Servicios para Miembros
¡Usted y su salud son importantes para nosotros! Estamos aquí para ayudarlo en caso de que tenga preguntas, necesite ayuda o tenga inquietudes sobre su cuidado como miembro de la Alianza.
Nuestros representantes de Servicios para Miembros son profesionales empáticos y dedicados que pueden:
- Ayudarle a comprender cómo funciona su plan de salud.
- Responder preguntas sobre sus beneficios.
- Explicar cómo puede obtener cuidado y servicios médicos;
- Ayudarle a encontrar un doctor o una clínica a la que acudir;
- Ayudarle a elegir o cambiar de proveedor de cuidado primario
- Ofrecer servicios de interpretación si usted no habla inglés.
- Ayudar a organizar el transporte si no tiene forma de llegar a su cita con el doctor;
- Enviarle materiales impresos para miembros, como un Manual para Miembros y un Directorio de Proveedores;
- Enviarle una nueva tarjeta de identificación de la Alianza si pierde o le roban la suya;
- Ayudarle con inquietudes o quejas (a las cuales también se les llama reclamos).
Nuestros representantes hablan inglés, español y hmong.
En esta página, usted puede acceder a los siguientes servicios e información:
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