Estamos comprometidos em fornecer serviços de reivindicações oportunos e eficientes. Devido ao alto volume de inventário de reivindicações, você pode notar atrasos temporários nos tempos de processamento.
O que saber
- Tempos de processamento: As reivindicações podem levar mais tempo para serem processadas do que o tempo normal de resposta.
- Nenhuma ação necessária: Não há necessidade de reenviar reivindicações que já estejam em processamento. As reivindicações serão tratadas na ordem em que foram recebidas.
- Mantenha-se atualizado: Para atualizações sobre o status das reivindicações, visite o Portal do Provedor.
Estamos trabalhando diligentemente para resolver esses atrasos adicionando recursos e simplificando os fluxos de trabalho. Retornaremos aos tempos de processamento normais o mais rápido possível. Agradecemos sua compreensão e paciência durante esse período.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com a linha de Atendimento ao Cliente de Reclamações pelo telefone 831-430-5503.
