Medicinas Recetadas de Medi-Cal
Sus medicinas recetadas las cubre Medi-Cal Rx, no la Alianza. Medi-Cal Rx es el programa que maneja las medicinas recetadas para todos los miembros de Medi-Cal en California.
Para la mayoría de los miembros de Medi-Cal, las medicinas recetadas no tienen costo.
Su doctor sabe qué medicinas están aprobadas por Medi-Cal Rx, cuáles necesitan aprobación previa y cómo obtener la aprobación. La lista de medicinas cubiertas por Medi-Cal Rx se llama Lista de Medicinas con Contrato de Medi-Cal Rx. En ocasiones, se necesita una medicina que no está en la Lista de Medicinas con Contrato. Estas medicinas necesitan aprobación antes de que se puedan surtir en la farmacia. Medi-Cal Rx revisará estas solicitudes. Si tiene preguntas acerca de si sus medicinas están cubiertas, hable con su doctor o farmacéutico. Si su proveedor o farmacéutico no pueden responder sus preguntas, llame a Servicio al Cliente de Medi-Cal Rx al 800-977-2273 o visite el sitio web de Medi-Cal Rx.
Encuentre una farmacia
Si va a surtir o resurtir una receta, deberá obtener sus medicinas recetadas en una farmacia que trabaje con Medi-Cal Rx. Puede encontrar una lista de farmacias que trabajan con Medi-Cal Rx o llamar a Servicio al Cliente de Medi-Cal Rx al 800-977-2273.
Cómo surtir su receta
Siempre traiga estas 3 cosas con usted cuando vaya a la farmacia:
- Su tarjeta de identificación de la Alianza.
- Su Tarjeta de Identificación de Beneficios (BIC, por sus siglas en inglés) de Medi-Cal.
- Cualquier otra tarjeta de seguro de salud.
La farmacia usará las tarjetas para buscar su información y darle sus medicinas. Si recibe un cobro por medicinas recetadas, llame a Medi-Cal Rx al 800-977-2273 o visite el sitio web de Medi-Cal Rx.
Debería haber recibido su BIC cuando fue elegible para los beneficios de Medi-Cal por primera vez. Hay dos (2) tipos de BIC y cualquiera de ellos funcionará. A continuación, aparecen ejemplos para mostrarle cómo se verá su BIC:
| Muestra 1: | Muestra 2: |
|---|---|
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Si no recibió su BIC, o si la pierde o se la roban, podrá solicitar una BIC de reemplazo. Comuníquese con la oficina de Medi-Cal de su condado local. Llame al siguiente número para su condado:
- Condado de Mariposa: 209-966-2000 o 800-549-6741
- Condado de Merced: 209-385-3000
- Condado de Monterey: 877-410-8823
- Condado de San Benito: 831-636-4180
- Condado de Santa Cruz: 888-421-8080
Si un farmacéutico de una farmacia para pacientes externos le da un suministro de emergencia de una medicina, Medi-Cal Rx cubrirá ese suministro de emergencia. Pida a la farmacia que llame a Medi-Cal Rx al 800-977-2273 si necesitan ayuda para darle un suministro de emergencia de la medicina.
Si está fuera de California y necesita resurtir con urgencia las medicinas recetadas de un paciente externo, pida que la farmacia llame a Medi-Cal Rx al 800-977-2273 para solicitar ayuda.
Si tiene preguntas sobre sus medicinas recetadas o los beneficios de farmacia, comuníquese con el Centro de Servicio al Cliente de Medi-Cal Rx.
Centro de Servicio al Cliente de Medi-Cal Rx
Teléfono: 800-977-2273, las 24 horas del día, los 7 días de la semana
TTY: Marque 711, de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.
- Los miembros pueden enviar una queja por escrito llenando el Formulario de Quejas de Medi-Cal Rx.
- Los miembros también pueden comunicarse con la Oficina del Defensor del Departamento de Servicios del Cuidado de Salud, de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., excepto los días festivos.
- Por teléfono: 888-452-8609.
- Por correo electrónico: [email protected].
Si envía su queja por correo electrónico, es importante tener en cuenta que no se garantiza la confidencialidad. Limite la cantidad de información protegida de salud (protected health information; PHI, por sus siglas en inglés) sobre usted que comparte. La PHI incluye detalles de sus archivos médicos, tales como sus condiciones médicas, medicamentos y otra información.
Para obtener más información sobre Medi-Cal Rx y sus beneficios, haga clic en los siguientes enlaces:
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