• Skip to main content
saltar al contenido
  • Encontrar un Proveedor
  • Encuentre un doctor
  • Línea de Enfermeras
  • Línea de Enfermeras
  • Portal del Proveedor
  • Contáctenos
  • aA Herramientas de Accesibilidad

    Escala GrisUnaUnaUna

  • English
  • Spanish
Spanish
Spanish English Hmong Chinese Portuguese Tagalog Korean Persian
Logotipo del 30.º aniversario de la Alianza para la Salud de California Central
  • Planes de Salud
    • Medi-CalMedi-Cal es el programa de atención médica de Medicaid de California que brinda seguro médico gratuito o de bajo costo a los californianos.
    • Alliance TotalCare (HMO D-SNP)TotalCare HMO D-SNP de Alliance es un tipo especial de plan Medicare Advantage que está disponible para personas que están inscritas tanto en Medi-Cal como en Medicare Partes A y B y viven en nuestra área de servicio.
    • Alliance Care IHSSAlliance Care para los Servicios de Ayuda a Domicilio (IHSS) es un plan de salud para las personas que brindan servicios de soporte a domicilio en el condado de Monterey.
  • Para miembros de TotalCare
    • Comenzar
      • Acerca de su Plan de Salud 
        • Conceptos Básicos sobre Medicare y D-SNP
      • Encontrar un Proveedor
      • Lista de Medicinas Cubiertas (Formulario)
      • Materiales para Miembros  
        • Resumen de Beneficios
        • Evidencia de Cobertura (Manual para Miembros)
        • Directorio de Proveedores y Farmacias
        • Formulario de Inscripción
        • Formulario de Cancelación de Inscripción 
        • Formulario de autorización para la divulgación de información médica protegida
        • Formulario de Quejas y Apelaciones Descargables
        • Solicitar Ser Contactado
      • Cómo Inscribirse en TotalCare (HMO D-SNP)  
      • Tarjeta de Identificación de Miembro
    • Beneficios de acceso
      • Cuidado primario
        • Aprobaciones para Recibir Cuidado
      • Servicios dentales, oftalmológicos y auditivos.
      • Medicamentos con receta y farmacias
        • Programa de Manejo de la Terapia con Medicamentos
        • Información Sobre Opioides
        • Política de Transición de Medicinas Recetadas
      • Atención de urgencias y servicios de emergencia
        • Atención de urgencias del condado de Mariposa
        • Atención de urgencia del condado de Merced
        • Atención de urgencias del condado de Monterey
        • Atención de urgencias del condado de San Benito
        • Atención de urgencias del condado de Santa Cruz
        • Qué hacer después de ir a urgencias
      • Tarjeta de Gastos Flexibles
      • Programa de fitness Silver&Fit
      • Salud de la Conducta
      • Manejo y Coordinación del Cuidado
        • Manejo del Cuidado
        • Manejo del Cuidado Integrado de California (CICM)
        • Apoyos Comunitarios
        • Los programas de Servicios Comunitarios para Adultos (Community-Based Adult Services; CBAS, por sus siglas en inglés)
      • Servicios de Transporte
      • Otros Beneficios y Servicios
    • Recursos Para Miembros
      • Línea de Consejos de Enfermeras
      • Servicios de Asistencia con el Idioma
      • File a Grievance or Appeal" (Presentar una queja o apelación)
      • Qué hacer en caso de desastre o emergencia
      • Apoyo al bienestar
      • Noticias para los Miembros
    • Autoservicio en línea
      • Acceda a Su Información de Salud
      • Solicite Materiales o Reemplazar su Tarjeta de Identificación
      • Elija o Cambie de Proveedor de Cuidado Primario
      • Actualizar Información de Contacto
      • Formulario de Reclamo de Reembolso para Miembros
      • Designación de Representante
      • Autorización para divulgar información de salud
      • Solicitud de Privacidad
      • My Health Cuenta en línea del Miembro
        • Crear My Health Cuenta en línea del Miembro
        • Recuperar My Health Cuenta en línea del Miembro
        • Uso de TotalCare My Health Portal para Miembros
        • Cuidado Total My Health Portal para Miembros
      • Encuentra un Formulario
  • Para miembros de Medi-Cal
    • Comenzar
      • Tarjeta de Identificación de Miembro
      • Encuentre un doctor
        • Estándares de accesos alternativos de la Alianza
      • Acerca de su Plan de Salud 
      • Preguntas Frecuentes
    • Obtenga Atención
      • Cuidado primario
