Recursos Para Miembros
¡Usted y su salud son importantes para nosotros! Estamos aquí para ayudarle si tiene preguntas, necesita ayuda o tiene inquietudes sobre su atención como miembro de TotalCare (HMO D-SNP).
En esta página podrá conocer más sobre algunos de nuestros servicios y encontrar recursos útiles.
También podemos:
- Ayudarle a comprender cómo funciona su plan de salud;
- Responder preguntas sobre sus beneficios;
- Explicar cómo obtener atención médica y otros servicios.
- Ayudarle a encontrar un médico, otro proveedor o clínica a donde acudir.
- Ayudarle a elegir o cambiar de proveedor de cuidado primario;
- Se ofrecen servicios de interpretación si usted no habla inglés.
- Ayudarle a conseguir transporte si no tiene forma de llegar a su cita con el médico.
- Enviarle materiales impresos para miembros, como un Manual para miembros, un Formulario y un Directorio de proveedores y farmacias.
- Le enviaremos una nueva tarjeta de identificación de miembro de TotalCare si pierde la suya.
- Ayudarle con inquietudes o quejas, a las cuales también se les llama reclamo.
Nuestros representantes hablan inglés, español y hmong.
Comuníquese con Servicios a los Miembros
Estamos para ayudarle.
Puede hablar con un representante de servicios para miembros llamando al 833-530-9015
Comuníquese con Servicios a los Miembros
- De lunes a viernes, 8 a.m. a 8 p.m.
- Teléfono: 833-530-9015
- Asistencia para personas sordas y con dificultades auditivas
Línea de TTY: 800-855-3000 (TTY: Llame al 711) - Línea de Consejos de Enfermeras
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