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¿Dónde debo recibir cuidado?

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Ya sea que necesite una revisión simple o tenga una emergencia médica, hay muchos lugares donde puede obtener cuidado. Es importante elegir la mejor opción para que pueda estar y mantenerse saludable.  

Si está enfermo o tiene una lesión pequeña:

Vaya a ver a su doctor primario. Siempre debe llamar a su doctor primero para hacer una cita. Es posible que ofrezca citas por video u horarios disponibles que puedan funcionar mejor para usted.   

Su doctor aparece en su tarjeta de identificación de miembro de la Alianza. Si no está seguro de quién es su doctor, llame a Servicios a los Miembros de la Alianza al 800-700-3874 (TTY: 800-855-3000 o 711), de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.  

Si no puede ver a su doctor: 

Algunas condiciones se pueden tratar de inmediato. La sala de emergencia no necesita ser su primera opción. Puede: 

  • Llamar a la Línea de Consejos de Enfermeras: llame a la Línea de Consejos de Enfermeras de la Alianza para obtener ayuda sobre qué pasos seguir para usted o su hijo. Llame al 844-971-8907 (TTY: marque 711). 
  • Ir a cuidado de urgencia: vaya a cuidado de urgencia cuando esté enfermo o tenga una lesión que no parezca ser potencialmente mortal y que no pueda esperar hasta el día siguiente. Esto puede ser por fiebre y resfriados, vómitos y náuseas, dolor al orinar, asma leve o cortes pequeños. 

Emergencias potencialmente mortales 

Si tiene una condición potencialmente mortal, como dificultad para respirar, dolor en el pecho, convulsiones, reacciones alérgicas graves, dificultad para hablar o entumecimiento y debilidad repentinos, vaya a la sala de emergencia.