        • Aprobaciones para Recibir Cuidado
      • Línea de Consejos de Enfermeras
      • Recetas Médicas
        • Medicinas Recetadas de Medi-Cal
        • Alliance Care para las Medicinas Recetadas de IHSS
        • Medicamentos y Su Salud
      • Cuidado de Urgencia
        • Acceso para visitas urgentes – Condado de Mariposa
        • Oficinas de Acceso para Visitas Urgentes en el Condado de Merced
        • Oficinas de Acceso para Visitas Urgentes en el Condado de Monterey
        • Acceso para visitas urgentes – Condado de San Benito
        • Oficinas de Acceso para Visitas Urgentes en el Condado de Santa Cruz
        • Qué hacer después de salir de la sala de emergencia: Su plan de acción
      • Manejo de Cuidado para los Miembros
      • Salud de la Conducta
      • Servicios de Transporte
      • Manejo Mejorado del Cuidado y Apoyos Comunitarios
      • Otros Servicios
        • Servicios de Trabajadores de Salud Comunitarios
        • Servicios Dentales y de la Vista
        • Planificación Familiar
        • Equipos Médicos
        • Servicios Fuera del Área
        • Telesalud
    • Servicios para Miembros
      • Acceda a Su Información de Salud
      • Información Sobre el COVID-19
        • Información General Sobre el COVID-19
        • Pruebas y Tratamiento del COVID-19
        • Información Sobre la Vacuna contra el COVID-19
      • Asistencia con el idioma
      • Presente una queja
      • Servicios para Niños de California
      • Únase a un Grupo Asesor
        • Grupo Asesor de Servicios a los Miembros (MSAG)
          • Aplicación de Grupo Asesor de Servicios a los Miembros
        • Comité Consultivo de Familias del Modelo del Niño en su Totalidad (WCMFAC)
      • Noticias para los Miembros
      • Prepárese para una emergencia
    • Autoservicio en línea
      • Reemplazo de tarjeta de identificación
      • Elija Doctor de Cuidado Primario
      • Información del Seguro
      • Actualizar Información de Contacto
        • Divulgación de Información
        • Solicitud de Privacidad
        • Solicitud de un representante personal
      • Formulario de Reclamo de Reembolso para Miembros
      • Formularios de Solicitud de Comunicaciones Confidenciales 
      • My Health Inicio de sesión en el portal de miembros
        • Crear una cuenta de miembro en línea
        • Recuperar cuenta de miembro en línea
        • Uso del Portal para Miembros
        • My Health Portal para Miembros
      • Encuentra un Formulario
    • Salud y Bienestar
      • Programa de Recompensas de Salud
      • Recursos de Bienestar
  • Para Proveedores
    • Unirse a Nuestra Red
      • Por Qué Unirse
      • Cómo inscribirse
      • Conviértase en proveedor de TotalCare (HMO D-SNP)
    • Manejo de Cuidado
      • Salud de la Conducta
      • Servicios para Niños de California
      • Recursos Clínicos
        • Manejo del Cuidado
          • Gestión de casos complejos y coordinación de la atención
          • Recursos para el manejo del dolor y el uso de sustancias
          • Personas mayores y discapacidades
          • Gestión y coordinación de atención médica TotalCare
        • Línea de Consejos de Enfermeras
        • "Referrals and Authorizations" (Referencias y autorizaciones).
        • Telesalud
        • Guías de práctica clínica
      • Servicios Culturales y Lingüísticos
        • Formulario de solicitud de intérprete
        • Formulario de solicitud de intérprete en línea
        • Guía de referencia rápida para proveedores de servicios de interpretación
        • Formulario de garantía de calidad de los servicios de interpretación
        • Glosario de términos en español y hmong de la A a la Z
      • Manejo Mejorado del Cuidado y Apoyos Comunitarios
        • Manejo Mejorado del Cuidado (ECM)
        • Apoyos comunitarios (CS)
        • Referencias de ECM/CS
        • Capacitaciones en ECM/CS
        • Preguntas frecuentes sobre ECM/CS
      • Educación de Salud y Manejo de Enfermedades
        • Programas de educación para la salud
        • Programas de manejo de enfermedades
        • Recursos de salud
        • Programas de salud y bienestar de TotalCare
      • Farmacia
        • Farmacia de Medi-Cal
        • Farmacia TotalCare (HMO D-SNP)
        • Farmacia Alliance Care IHSS
