Transição para Medi-Cal Rx e informações de treinamento do provedor
A partir de 1º de janeiro de 2022, o Medi-Cal Rx estará no ar! Aqui estão alguns lembretes e informações de suporte sobre o Medi-Cal Rx.
Centro de Atendimento ao Cliente Medi-Cal Rx
- Entre em contato com o centro de atendimento ao cliente (CSC) da Medi-Cal Rx em 800-977-2273 para todas as dúvidas relacionadas à farmácia.
- O CSC está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para auxiliar farmácias, prescritores, beneficiários e outros com dúvidas relacionadas a farmácias.
Autorizações Prévias (APs)
- Os PAs devem ser enviados diretamente ao Medi-Cal Rx para benefícios farmacêuticos do Medi-Cal cobrados em solicitações de reembolso de medicamentos.
- Para mais informações, consulte Cinco maneiras de enviar um folheto de autorização prévia (PA) e a Auxílio de trabalho para autorização prévia (PA) de receita médica do Medi-Cal.
Apelações da AP
- A data do serviço (data de preenchimento) em ou após 01/01/2022 é de responsabilidade do Medi-Cal Rx.
Portal do provedor Medi-Cal Rx
- Cadastre-se agora no Portal do provedor Medi-Cal Rx.
- Para obter assistência no registro, revise o Guia de início rápido do console de administração do usuário (UAC).
Outras informações
- Mantenha-se atualizado sobre o Medi-Cal Rx inscrevendo-se no Serviço de assinatura Medi-Cal Rx.
- Adicione aos favoritos e revise o Manual do provedor Medi-Cal Rx.
- Para solicitar treinamento, visite Educação e divulgação do Medi-Cal Rx ou email [email protected].
Aliança reconhecida pela satisfação dos membros em cuidados pediátricos
O Departamento de Serviços de Saúde (DHCS) reconheceu a Aliança com um Prêmio de Satisfação do Consumidor, em grande parte graças aos nossos provedores que se superaram no atendimento pediátrico em 2021.
Este novo prêmio é baseado nas altas pontuações da Alliance na pesquisa Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (CAHPS), que coletou feedback de quase 400 membros da Alliance. A pesquisa conduzida pelo DHCS mede a satisfação dos membros em áreas como comunicação com o provedor, atendimento ao cliente e acesso a cuidados oportunos e necessários.
O Departamento de Melhoria da Qualidade e Saúde da População (QIPH) da Alliance trabalha para dar suporte aos provedores na melhoria dos relacionamentos provedor-paciente. Vários membros da equipe da Alliance da equipe QIPH estavam presentes para receber o prêmio durante a Conferência de Qualidade DHCS de 2021, que ocorreu on-line em 27 de outubro.
Este prestigioso Prêmio de Satisfação do Consumidor representa um dos valores centrais de melhoria da Alliance. O trabalho este prêmio reconhece que não teria sido possível sem parcerias fortes com nossos provedores. A Alliance agradece por seu papel em melhorar continuamente o serviço para os membros da Alliance e nossas comunidades!
Para obter mais informações sobre o Medi-Cal Managed Care Quality Awards, visite o Site do DHC.
