Línea de Consejos de Enfermeras
¿Qué es la Línea de Consejos de Enfermeras?
Nuestra Línea de Consejos de Enfermeras es un servicio gratuito disponible para usted. Puede llamar si tiene preguntas médicas, quiere cuidado o consejos, o necesita ayuda para decidir si debe ver a un proveedor de inmediato. También puede llamar para obtener ayuda con condiciones médicas como diabetes o asma, incluyendo consejos sobre qué tipo de proveedor puede ser el adecuado para su condición. Una enfermera registrada le ayudará para que sepa qué hacer después.
El servicio no tiene costo para usted y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Llame al 844-971-8907 (TTY: Marque 711) para hablar con una enfermera.
Si tiene una emergencia médica, llame al 911 o vaya a la sala de emergencia más cercana.
¿Cuándo llamo a la Línea de Consejos de Enfermeras?
Llame a la Línea de Consejos de Enfermeras si:
- Tiene preguntas sobre sus medicamentos o posibles efectos secundarios.
- Usted o su hijo está enfermo y no puede comunicarse con su doctor o no tiene una cita.
- Ejemplos: Usted o su hijo tiene fiebre o sarpullido o está vomitando. Se siente mareado, aturdido o tiene un dolor de cabeza fuerte.
- No está seguro de si debería ir a cuidado de urgencia o a la sala de emergencia.
- Tiene preguntas sobre su salud o la de su hijo.
- Quiere consejos para mantenerse saludable, como vacunas o exámenes de detección.
- Tiene preguntas sobre el manejo de condiciones como la diabetes, asma o enfermedades cardíacas.
Cuando llame:
Tenga su Tarjeta de Identificación de Miembro de TotalCare lista porque la enfermera le preguntará su número de identificación.
Llame al 844-971-8907 (TTY: Llame al 711)
Estamos para ayudarle.
Puede hablar con un representante de servicios para miembros llamando al 833-530-9015
Comuníquese con Servicios a los Miembros
- De lunes a viernes, 8 a.m. a 8 p.m.
- Teléfono: 833-530-9015
- Asistencia para personas sordas y con dificultades auditivas
Línea de TTY: 800-855-3000 (TTY: Llame al 711) - Línea de Consejos de Enfermeras
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