        • Medicamentos administrados por un médico (para Medi-Cal e IHSS)
        • Retiros y retiros de medicamentos
        • Información adicional de la farmacia
      • Calidad del Cuidado
        • Incentivos para proveedores
          • Incentivo basado en el cuidado
            • Recursos de incentivos basados en la atención
              • Resumen de incentivos basados en la atención (CBI)
              • Especificaciones técnicas del CBI
              • Hoja de consejos para el manejo de medicamentos antidepresivos
              • Vacunas: Adultos – Hoja de consejos sobre medidas exploratorias
              • Vacunas: Hoja de consejos para adolescentes
              • Puntos de referencia de medidas programáticas
              • Hoja de consejos sobre la proporción de medicamentos para el asma
              • Finalización de la recomendación de 90 días: hoja de consejos exploratorios
              • Hoja de consejos para el manejo de medicamentos antidepresivos
              • Aplicación de la hoja de consejos para barniz de fluoruro dental
              • Vacunas: Niños (Combo 10) Hoja de consejos
              • Hoja de consejos para la detección de clamidia
              • Hoja de consejos para las visitas de bienestar de niños y adolescentes
              • Hoja de consejos para la detección del cáncer de cuello uterino
              • Hoja de consejos para la evaluación del IMC de niños y adolescentes
              • Hoja de consejos para la detección del cáncer de mama
              • Hoja de consejos sobre visitas de control infantil durante los primeros 15 meses de vida
              • Hoja de consejos sobre el consumo no saludable de alcohol en adolescentes y adultos
              • Hoja de consejos sobre visitas de emergencia evitables
              • Maximice sus pagos basados en el valor utilizando la hoja de consejos de codificación CPT Categoría II
              • Atención de maternidad: hoja de consejos prenatales
              • Atención de maternidad: hoja de consejos posparto
              • Hoja de consejos para planificar reingresos por todas las causas
              • Hoja de consejos sobre la detección de plomo en niños
              • Hoja de consejos para la cita inicial de salud
              • Control deficiente de HbA1c para diabéticos > Hoja de consejos 9%
              • Hoja de consejos sobre la evaluación del desarrollo en los primeros 3 años
              • Hoja de consejos para controlar la presión arterial alta
              • Vacunas: Niños (Combo 10) Hoja de consejos
              • Hoja de consejos sobre mejores prácticas para reducir las ausencias de pacientes
              • Hoja de consejos sobre admisiones sensibles para atención ambulatoria
              • Kit de herramientas para la depresión
              • Recomendaciones del USPSTF para la práctica de atención primaria
              • Hoja de consejos sobre diagnósticos de visitas de emergencia prevenibles
              • Folleto sobre pruebas de plomo en sangre
              • Hoja de consejos sobre la detección de experiencias adversas en la infancia (ACE) en niños y adolescentes
              • Hoja de consejos sobre detección de depresión para adolescentes y adultos
          • Incentivo para compartir datos
          • Programa de incentivos para la fuerza laboral y la calidad de los centros de enfermería especializada (WQIP)
            • Preguntas frecuentes para proveedores del Programa de incentivos de calidad y personal de centros de enfermería especializada
          • Programa de incentivos para la precisión de la codificación y la documentación del ajuste de riesgos
        • Evaluaciones de salud
        • HEDIS
          • Recursos HEDIS
            • Conjunto de códigos HEDIS
            • Guía de preguntas frecuentes de HEDIS
        • Recursos de vacunación
        • Incentivos para los Miembros
        • CAHPS – Experiencia del miembro
        • Reseñas del Sitio
          • Revisión del sitio de la instalación
            • Control de infecciones: ayuda laboral para pruebas de esporas
            • Lista de verificación de revisión del sitio de las instalaciones (FSR) del DHCS
            • Elementos críticos del IEF: formulario de seguimiento provisional
          • Revisión de registros médicos
