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Servicios de gestión de la atención

La Alianza proporciona gestión de casos complejos y servicios de educación sanitaria y gestión de enfermedades.. Remita los SPD a estos programas según corresponda.

Asistencia de transporte

Llame al 800-700-3874, ext. 5577.

• Para transporte médico que no sea de emergencia (NEMT): llame al menos 5 días antes de la cita.
• Para transporte no médico (NMT): llame al menos 7 días antes de la cita.

Servicios de Asistencia con el Idioma

La Alianza ofrece servicios de interpretación para miembros elegibles de la Alianza con dominio limitado del inglés (LEP) o que son sordos o tienen problemas de audición. Todos los servicios son gratuitos para proveedores y miembros.

Para obtener más información, consulte el Página de Servicios Culturales y Lingüísticos.

Boletín de proveedores de la alianza

La sección Encrucijada Cultural de la Alianza Boletín del proveedor proporciona información sobre cómo comunicarse con los SPD y poblaciones culturalmente diversas.

Este módulo de formación consta de tres partes. Cuando haya completado las tres partes, complete el Formulario de verificación de capacitación para confirmar.

Parte 1: ¿Quiénes son las personas mayores y las personas con discapacidad (SPD)?

Recursos

• Recursos sobre Alzheimer y demencia para profesionales - Herramientas, materiales y recursos de formación gratuitos para la práctica clínica del Instituto Nacional del Envejecimiento.
• Centro de educación geriátrica de Stanford

Parte 2: ¿Cómo afectan las discapacidades (SPD) el acceso a la atención?

Video

• Acceso a la atención médica
  Introducción a cuestiones cruciales que afectan la calidad de la atención a pacientes con discapacidades en entornos clínicos ambulatorios.

Parte 3: Cómo hacer que los edificios de atención médica sean accesibles para los SPD

Herramientas de capacitación

• Revisión de accesibilidad física

Recursos

• Estándares ADA para diseño accesible
• Lista de verificación de la ADA para instalaciones existentes
• Programa de Telecomunicaciones para Sordos y Discapacitados (DDTP) - Acceso a comunicaciones telefónicas para todos los californianos sordos y discapacitados.

Parte 4: Verificar la finalización del módulo de capacitación

Por favor complete esta breve encuesta para verificar que ha completado los módulos de capacitación de SPD.

• Comunicarse con y acerca de las personas con discapacidad
  Usar un “lenguaje centrado en las personas” al hablar con personas con discapacidades.
• Guía para brindar servicios eficaces de comunicación y asistencia lingüística - Una guía sobre comunicación efectiva en cada punto de contacto.
• Hablar con su paciente mayor: un manual para médicos - Introducción a las habilidades de comunicación efectiva que son esenciales en el cuidado de los pacientes mayores y sus familias.
• Etiqueta de la discapacidad: consejos para interactuar con personas con discapacidad - Estrategias de comunicación al interactuar con personas con discapacidad.
• Acceso a atención médica para personas con discapacidades de movilidad - Proporciona una descripción general de los requisitos de accesibilidad para brindar acceso a atención médica a personas con discapacidades de movilidad.
• Centro Familiar Harris para Políticas de Salud y Discapacidad - Materiales formativos para el trabajo con personas mayores y personas con discapacidad.