Queremos asegurarnos de que nuestros miembros puedan comunicarse con sus proveedores de atención médica y comprender los materiales que les enviamos. Brindamos los siguientes servicios, sin costo para nuestros miembros:
Asistencia lingüística a miembros cuyo idioma principal no es el inglés, como por ejemplo:
- Intérpretes calificados, ya sea en persona o por teléfono.
- Información escrita traducida a otros idiomas.
Ayudas y servicios para miembros con discapacidades para ayudarlos a comunicarse mejor, como por ejemplo:
- Intérpretes presenciales cualificados de lengua de signos americana.
- Información escrita en formatos alternativos, incluida letra grande, audio y formatos electrónicos accesibles.
Para recibir estos servicios, los miembros pueden llamar a la Línea de Educación sobre la Salud de Alliance al 800-700-3874, ext. 5580. Para la Línea de asistencia para la audición o el habla, los miembros pueden llamar al 800-735-2929 para inglés y al 800-855-3000 para español (TTY: marque 711).