            • Lista de verificación de revisión de registros médicos (MRR) del DHCS
          • Encuesta de revisión de accesibilidad física
        • Modelo de atención TotalCare
        • Programa de calificación de estrellas de Medicare Advantage de TotalCare
    • “Resources” (Recursos)
      • Kit de herramientas para la reevaluación de Medi-Cal
      • COVID-19
      • “Claims” (Reclamos)
        • Ver/enviar un reclamo
      • Formularios
        • Formulario de actualización del directorio de proveedores
      • Solicitudes y políticas de acreditación de proveedores
        • Recredencialización
      • Noticias
      • Directorio de Proveedores
      • Manual del Proveedor
        • Todas las cartas del plan
      • Acceso Oportuno al Cuidado
      • Seminarios web y formación
        • Calendario de eventos del proveedor
        • Capacitación del proveedor DEIB
      • Preparación para emergencias
    • Portal del Proveedor
      • Usar el Portal del Proveedor
        • Preguntas Frecuentes
        • Guía del usuario del portal de proveedores
        • Referencia rápida del portal de proveedores
        • Formulario de solicitud de cuenta del portal de proveedores
        • Herramienta de búsqueda de códigos de procedimiento (PCL)
    • Capacitaciones y seminarios web para proveedoresEncuentre próximas capacitaciones, seminarios web y recursos para apoyar su trabajo con la Alianza.
  • Para las Comunidades
    • Comunidades Saludables
      • Su Salud Importa (Your Health Matters)
      • Eventos Comunitarios
      • Los programas de Servicios Comunitarios para Adultos (Community-Based Adult Services; CBAS, por sus siglas en inglés)
      • Beneficio del Trabajador de Salud Comunitario
      • Recursos de la Comunidad
      • Beneficio del Servicio de Doulas
      • Manejo Mejorado del Cuidado y Apoyos Comunitarios
    • Oportunidades de financiación
      • Subsidios de Capacidad de Medi-Cal
        • Acceso a la atención
          • Programa de capital
          • Programa de soporte para compartir datos
          • Programa de Aprendizaje Equitativo para Profesionales de la Salud
          • Programa de tecnología sanitaria
          • Programas de reclutamiento de fuerza laboral
            • Programa de reclutamiento de CHW
            • Programa de reclutamiento de doulas
            • Programa de reclutamiento de maestría
            • Programa de reclutamiento de proveedores
        • Comienzos saludables
          • Programa de visitas domiciliarias
          • Programa de apoyo y educación para padres
        • Comunidades Saludables
          • Campeones de salud comunitaria
          • Programa Socios para una Vida Activa
        • Cómo aplicar
        • Subvenciones en el trabajo
      • Fondo de Vivienda de la Alianza
      • Otras oportunidades de financiación
    • Publicaciones Comunitarias
      • Informes de Impacto a la Comunidad
      • Evaluaciones de salud comunitaria y planes de mejora de la salud comunitaria
      • The Beat Boletín electrónico
    • La cobertura dental de Medi-Cal continúaConozca las actualizaciones de la cobertura dental de Medi-Cal y lo que significan para los miembros.
  • Sobre Nosotros
    • Acerca de la Alianza
      • Hoja de Datos
      • Misión, Visión y Valores
      • Plan Estratégico de 2022 a 2026
      • Liderazgo
      • Reuniones Públicas
      • Información Reglamentaria
      • Carreras
      • Contáctenos
    • Noticias
      • Noticias Sobre la Comunidad
      • Noticias para miembros de Medi-Cal
      • Noticias Sobre los Proveedores
      • Reuniones y Eventos
      • Sala de Prensa
    • Información de cumplimiento
      • Información Reglamentaria
      • Recursos de cumplimiento
      • Recursos de cumplimiento de FDR
      • Recursos para desarrolladores
        • Aplicación de desarrollador
        • Cuestionario para desarrolladores
        • Portal del desarrollador
      • Transparencia en la cobertura (CMS 9915) Archivos legibles por máquina
    • Hoja informativa de la AlianzaConozca más sobre la Alianza, incluyendo a quiénes servimos, cómo apoyamos a los miembros y cómo fortalecemos los servicios en nuestras comunidades.
Página-interior-del-sitio-web-paraproveedores
Inicio > Para Proveedores > Manejo de Cuidado > Información del proveedor de Gestión de atención mejorada (ECM)

