Serviços para membros
Você e sua saúde são importantes para nós! Estamos aqui para ajudá-lo caso tenha dúvidas, precise de ajuda ou tenha preocupações sobre seus cuidados como membro da Aliança.
Nossos representantes de serviços para membros são profissionais atenciosos e dedicados que podem:
- Ajudar você a entender como funciona o seu plano de saúde.
- Responda perguntas sobre seus benefícios.
- Explique como você pode obter cuidados e serviços médicos.
- Ajudá-lo a encontrar um médico ou clínica para onde ir.
- Ajudá-lo a escolher ou alterar seu prestador de cuidados primários.
- Ofereça serviços de intérprete se você não fala inglês.
- Ajude a providenciar transporte se você não tiver como chegar à consulta médica.
- Enviar materiais impressos para membros, como um Manual do Membro e um Diretório de Provedores.
- Enviar a você um novo cartão de identificação da Aliança se você perder o seu.
- Ajudá-lo com preocupações ou reclamações (também chamadas de queixas).
Nossos representantes falam inglês, espanhol e hmong.
Nesta página poderá aceder aos seguintes serviços e informações:
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