A Aliança está comprometida em fornecer serviços de saúde cultural e linguisticamente apropriados aos nossos diversos membros, especialmente durante esses tempos sem precedentes.
Estamos animados em fornecer uma atualização de que nossos fornecedores de interpretação presencial no local para os condados de Santa Cruz e Monterey retomaram a coordenação de serviços de interpretação presencial no local para membros que acessam serviços cobertos pela Alliance (ou seja, consultas médicas). Isso significa que a Alliance agora começará a coordenar serviços de interpretação presencial no local para membros que residem nos condados de Santa Cruz e Monterey. Não há nenhuma alteração nos serviços do Condado de Merced, pois os fornecedores continuaram a fornecer serviços de interpretação presencial no local como de costume.
Certifique-se de que as solicitações de intérpretes presenciais sejam enviadas à Aliança em tempo hábil para aprovação prévia e para garantir a coordenação oportuna do serviço.
Você pode acessar nosso Formulário de Serviço de Interpretação Presencial visitando nossa página no site do Provedor em https://www.ccah-alliance.org/cultural_linguistic.html.
Como um lembrete amigável, à medida que retomamos a coordenação dos serviços de interpretação presencial no local, nossos serviços de interpretação telefônica 24 horas por dia, 7 dias por semana e o California Relay Service (CRS) continuam acessíveis para todos os nossos membros com proficiência limitada em inglês e surdos e/ou com deficiência auditiva. Incentivamos nossos provedores a continuarem a utilizar nossos serviços de interpretação telefônica e o CRS ao se comunicarem com nossos membros. Veja os detalhes abaixo.
| Membros | Linguagem | Número de telefone | Código de acesso |
| Membros surdos e/ou com deficiência auditiva | Língua de sinais americana | Telefone: 7-1-1 | Não é necessário código de acesso |
| Membros com proficiência limitada em inglês | Línguas estrangeiras | (855) 469-5222 | 844038 |
| Línguas indígenas | (855) 662-5300 | 844039 |
Entre em contato com seu Representante de Relações com Provedores pelo telefone 831-430-5504 para quaisquer perguntas. Se você tiver algum problema com o acesso aos nossos serviços de assistência linguística, ligue para a Health Education Line pelo telefone 800-735-3864, ramal 5580.
Obrigado pelo seu compromisso contínuo com nossos membros durante esse período.