Manejo de Cuidado

 Información del proveedor de Gestión de atención mejorada (ECM)

La Gestión mejorada de la atención (ECM) es un beneficio de Medi-Cal administrado por el DHCS.

Los componentes básicos del servicio se brindan principalmente cara a cara con los miembros a través de proveedores de ECM comunitarios.

A los miembros elegibles para ECM se les asignará un proveedor de ECM y un administrador de atención principal que evaluará a los miembros para apoyar mejor sus necesidades sociales y de atención médica.

Para referir a un miembro a servicios ECM, visita nuestro Página de referencia de ECM/CS.

Componentes centrales de los servicios ECM

Expandir Todo
Alcance y compromiso

La Alianza autorizará referencias para el programa ECM. Idealmente, los proveedores de ECM se relacionarán personalmente con los participantes elegibles de la comunidad de una manera cultural y lingüísticamente apropiada para inspirar confianza y construir relaciones. La Alianza y los proveedores de ECM colaborarán para brindar apoyo a los participantes elegibles, ya sea que acepten o rechacen los servicios de ECM.

Plan integral de evaluación y gestión de cuidados

Los proveedores de ECM desarrollarán un plan de gestión de la atención centrada en la persona, que incluirá aportaciones del participante y su equipo clínico. Este plan de atención debe:

  • Identificar recursos clínicos y no clínicos.
  • Incluya fortalezas, riesgos, necesidades y objetivos centrados en la persona.
  • Priorizar la salud física y del desarrollo, la salud mental, la demencia, el trastorno por uso de sustancias (SUD), los servicios y apoyos a largo plazo (LTSS), la salud bucal, los cuidados paliativos, los servicios sociales y comunitarios necesarios y la vivienda.

El plan debe reevaluarse y actualizarse a medida que evolucionan las necesidades de la persona.

Mejor coordinación de la atención

Los proveedores de ECM organizan actividades según un plan de gestión de la atención asociándose con un equipo multidisciplinario de proveedores de atención.

Esto incluye garantizar que:

  • El participante está conectado con su médico de atención primaria para recibir asistencia en la gestión de la atención.
  • La atención es continua e integrada entre todos los prestadores de servicios.

La coordinación de la atención incluye:

  • Coordinación para revisión y/o conciliación de medicamentos.
  • Programación de citas.
  • Proporcionar recordatorios de citas.
  • Coordinar el transporte.
  • Acompañamiento a citas críticas.
  • Identificar y ayudar a abordar otras barreras a la atención, incluido el apoyo a la comunicación de los miembros con los proveedores.
Promoción de la salud

La promoción de la salud implica alentar y apoyar a los participantes de ECM para que tomen decisiones de estilo de vida que apoyen su salud y bienestar. Esto podría incluir:

  • Entrenamiento.
  • Fortalecer la capacidad de un participante para identificar y acceder a recursos.
  • Utilizar prácticas como la entrevista motivacional para ayudar a los participantes a gestionar su propia atención.
Servicios de atención de transición

Los servicios de atención de transición tienen como objetivo disminuir los reingresos en centros de atención. Los proveedores de ECM se asocian con centros de atención para ayudar a los participantes a transferir niveles de atención. Esto implica apoyo en áreas como medicamentos y seguimiento.

Los servicios de atención de transición incluyen:

  • Contar con un plan de alta.
  • Ayudar a los participantes con toda la logística asociada (como transporte y conciliación de medicamentos).
  • Ayudar al participante a comprender el plan.
Apoyos para miembros y familiares

Los apoyos para miembros y familiares se refieren a la comunicación con una persona de apoyo identificada con respecto a las condiciones y los objetivos generales del participante. El proveedor de ECM se asegurará de que existan las autorizaciones adecuadas.

Además, el proveedor de ECM es responsable de los siguientes aspectos de involucrar al participante y su familia y/o personas de apoyo:

  • Actuar como punto de contacto principal.
  • Identificar el apoyo necesario.
  • Proporcionar educación y un plan de gestión de la atención.

El participante debe participar activamente en el proceso y el plan de atención que se comparte con la persona de apoyo.

