Os casos de gripe estão aumentando, e você deve saber onde obter ajuda se você ou sua família não se sentirem bem. Se você se sentir mal, sempre tente ligar para seu médico primeiro. Eles conhecem melhor sua saúde e podem lhe dar o cuidado certo. O número de telefone do seu médico está no seu Cartão de identificação de membro da aliança. Se você não conseguir encontrá-lo, ligue para o Serviço de Atendimento ao Membro da Aliança em 800-700-3874 (TTY: 800-735-2929 ou 711).
Se você não conseguir falar com seu médico ou precisar de ajuda fora do horário comercial, a Linha de Aconselhamento de Enfermagem e o Atendimento de Urgência estão prontos para ajudar você.
Quando ligar para a Linha de Aconselhamento de Enfermagem
Você pode ligar para o Linha de aconselhamento de enfermagem a qualquer hora, dia ou noite! Enfermeiros podem responder suas perguntas de saúde e dizer o que fazer em seguida.
Chamar 844-971-8907 (TTY: Disque 711) se você tem:
- Sintomas semelhantes aos da gripe e necessidade de ajuda.
- Preocupações com febre ou tosse de uma criança.
- Dúvidas sobre medicamentos ou como cuidar de si mesmo em casa.
A Nurse Advice Line é uma maneira fácil de obter ajuda sem sair de casa.
Quando ir ao pronto-socorro
Atendimento de urgência é para quando você precisa de atendimento rápido para coisas que não são emergências. Geralmente é mais rápido do que ir ao pronto-socorro (ER).
Aqui estão alguns motivos comuns para obter atendimento de urgência:
- Febre, resfriado ou sintomas de gripe.
- Dor de estômago, vômitos ou diarreia.
- Pequenos cortes, arranhões ou pequenas quebras nos ossos.
- Dor ao urinar ou fazer outras coisas não emergenciais.
O atendimento de urgência pode resolver esses problemas rapidamente, para que você possa começar a se sentir melhor.
Quando ir ao pronto-socorro (PS)
O pronto-socorro é para coisas sérias como dificuldade para respirar, dor no peito ou grandes feridas. Se você ou alguém que você conhece tem um problema de risco de vida, vá ao pronto-socorro imediatamente ou ligue 911. Para todo o resto, tente primeiro a Linha de Aconselhamento de Enfermagem ou o Atendimento de Urgência.
Precisa de ajuda para encontrar um médico?
Se precisar de ajuda para encontrar um médico, visite nossa página Encontre um Médico ou ligue para o Serviço de Atendimento ao Membro da Aliança em 800-700-3874 (TTY: 800-735-2929 ou 711), de segunda a sexta, das 8h às 17h30
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