Com tempestades e inundações severas acontecendo em nossas três áreas de serviço, isso impactou as viagens de nossos intérpretes presenciais (cara a cara) para consultas. A segurança de nossos intérpretes e garantir que não haja atraso no acesso de nossos membros ao atendimento são importantes para nós.
Durante este período, queremos lembrar aos nossos provedores que nosso os serviços de interpretação telefônica permanecem disponíveis para consultas agendadas e em todos os principais pontos de contato com nossos membros, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Não é necessária aprovação prévia.
Como acessar um intérprete telefônico:
Os provedores podem acessar um intérprete telefônico ligando diretamente para a Pacific Interpreters. Veja os detalhes de acesso abaixo.
- Disque o número gratuito: 855-469-5222.
- Forneça o código de acesso da Aliança:
- No prompt, selecione o idioma desejado:
- 1-Para espanhol.
- 6-Para todos os outros idiomas ou Associado de Atendimento ao Cliente.
- Forneça o seguinte:
- Idioma necessário.
- O primeiro nome do chamador.
- Sobrenome do médico e nome da empresa.
- Cidade.
Para quaisquer dúvidas ou se você tiver algum problema para acessar nossos serviços de interpretação por telefone, ligue para a Linha de Educação em Saúde no número 800-700-3874, ramal 5580.