Coordinación y derivación a servicios comunitarios y de apoyo social

La coordinación y derivación a servicios de apoyo social y comunitario implica determinar los servicios apropiados para satisfacer las necesidades de los miembros que reciben ECM. Esto para garantizar que cualquier factor social presente o emergente pueda identificarse y abordarse adecuadamente.

La coordinación y la derivación a servicios de apoyo comunitario y social podrían incluir, entre otros:

  • Determinar los servicios apropiados para satisfacer las necesidades de los miembros, incluidos los servicios que abordan los determinantes sociales de la salud (incluida la vivienda) y los servicios ofrecidos por el contratista como apoyo comunitario.
  • Coordinar y derivar a los miembros a los recursos comunitarios disponibles y realizar un seguimiento con los miembros (y/o sus padres, cuidadores o tutores) para garantizar que se presten los servicios (es decir, “remisiones de circuito cerrado”).

¿Quién es elegible para recibir servicios de ECM?

Las siguientes poblaciones de enfoque son elegibles para los servicios de ECM:

  • Individuos y familias sin hogar.
  • Personas en riesgo de utilización evitable de hospitales o salas de emergencia (anteriormente personas con alta utilización).
  • Adultos con necesidades graves de salud mental (SMI)/trastorno por consumo de sustancias (SUD).
  • Personas que viven en la comunidad y están en riesgo de recibir cuidados a largo plazo (LTC)
  • Residentes de centros de enfermería en transición a la comunidad.
  • Familias sin hogar o niños/jóvenes no acompañados que experimentan falta de vivienda.
  • Niños/jóvenes inscritos en CCS o CCS WCM con necesidades adicionales.
  • Niños y jóvenes involucrados en el bienestar infantil.
  • Equidad al nacer: embarazada y hasta 12 meses post parto.
  • Individuos en transición desde el encarcelamiento.

Puede encontrar más información sobre las poblaciones de enfoque a continuación en la sección Criterios de ECM. Para definiciones detalladas, consulte la Guía de políticas de ECM del DHCS.

Si su paciente es miembro de TotalCare (HMO D-SNP) y actualmente recibe servicios de un proveedor de Gestión de Atención Mejorada (ECM), será transferido al programa de Gestión de Atención Integrada de California (CICM).

Los miembros de TotalCare pueden ser elegibles para continuar con los servicios de ECM hasta 12 meses después de la inscripción en lugar de realizar la transición a CICM.

Para solicitar continuidad de atención (COC) para servicios de ECM, el miembro o su representante debe comunicarse con los Servicios para Miembros de TotalCare al 833-530-9015 ((TTY: 800-735-2929 (marque 711)).

Criterios del ECM

Los miembros de la Alianza que cumplan con los siguientes criterios dentro de una población de enfoque son elegibles para los servicios de ECM.

Persona sin Hogar

Persona sin Hogar (Adulto)

  • Se encuentra sin hogar o en riesgo de quedarse sin hogar y
  • Tiene por lo menos una necesidad física, de la conducta o del desarrollo compleja, con la incapacidad de autogestionarse con éxito.

Personas sin hogar (jóvenes))

  • Se encuentra sin hogar o
  • Están en riesgo de quedarse sin hogar o
  • Se encuentran en uno de los siguientes escenarios:
    • Comparte la casa de otras personas (por ejemplo, dormir en el sofá), o
    • Vive en moteles, hoteles, campamentos de casas rodantes o áreas para acampar, o
    • Vive en refugios de emergencia o transitorios o
    • Está abandonada en hospitales (en un hospital sin tener un lugar seguro al cual acudir después del alta).
En riesgo de uso evitable en urgencias o hospitales

En RRiesgo de uso evitable en urgencias o hospitales (adultos)

  • Cinco o más visitas a la sala de emergencia en un periodo de seis meses, mismas que se hubieran podido evitar brindándole cuidado adecuado como paciente externo o al mejorar el seguimiento del tratamiento o
  • Tres o más hospitalizaciones o estancias a corto plazo y no planificadas en un centro de enfermería especializada (skilled nursing facility; SNF, por sus siglas en inglés) en un periodo de seis meses, mismas que se hubieran podido evitar brindándole cuidado adecuado como paciente externo o al mejorar el seguimiento del tratamiento.

