Serviços de telessaúde
A Aliança orgulha-se de apoiar tecnologias que ajudam seus membros a acessar serviços médicos essenciais quando e onde precisarem. Os serviços de telessaúde podem ser prestados por médicos de atenção primária, assistentes médicos (PAs) e enfermeiros de prática avançada (NPs) contratados pela Aliança, juntamente com os membros da Aliança que lhes forem designados. Os médicos de atenção primária supervisores devem acompanhar todos os casos de telessaúde submetidos por PAs ou NPs.
Todos os prestadores de serviços participantes devem concordar em seguir as diretrizes do Medi-Cal e utilizar serviços de telessaúde exclusivamente para membros da Alliance que não possuam outra cobertura de saúde. Para informações sobre elegibilidade e requisitos de participação, consulte a Seção 6 do [documento/regulamento/etc.]. Manual do Provedor de Aliança.
Opções de Telessaúde da Aliança
Oferecemos duas opções de telessaúde para os provedores utilizarem: eConsult e TeleSpecialty Care.
Os membros da Aliança também podem usar Doutor Foguete ou Zócalo Saúde Para falar com um médico. Saúde do humor Está disponível para membros da Alliance para serviços de telessaúde em saúde comportamental.
A Aliança oferece eConsult através da AristaMD. Os serviços eConsult melhoram o acesso e a qualidade dos serviços de saúde prestados em áreas rurais e outras áreas clinicamente desfavorecidas. Os serviços permitem que os prestadores de cuidados primários (PCPs) consultem especialistas online.
Os serviços são fornecidos por meio de uma plataforma amigável, segura e compatível com HIPAA. Um PCP apresenta um breve cenário relativamente à gestão ou diagnóstico de sintomas de um membro da Aliança. O PCP pode adicionar resultados de exames de apoio, registros médicos e imagens. Um especialista da eConsult responde à solicitação do PCP por meio da plataforma para fornecer orientação, garantia sobre o plano de cuidados e próximos passos, geralmente dentro de algumas horas.
O programa TeleSpecialty Care (TSC) da Alliance é oferecido através da TeleMed2U. O TSC permite que os médicos de atenção primária coordenem consultas por vídeo entre especialistas e pacientes através de uma plataforma online segura.
Os médicos de atenção primária recebem respostas rápidas da TeleMed2U para agendar consultas de pacientes. O Teleatendimento Especializado reduz o ônus do deslocamento e aprimora a integração do paciente ao seu modelo de atenção primária centrada no paciente (PCMH). O programa utiliza videoconferência para proporcionar aos pacientes consultas especializadas de alta qualidade no consultório do seu médico de atenção primária. Os pacientes também podem acessar o Teleatendimento Especializado para se conectar com um especialista no conforto de suas casas.
A TeleMed2U possui uma rede com mais de 80 especialistas certificados em diversas especialidades médicas, incluindo:
- Cardiologia.
- Dermatologia.
- Endocrinologia.
- Gastroenterologia.
- Medicina de Doenças Infecciosas/HIV.
- Neurologia.
- Otorrinolaringologia.
- Psiquiatria.
- Pneumologia.
- Reumatologia.
Como acessar o TeleMed2U:
- Ao enviar uma solicitação de encaminhamento através do Portal do Provedor de Aliança, selecione “TeleMed2U”.”
- A TeleMed2U entrará em contato com seu paciente para coordenar e agendar todas as consultas.
- A TeleMed2U envia as anotações clínicas da consulta de volta ao médico solicitante, aumentando a continuidade do atendimento e agilizando o acompanhamento.
O médico de atenção primária (PCP) cobra da Alliance pelos serviços de transmissão e instalações reembolsáveis pelo Medi-Cal, e a Alliance paga diretamente à TeleMed2U.
Dúvidas sobre Telessaúde?
Para começar ou tirar dúvidas sobre os serviços de telessaúde, entre em contato com o Atendimento ao Prestador pelo telefone 800-700-3874, ramal 5504.
Contate os serviços do provedor
| Em geral | 831-430-5504 |
| Reivindicações Perguntas sobre cobrança, status de sinistros, informações gerais sobre sinistros |
831-430-5503 |
| Autorizações Informações ou dúvidas gerais sobre autorização |
831-430-5506 |
| Status de autorização Verificando o status das autorizações enviadas |
831-430-5511 |
| Farmacia Autorizações, informações gerais sobre farmácia ou dúvidas |
831-430-5507 |
