831-430-5503
Autorizações Informações ou dúvidas gerais sobre autorização	831-430-5506
Status de autorização Verificando o status das autorizações enviadas	831-430-5511
Farmacia Autorizações, informações gerais sobre farmácia ou dúvidas	831-430-5507