En RRiesgo de uso evitable de urgencias/hospitales (jóvenes))

  • Tres o más visitas al ED en un periodo de 12 meses, mismas que se hubieran podido evitar brindándole cuidado adecuado como paciente externo o al mejorar el seguimiento del tratamiento o
  • Dos o más hospitalizaciones o estancias a corto plazo y no planificadas en un SNF en un periodo de 12 meses, mismas que se hubieran podido evitar brindándole cuidado adecuado como paciente externo o al mejorar el seguimiento del tratamiento.
Enfermedad mental grave/trastorno por consumo de sustancias (SMI/SUD)

SMI/SUD (Adultos)

Cumplir con los criterios de elegibilidad para participar u obtener servicios a través de lo siguiente:

  • Elegible para recibir servicios a través de uno o más de los siguientes programas:
    • SMHS proporcionados por MHP.
    • El Sistema de Entrega de Medicamentos de Medi-Cal (DMC-ODS) o el programa Medicamentos de Medi-Cal (DMC).
  • Sufren al menos un factor social complejo que influye en su salud.
  • Cumplen uno o más de los siguientes criterios:
    • En alto riesgo de institucionalización, sobredosis o suicidio.
    • Usan los servicios de crisis, ED, cuidado de urgencia u hospitalizaciones como fuente principal de cuidado.
    • Han acudido dos o más veces al ED o han tenido dos o más hospitalizaciones por una enfermedad mental grave o por SUD en los últimos 12 meses.
    • Tienen un embarazo o están en periodo de posparto (12 meses desde el parto).

SMI/SUD (Jóvenes)

Cumplen los criterios de elegibilidad para la participación u obtención de servicios por medio de uno o más de los siguientes la siguiente:

  • SMHS proporcionados por MHP.
  • El DMC-ODS o el programa de DMC.
Adultos que Viven en la Comunidad y Están en Riesgo de Ingresar a un Centro de Cuidado Especializado a Largo Plazo (Long Term Care; LTC, por sus siglas en inglés)
  • Adultos que viven en la comunidad y que cumplen con los criterios de nivel de cuidados (Level of Care; LOC, por sus siglas en inglés) de un SNF o que requieren enfermería especializada de menor gravedad, y
  • Que sufren activamente al menos un factor social o ambiental complejo que influye en su salud y
  • Pueden residir de manera continua en una comunidad con apoyos integrales.
Adultos que Están en un Centro de Enfermería que Vuelven a Ingresar a la Comunidad

Residentes de un centro de enfermería para adultos que:

  • Están interesados en salir de la institución, y
  • Son posibles candidatos para hacerlo de forma exitosa y
  • Pueden residir de manera continua en la comunidad.
Niños y Jóvenes Inscritos en los Servicios para Niños de California (California Children’s Services; CCS, por sus siglas en inglés) o en el Modelo del Niño en su Totalidad (Whole Child Model; WCM, por sus siglas en inglés) de los CCS con Necesidades Adicionales Más Allá de la Condición Relacionada con CCS
  • Están inscritos en los CCS o en el WCM de los CCS, y
  • Sufren al menos un factor social complejo que influye en su salud.
Niños y Jóvenes Involucrados en Bienestar Infantil

Niños que:

  • Son menores de 21 años y están actualmente en cuidado de crianza en California o
  • Son menores de 21 años y han estado en cuidado de crianza en California o en otro estado en los últimos 12 meses o
  • Han estado en cuidado de crianza hasta los 26 años (habiendo estado en cuidado de crianza al cumplir los 18 años o después) en California o en otro estado o
  • Son menores de 18 años y reúnen los requisitos para participar en el Programa de Ayuda de Cuidado Adoptivo de California o
  • Son menores de 18 años y han recibido servicios del programa de Mantenimiento Familiar de California en los últimos 12 meses.
Adultos en Transición de Haber Sido Encarcelados

Adultos que:

