A partir de 1º de julho de 2025, a Aliança está ajudando os membros que precisam cuidados de saúde comportamental. Isso é cuidar da saúde mental, do uso de substâncias e do bem-estar emocional.
Antes dessa mudança, uma empresa chamada Carelon dava suporte aos membros da Alliance com essas necessidades.
O que é diferente agora?
A Aliança agora oferece esses serviços diretamente. Estamos aqui para ajudar a cuidar da sua saúde física e mental. Você continuará recebendo os cuidados necessários, mas agora uma única equipe ajudará você com tudo. Isso pode facilitar as coisas para você.
O que isso significa para você?
Você pode obter ajuda se estiver se sentindo triste, ansioso, precisando de serviços comportamentais para seu filho ou tendo problemas com uso de drogas ou álcool.
Você pode consultar um terapeuta ou psiquiatra em nossa rede sem precisar de aprovação especial para a maioria dos serviços. Se você já tem um profissional de saúde comportamental que não faz parte da nossa rede e deseja continuar consultando-o, ainda poderá fazê-lo. Isso se chama "Continuidade do Cuidado".
Isso significa:
- Você pode continuar consultando o mesmo terapeuta, psiquiatra ou profissional de saúde comportamental.
- Você pode terminar o tratamento que está recebendo agora.
- Se o seu provedor estiver em nossa rede, você poderá continuar a vê-lo.
- Se o seu provedor não estiver em nossa rede, pediremos que ele trabalhe conosco para que você possa continuar recebendo atendimento.
- Se eles não quiserem trabalhar conosco, nós informaremos e ajudaremos você a encontrar um novo provedor.
Questões?
Se você tiver dúvidas ou quiser solicitar a Continuidade de Cuidados, ligue para o Serviço de Atendimento ao Membro da Alliance no número 800-700-3874 (TTY 800-735-2929 ou 711). Você pode ligar de segunda a sexta, das 8h às 17h30.
Nosso objetivo é apoiar toda a sua saúde — física e mental.