  • Están en transición de un centro correccional (por ejemplo, una prisión, cárcel o centro correccional para jóvenes) o que ya hicieron una transición después de haber estado en un centro correccional en los últimos 12 meses; y
  • Tienen por lo menos una las siguientes condiciones:
    • Enfermedad mental
    • Sud.
    • Condición Crónica o Condición Significativa Clínica no Crónica.
    • Discapacidad Intelectual o del Desarrollo (I/DD).
    • Lesión Cerebral Traumática (traumatic brain Injury; TBI, por sus siglas en inglés)
    • VIH/SIDA.
    • Embarazo o Posparto.
Niños y Jóvenes en Transición de un Centro Correccional para Jóvenes
  • Niños y jóvenes que están en transición de un centro correccional para jóvenes o que ya hicieron una transición después de haber estado en un centro correccional para jóvenes en los últimos 12 meses.
Población de Interés para la Equidad en el Nacimiento (Adultos y Jóvenes)

Personas adultas y jóvenes que:

  • Tienen un embarazo o están en periodo de posparto (durante un periodo de 12 meses) y
  • Están sujetas a disparidades raciales y étnicas según la definición de los datos de salud pública de California sobre la morbilidad y mortalidad materna (los grupos raciales y étnicos que padecen disparidades en el cuidado de la morbilidad y mortalidad materna son las personas negras, indias americanas y nativas de Alaska, así como isleñas del pacífico embarazadas o en periodo de posparto).

“Resources” (Recursos)

  • Herramienta de proveedor del ECM
  • Herramienta de comunicación del ECM
  • Herramienta de miembro del ECM
  • Gestión mejorada de la atención para niños y jóvenes: un foco de atención para las poblaciones
  • Gestión mejorada de la atención (ECM) para personas sin hogar: Poblaciones de interés (POF) destacadas

Información de contacto de ECM/CS

Equipo de ECM de la Alianza
Consultas generales: 800-700-3874 o [email protected]

  • Ayuda técnica: 831-430-5518
  • Preguntas de autorización: [email protected]

¿Está interesado en convertirse en proveedor de ECM o CS?
Envíenos un correo electrónico a [email protected].

Recursos de ECM/CS

  • Remitir miembros a ECM/CS
  • Capacitación
  • Preguntas frecuentes
  • Reuniones colaborativas de PATH
  • Biblioteca de recursos a pedido del DHCS

Directorio de proveedores de ECM/CS

  • Condados de Mariposa y Merced
  • Condados de Monterey y Santa Cruz
  • Condado de San Benito

Soporte del portal Jiva

Línea directa de asistencia al proveedor: 831-430-5504

  • Guía del usuario del portal de proveedores
  • Referencia rápida del portal
  • Preguntas frecuentes sobre el portal de proveedores
  • Formulario de solicitud de cuenta del portal de proveedores

Comuníquese con nosotros | Gratis: 800-700-3874

Botón - Ir al principio de página
Logotipo de la Alianza para la Salud de California Central

Consigue Ayuda

  • Línea de Consejos de Enfermeras
  • Línea de Consejos de Enfermeras
  • Asistencia con el idioma
  • Asistencia con el idioma
  • Manejo y Coordinación del Cuidado
  • Preguntas Frecuentes

Recursos Para Miembros

  • FORMULARIO DE QUEJAS
  • Manual para Miembros
  • Programa de Recompensas de Salud
  • Política de continuidad de la atención de Medi-Cal
  • Política de continuidad de la atención del IHSS
  • "Grievances and Appeals" (Quejas y apelaciones)
  • Manual para Miembros
  • Resumen de Beneficios
  • Formulario de quejas de Medicare

La Alianza

  • Carreras
  • Contáctenos
  • Reportar una Preocupación Sobre Cumplimiento o Fraude
  • Reportar una Preocupación Sobre Cumplimiento o Fraude
  • ¡Hola, Salud!

Herramientas de Accesibilidad

UnaUnaUna

Gente sana. Comunidades saludables.
  • Glosario de Términos
  • Política de Privacidad de la Alianza
  • Términos y Condiciones
  • Aviso De No Discriminación
  • Aviso De No Discriminación
  • Aviso de Prácticas de Privacidad
  • Información Reglamentaria
  • Mapa del Sitio
Conéctate en LinkedIn
Conéctate en Facebook
Plan de salud acreditado por NCQA y acreditado por NCQA Health Equity - Logotipos de HMO de Medicaid

© 2026 Alianza para la Salud del Centro de California | Comentarios del sitio web